Lecture 4 Flashcards
(15 cards)
Wat is MGC (Marketing-generated content)?
Content die door of in opdracht van een organisatie wordt gemaakt om het merk of product te promoten.
Welke twee vormen van MGC worden onderscheiden?
- Door communicatie- of marketingprofessionals
- Door medewerkers van de organisatie
Wat kenmerkt MGC door professionals?
- Gemaakt in samenwerking met het bedrijf
- Grote controle over inhoud en stijl
- Vaak hogere kwaliteit, maar kleiner bereik
Wat zijn kenmerken van MGC door medewerkers?
- Medewerkers als merkambassadeurs
- Authentiek, vaak specialistische informatie
- Groot potentieel bereik
- Minder controle door het bedrijf
Wat zijn de drie lagen in de contentpiramide?
- Hero content - grootschalige campagnes, hoge zichtbaarheid, virale ambitie, creëert emotionele impact en zichtbaarheid, vaak gedeeld in media (e.g. een merk dat met influencers een grootschalige challenge opzet, denk aan black mirror marketing)
- Hub content - regelmatig, gericht op interessegebieden doelgroep, houdt merk top-of-mind en bouwt relaties op. (e.g. nieuwsbrief, campagne, posts of podcastserie over specifiek onderwerp)
- Help content (hygiëne) - altijd beschikbaar, beantwoordt praktische vragen, bouwt vertrouwen op door oplossen problemen of vragen. (e.g. Youtube-video, Blog of FAQ)
Welke drie soorten MGC-content zijn er?
- Informatief - Uitleg, productinformatie (vaak Business-to-Business (B2B) zoals bijvoorbeeld tractors)
- Instructief - How-to’s, handleidingen (subtype van informatief)
- Vermakelijk - Emotionele, visuele verhalen met entertainmentwaarde
Wat is merkprominentie?
De mate waarin het merk zichtbaar aanwezig is in de content.
Wat betekent statisch vs. dynamisch in contentvorm?
Statisch = afbeelding of tekst
Dynamisch = video, animatie, interactieve elementen
Wat stelt de Mediarijkheidstheorie?
Hoe rijker het medium, hoe effectiever de communicatie
Wat bepaalt de mediarijkheid?
- Meerdere signalen tegelijk (beeld, geluid, tekst)
- Directe feedbackmogelijkheid
- Persoonlijkheid & natuurlijk taalgebruik
Wat onderzocht Liebrecht (2015)?
Het effect van inhoud, merkprominentie en vorm op de effectiviteit van contentmarketing
- Vorm doet ertoe
- Dynamische content (zoals video) wordt effectiever beoordeeld dan statische content (zoals tekst of afbeeldingen).
→ Sluit aan bij de Mediarijkheidstheorie: rijkere media werken beter, vooral bij complexere informatie.
- Dynamische content (zoals video) wordt effectiever beoordeeld dan statische content (zoals tekst of afbeeldingen).
- Merkprominentie werkt tweesnijdend
- Als het merk te duidelijk aanwezig is, daalt geloofwaardigheid.
- Subtiele merkvermelding leidt tot meer vertrouwen en een positievere merkattitude.
- Inhoudstype maakt verschil
- Informatieve content (bijv. uitleg, instructie) scoort hoog op bruikbaarheid bij high-involvement producten (zoals technische of B2B-producten).
- Vermakelijke content verhoogt betrokkenheid bij low-involvement producten.
Wat onderzochten Lou & Xie (2021)?
Hoe consumenten de waarde van MGC-video’s inschatten (value perceptions) en welk effect dat heeft op merkevaluatie.
Wat zijn de vier value perceptions van contentmarketing volgens Lou & Xie (2021)?
- Informatieve waarde - relevantie, bruikbaarheid
- Entertainment waarde - leuk, aantrekkelijk, opwindend
- Sociale waarde- status, populariteit binnen netwerk
- Functionele waarde - Betrouwbaarheid van de content of het kanaal
Welke waarde was het belangrijkst voor consumenten?
Entertainment value -> primair bij zowel high- als low-involvement producten.
Functionele waarde -> tweede belangrijkste
Informatieve waarde -> vooral bij high-involvement
Sociale waarde -> klein effect, vooral bij low-involvement
Wat is het voordeel van een combinatie van MGC en UGC (user-generated content)?
- Meer geloofwaardigheid (UGC)
- Meer zichtbaarheid en sturing (MGC)
- Samen zorgen ze voor hogere betrokkenheid
