Lecture 4 Flashcards
(15 cards)
Wat is MGC (Marketing-generated content)?
Content die door of in opdracht van een organisatie wordt gemaakt om het merk of product te promoten.
Welke twee vormen van MGC worden onderscheiden?
- Door communicatie- of marketingprofessionals
- Door medewerkers van de organisatie
Wat kenmerkt MGC door professionals?
- Gemaakt in samenwerking met het bedrijf
- Grote controle over inhoud en stijl
- Vaak hogere kwaliteit, maar kleiner bereik
Wat zijn kenmerken van MGC door medewerkers?
- Medewerkers als merkambassadeurs
- Authentiek, vaak specialistische informatie
- Groot potentieel bereik
- Minder controle door het bedrijf
Wat zijn de drie lagen in de contentpiramide?
- Help content (hygiëne) - altijd beschikbaar, beantwoordt praktische vragen, bouwt vertrouwen op door oplossen problemen of vragen. (e.g. Youtube-video, Blog of FAQ)
- Hub content - regelmatig, gericht op interessegebieden doelgroep, houdt merk top-of-mind en bouwt relaties op. (e.g. nieuwsbrief, campagne, posts of podcastserie over specifiek onderwerp)
- Hero content - grootschalige campagnes, hoge zichtbaarheid, virale ambitie, creëert emotionele impact en zichtbaarheid, vaak gedeeld in media (e.g. een merk dat met influencers een grootschalige challenge opzet, denk aan black mirror marketing)
Welke drie soorten MGC-content zijn er?
- Informatief - Uitleg, productinformatie (vaak Business-to-Business (B2B))
- Instructief - How-to’s, handleidingen (subtype van informatief)
- Vermakelijk - Emotionele, visuele verhalen met entertainmentwaarde
Wat is merkprominentie?
De mate waarin het merk zichtbaar aanwezig is in de content.
Wat betekent statisch vs. dynamisch in contentvorm?
Statisch = afbeelding of tekst
Dynamisch = video, animatie, interactieve elementen
Wat stelt de Mediarijkheidstheorie?
Hoe rijker het medium, hoe effectiever de communicatie
Wat bepaalt de mediarijkheid?
- Meerdere signalen tegelijk (beeld, geluid, tekst)
- Directe feedbackmogelijkheid
- Persoonlijkheid & natuurlijk taalgebruik
Wat onderzocht Liebrecht (2015)?
Het effect van inhoud, merkprominentie en vorm op de effectiviteit van contentmarketing
- Vorm doet ertoe
- Dynamische content (zoals video) wordt effectiever beoordeeld dan statische content (zoals tekst of afbeeldingen).
→ Sluit aan bij de Mediarijkheidstheorie: rijkere media werken beter, vooral bij complexere informatie.
2. Merkprominentie werkt tweesnijdend - Als het merk te duidelijk aanwezig is, daalt geloofwaardigheid.
- Subtiele merkvermelding leidt tot meer vertrouwen en een positievere merkattitude.
3. Inhoudstype maakt verschil - Informatieve content (bijv. uitleg, instructie) scoort hoog op bruikbaarheid bij high-involvement producten (zoals technische of B2B-producten).
- Vermakelijke content verhoogt betrokkenheid bij low-involvement producten.
- Dynamische content (zoals video) wordt effectiever beoordeeld dan statische content (zoals tekst of afbeeldingen).
Wat onderzochten Lou & Xie (2021)?
Hoe consumenten de waarde van MGC-video’s inschatten (value perceptions) en welk effect dat heeft op merkevaluatie.
Wat zijn de vier value perceptions van contentmarketing?
- Informatieve waarde - relevantie, bruikbaarheid
- Entertainment waarde - leuk, aantrekkelijk, opwindend
- Sociale waarde- status, populariteit binnen netwerk
- Functionele waarde - Betrouwbaarheid van de content of het kanaal
Welke waarde was het belangrijkst voor consumenten?
Entertainment value -> primair bij zowel high- als low-involvement producten.
Functionele waarde -> tweede belangrijkste
Informatieve waarde -> vooral bij high-involvement
Sociale waarde -> klein effect, vooral bij low-involvement
Wat is het voordeel van een combinatie van MGC en UGC (user-generated content)?
- Meer geloofwaardigheid (UGC)
- Meer zichtbaarheid en sturing (MGC)
- Samen zorgen ze voor hogere betrokkenheid
