Lecture 6 Flashcards
(16 cards)
Wat is Branded User-Generated Content (Br-UGC)?
Content gemaakt door sociale mediagebruikers waarin een merk op een natuurlijke manier geïntegreerd is. Meestal visuele content zoals foto’s/video’s, vaak gedeeld door vrienden of bekenden.
Voorbeeld: een Instagram-foto van een vriend met een Starbucksbeker zonder dat dit gesponsord lijkt.
Wat zijn drie vormen van merkgerelateerd gedrag op sociale media?
- Consumeren (kijken, lezen)
- Bijdragen (liken, delen, volgen)
- Creëren (zelf posten, reageren, foto/video maken).
Voorbeeld: zelf een TikTok maken waarin je een product gebruikt = creëren.
Wat is het 90-9-1 principe bij Br-UGC?
90% consumeert alleen, 9% draagt bij, 1% creëert actief content.
Voorbeeld: veel mensen liken wel een post, maar bijna niemand maakt zelf een promotievideo.
Welke motivaties hebben mensen om merkcontent te consumeren volgens Uses & Gratifications?
Informatie, entertainment, sociale interactie, persoonlijke identiteit, beloning, invloed uitoefenen.
Voorbeeld: iemand volgt een merk voor tips (informatie) of voor winacties (beloning).
Waarom posten mensen vaak géén Br-UGC?
Gebrek aan motivatie, onzekerheid over effect of lage merkbetrokkenheid.
Voorbeeld: je weet niet of het cool of gênant is om zelf reclame te maken voor een product.
Wat is de rol van PKM bij Br-UGC?
Consumenten herkennen vaak niet dat Br-UGC reclame is. PKM bepaalt of ze de overtuigingspoging herkennen en hoe ze die evalueren.
Voorbeeld: als een vriend iets post lijkt het niet op reclame, dus komt de boodschap onbewust binnen.
Wat is het effect van sterke sociale banden (‘tie strength’) op Br-UGC?
Minder weerstand, meer empathie, en hogere betrouwbaarheid.
Voorbeeld: je vertrouwt een aanbeveling van je zus meer dan van een onbekende influencer.
Wat is het verschil tussen functionele en emotionele strategieën in Br-UGC?
Functionele strategieën (feiten, voordelen) worden sneller herkend als reclame;
emotionele strategieën (gevoel, sfeer) roepen minder weerstand op.
Voorbeeld: ‘dit product bevat 50% minder suiker’ vs. ‘ik voel me zó goed met dit drankje!’
Welke rol speelt authenticiteit bij Br-UGC?
Hoe meer het initiatief bij de gebruiker ligt, hoe hoger de authenticiteit – wat positief bijdraagt aan merkbeleving.
Voorbeeld: een spontane review zonder dat het merk genoemd wordt voelt oprechter.
Wat is een belangrijke conclusie uit Lecture 6 over Br-UGC?
Br-UGC is krachtig voor merkcommunicatie, maar balans tussen regie en vrijheid van de gebruiker is cruciaal.
Wat ontdekte Fakkert (2025) over overtuigingsstrategieën in Br-UGC?
Emotionele strategieën worden vaker toegepast door gebruikers, maar minder vaak herkend als overtuigingspoging.
Voorbeeld: een emotionele gebruikerservaring met een merk voelt niet als reclame.
Wat is het effect van functionele strategieën op engagement in Br-UGC?
Functionele strategieën leiden in Br-UGC tot minder reacties, maar in BGC tot meer likes.
Voorbeeld: een post met feitelijke productinformatie trekt minder reacties dan een emotioneel verhaal.
Wat zegt het Persuasion Knowledge Model (PKM) over Br-UGC?
Volgens PKM herkennen consumenten overtuigingsstrategieën alleen als ze weten dat de afzender commerciële intenties heeft. Br-UGC wordt zelden als reclame herkend.
Voorbeeld: een vriend die iets aanprijst zonder #ad-label activeert minder weerstand.
Wat is de rol van authenticiteit in Br-UGC volgens Fakkert (2025)?
Authentieke content met weinig merkprominentie wordt positiever beoordeeld. Te duidelijke merkvermelding vermindert authenticiteit.
Voorbeeld: een subtiele merkverwijzing werkt beter dan een opvallend logo in beeld.
Wat ontdekte Antheunis et al. (2016) over gedrag op merkpagina’s?
Consumenten consumeren vooral content (lezen/kijken), maar dragen zelden bij of creëren zelf content. Plezier is de belangrijkste motivatie voor alle gedragingen.
Welke motivaties zijn belangrijk voor het creëren van content volgens Antheunis et al. (2016)?
Plezier, invloed uitoefenen en bij loyale consumenten ook sociale interactie.
Voorbeeld: fans van een merk delen uit enthousiasme hun ervaringen om anderen te inspireren.
