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Flashcards in Motivação Deck (70):
1

Quais são as 5 necessidades humanas especificadas na pirâmide hierárquica de Maslow?

Em ordem crescente: fisiológicas, segurança, sociais, estima e auto-realização.

2

Dentre as necessidades de Maslow, quais são consideradas primarias e secundarias?

Primarias: fisiológicas e segurança. Secundarias: sociais, estima e autor-realização.

3

O que corresponde cada sigla da teoria ERC de Cleyton Aldelfer?

E - necessidades existenciais (fisiológica e segurança)
R - necessidade de relacionamento (social e estima)
C- necessidade de crescimento ( auto-realização)

4

Como são conhecidos os fatores motivacionais e os fatores higiênicos de Herzberg?

Fatores satisfacientes e insatisfacientes, respectivamente.

5

O que vem a ser os fatores satisfacientes?

Eles geram satisfação , mas nao geram a insatisfação, somente a nao presença de satisfação.

6

O que vem a ser o fatos insatisfacientes ?

Eles geram insatisfação, mas nao a satisfação, somente a ausência de insatisfação.

7

Para Herzberg, poderá haver satisfação e insatisfação ao mesmo tempo?

Sim.

8

Qual a relação que se pode fazer com a teoria do Maslow e da de Herzberg?

Os fatores higiênicos correspondem às necessidades fisiológicas, de segurança e sociais e os fatores motivacionais correspondem às necessidades de estima e autorealizacao.

9

O que vem a ser a Teori X e Y de McGregor?

X - visão negativa do homem.
Y - visão positiva do homem

10

Pode se relacionar a teoria X e Y com o modelo mecânico e organico?

Sim.

11

As necessidades de Cleyton Aldefer (Teoria ERC) podem surgir simultaneamente?

Sim, diferentemente das necessidades de Maslow.

12

A Teoria do reforço de kinner também é reconhecida por?

Behaciorista e Comportamental

13

Na teoria do reforço, o que Skinner concluiu?

Um comportamento quando reforçado tende a se repetir.

14

Reforços positivos podem ser reforço negativo ou reforço positivo na teoria do reforço de Skinner. Quais seriam um exemplo de cada tipo?

Positivo: bonificação, promoção e elogio.
Negativo: retira algo que incomodava.

15

Quais são os reforços negativos da Teoria do Reforço de Skinner e dê um exemplo de cada.

Punição (aplicação de sanção) e Extinção (retirada de um benefício).

16

Qual o fundamento da Teoria da Expectativa de Victor Vroom?

Ele enfatiza a importância das diferenças individuais (valência).

17

A motivação para Victor Vroom é a multiplicação de 3 fatores, quais seriam eles?

o aumento da EXPECTATIVA X o aumento da INSTRUMENTALIDADE X o aumento da VALÊNCIA

18

O que seria a expectativa para Victor Vroom?

É a relação entre esforço e desempenho.

19

O que vem a ser a instrumentalidade para Vroom?

A expectativa da pessoa (NAO ORGANIZACIONAL) entre desempenho e resultado.

20

O que vem a ser a valência para Vroom?

O valor individual atribuído ao resultado.

21

teoria de Herzberg é também conhecida por...

Teoria Bifatorial

22

Quais são as principais diferenças entre os fatores motivacionais e os higienicos de Herzberg?

Motivacionais são intrínsecos (ligados ao conteúdo do trabalho) e os higiênicos extrínsecos (ligado ao ambiente).

23

Dê exemplos dos fatores motivacionais e higiênicos de Herzberg.

Motivacionais (realização, promoção, crescimento, desafio, liberdade e responsabilidade) e higiênicos (relacionamento, intereção, iluminação, política de trabalho e salário).

24

A teoria X e Y de McGregor pode ser associada a estilos de liderança?

Verdadeiro

25

A teoria X e Y pode ser associada a tipos de gestão - autocrática e participativa?

Verdadeiro

26

Fazendo uma outra associação, pode-se dizer que o X e Y de Macgregor correspondem às necessidades básicas e superiores de Maslow, respectivamente?

Verdadeiro

27

A teoria da equidade de Adams diz que os profissionais buscam relações justas e se possíveis melhores que a média do mercado.

Falso, buscam pela situaçao justa , não além disso.

28

Na teoria da equidade a insatisfação geram motivações, Como interpretar isso?

Motivação nesse caso se equivale a movimentos a tomar ações.

29

O que prega a teoria da auto-eficácia de Bandera?

A crença nas próprias habilidades e capacidade canaliza melhor as minhas ações.

30

O que vem a ser a Teoria da Fixação de metas de Edwin Locke e Gary Latham?

Diz que as nossas crenças e nossos objetivos fazem com que as nossas ações sejam direcionadas.

31

As teorias da motivação podem ser divididas entre tradicionais (3) e modernas. Classificar.

Tradicionais: Maslow, Herzberg (2 fatores) e Mcgregor(X e Y). Modernas: as demais (Vroom, Adams - equidade-, Bandera - auto-eficácia-, Fixação de metas)

32

As teorias motivacionais podem ser classificadas em conteúdo (estática) e em processo (dinâmicas). Qual a diferença entre esses dois conceitos?

Conteúdo: descritiva, descreve O QUE MOTIVA - Herzberg, Maslow e McGregor. Processo: COMO a motivação ocorre. Skinner, Victor Vroom, Equidade, Auto-Eficácia, Fixação de Metas/Objetivos.

33

Sempre uma pessoa motivada terá um desempenho melhor que outra pessoa nao motivada em um contexto laboral?

Falso, pois o desempenho é a soma de motivação + capacidade, então sendo a outra pessoa mais capaz, não necessariamente a motivada terá maior desempenho.

34

McClelland é autor da Teoria das Necessidaes Aprendidas. Diz que todas as pessoas apresentam componentes relacionados aos três grupos de necessidades, mas em graus diferentes. Quais seriam esses grupos?

Necessidade de afiliação, Necessidade de poder e necessidade de realização.

35

Como funciona a Teoria de Campo de Kurt Lewin?

A influêcia das forças ambientais sobre o indivíduo dependeria das próprias necessidades atitudes, sentimentos e expectativas do mesmo.O Campo psicológico seria o ambiente, concluindo suas forças sociais de maneira como é visto ou percebido pelo indivíduo. O comportamento humano é derivado da totalidade de fatos coexistentes. O campo dinâmico é a interação do indivíduo com o ambiente em que ele está inserido.

36

O que vem a ser a necessidade de realizacao de McClelland?

As pessoas gostam de responsabilidade, mas traçam metas moderadas p a própria realizaçao, para correr riscos calculados e desejam FEEDBACK sobre o desempenho.

37

Dentro do ciclo motivacional o estímulo aparece depois da necessidade?

Falso, vem antes: equilíbrio, estímulo (incentivo), necessidade, tensão, comportamento e satisfação, equilibrio...

38

Uma das formas em que a auto-eficácia se desenvolve é pelo sucesso?

Correto, pois indicíduos com altos níveis de habilidade provavelmente terão obtido sucesso no passado e assim tendem a ter uma elevada auto-eficácia. Essa teoria tem que ser associada a crença das próprias HABILIDADES e CAPACIDADE que a pessoa tem e que acredita que afeterá o seu comportamento.

39

O que diz a Teoria da Comparação de Festinger?

Está na defesa de que as pessoas buscam continuamente aprimorar a imagem a respeito de si mesmas e dos grupos de que fazem parte por meio de comparações internas e externas a respeito das experiências anteriores. Como consequência passa a aceitar ou a rejeitar normas de conduta com base nas impressões formadas a partir da observação do ambiente que as rodeia.
O foco da motivação está em "ser diferente, mas ser socialmente valorizado".

40

O que pode se concluir com a teoria da comparação de Festinger?

Que o comportamento tende a se tornar cada vez mais extremo (polarizado). Faz com que antevejam a desaprovação dos terceiros envolvidos e mudem suas posturas para posições mais extremas.

41

O que diz a Teoria da Avaliação Cognitiva de Deci?

O comportamento humano é gerado por motivação intrínseca, motivação extrínseca ou mesmo pela falta de motivação.

42

Quais são os eventos externos, da teoria da Avaliação Cognitiva de Deci, que influenciam a motivação intrínseca?

Aspecto controlador: sentimento de ameaça de sua autonomia e sonsequentemente vendo reduzidos seus níveis de motivação intrínseca pela sensação de estar sendo controlado externamente.
Aspectos informacionais: provê informações para que o próprio indivíduo avalie seu desempenho. É o feedback que pode ser positivo ou negativo.

43

Segundo a teoria de Maslow, as necessidades humanas parecem ser hierarquizadas em cinco categorias. O que impulsiona o indivíduo a canalizar suas energias para satisfazer seus objetivos é uma necessidade satisfeita.

Falso, é a insatisfação que impulsiona, não a satisfação. Necessidades não satisfeitas são a fonte da motivação.

44

Para Maslow necessidades satisfeitas não motivam.

Verdadeiro.

45

Para Maslow, os níveis mais altos podem ser satisfeitos por uma variedade maior de formas.

Verdadeiro.

46

A necessidade social da hierarquia de Maslow, também pode ser chamada de..

Necessidade de participação

47

Os aspectos higiênicos de Herzberg são conhecidos também como preventivos (profiláticos), pois buscam evitar sentimentos de insatisfação.

Verdadeiro, mesmo não sendo capazes de criar motivação.

48

Apesar de ser controvertido, pode-se considerar status como um fator higiênico?

Verdadeiro

49

Quanto a remuneração fixa e a variável. Qual seria fator motivacional e fator higiênico, segundo Herzberg?

Fixa: higiênico. Variável: motivacional.

50

Uma das técnicas usadas para construção dos aspectos higiênicos e motivacionais é chamado enriquecimento da tarefa.

Verdadeiro, pois o enriquecimento da tarefa ocorre quendo dá aos trabalhadores autonomia para decidirem a respeito de prazos, formas de trabalhar e controlar a qualidade do que fazem, surgindo oportunidades para crescimento e desenvolvimento pessoal.

51

A motivação intrínseca é caracterizada pela automotivação.

Verdadeiro.

52

Segundo Vroom, um agente público tenderá a empreender maior esforço no desenvolvimento de uma atividade quanto maior for a sua percepção de que seu desempenho nessa atividade poderá ser melhor avaliado.

Verdadeiro

53

Confiança perante o mundo e um gerente amigável seriam que tipo de necessidades, de acordo com Maslow?

Estima e social , respectivamente.

54

Como é feita a divisão dos dois fatores de Herzberg?

Motivacional (conteúdo - interno - satisfação) e Higiênico (ambiente - externo - insatisfação). Não é fisiológico, como muitas provas colocam para confundir!

55

Comprometimento instrumental ou de continuação está relacionado à percepção dos indivíduos quanto aos processos de troca estabelecidos entre eles e a organização de que fazem parte.

Verdadeiro. São comportamentos orientados pelas recompensas oferecidas e pelo sentimento de que não vale a pena sair da organização. Reduz a motivação e o desempenho no trabalho. Ficam na organização porque precisam.

56

O que vem a ser o comprometimento normativo?

Decorre de um conjunto de pressões normativas internalizadas nas pessoas, pelas quais elas se comportam em consonância com os objetivos e interesses organizacionais. Ficam na org. porque se sentem por algum motivo obrigados. Relaciona-se com a cultura organizacional.

57

O que vem a ser o comprometimento afetivo-atitudinal?

Ficam na empresa porque querem. Resulta da identificação da pessoa com a organização.

58

As teorias de motivação no trabalho são mais voltadas para as razões do que para as habilidades que levam certos indivíduos a realizar as tarefas melhor que outros.

Verdadeiro.

59

Entre os elementos da teoria da motivação, proposta por Herzberg na teoria dos dois fatores, inclui-se a grande preocupação da alta gerência de órgão com o conteúdo do trabalho desenvolvido pelos colaboradores.

Verdadeiro, conteúdo se relaciona com os fatores motivacionais, interno.

60

A crença dos empregados de que os esforços por eles despendidos na execução das atividades e no cumprimento das metas serão recompensados pela organização caracteriza a motivação por autoeficácia.

Falso, autoacreditação acredita na sua habilidade.

61

Segundo a Teoria de Herzberg, um servidor público pode estar satisfeito na função que desenvolve, a despeito do salário recebido.

Verdadeiro, a despeito (independentemente), pois salário para Herzberg é fator higiênico, não comportamental.

62

Segundo a teoria de Maslow, as necessidades humanas parecem ser hierarquizadas em cinco categorias, O que impulsiona em indivíduo a canalizar suas energias para satisfazer seus objetivos é uma necessidade satisfeita.

Falso, é uma necessidade insatisfeita, se houver insatisfação aí vai canalizar suas energias.

63

A motivação exige a descoberta e o entendimento das necessidades e dos desejos dos empregados para que os comportamentos sejam canalizados em direção ao desempenho das atividades.

Verdadeiro.

64

As teorias baseadas no ambiente partem do pressuposto de que os comportamentos podem ser controlados por aspectos externos às pessoas. São principalmente tratadas pelos autores behaviorista (comportamentalismo): Teoria do Condicionamento e Reforço Operantes (Skinner), Teoria da Comparação Social (Festinger) e Teoria da Equidade (Adams).

Verdadeiro.

65

De acordo com Schein, por quatro perspectivas diferentes pode-se classificar a forma pelo qual o homem era visto:
Homem econômico-social; Homem social; Homem que se renova em suas próprias necessidades e Homem complexo. Defina-os.

Econômico-social: como ser passivo que precisa ser controlado pela organização. As motivações se baseiam em incentivos e recompensas materiais e salariais.
Social: necessidade de relacionamento e afiliação.
Que renova em suas próprias necessidades: automotivação e autocontrole. Comprometimentos das pessoas como resultado do alinhamento entre seus interesses e os objetivos organizacionais.
Complexo: assumem-se as diferenças individuais e isso passa a ser referência para uma liderança eficaz. O homem poderá passar por vários estágios e assumir diferentes posturas.

66

Satisfação e motivação dos trabalhadores são fatores indiretamente relacionados.

Falso, diretamente.

67

O comprometimento com a carreira tende a ser maior do que o comprometimento organizacional para aqueles trabalhadores mais motivados.

Correto. Os trabalhadores motivados estão focados no primeiro plano em suas carreiras e em segundo plano no elo com a organização.

68

Reforço vicário é uma expressão usada para aprendizado decorrente de observação de comportamentos de terceiros e de suas consequências, ou seja, é conhecido como reforço indireto.

Verdadeiro.

69

A autorealização, situada no topo da pirâmide de Maslow, traduz um tipo de necessidade que só pode ser satisfeita depois do atendimento de todas as demais e, por isso, é considerada definitiva e completa.

Falso, não é definitiva e completa, posto que as necessidades humanas são infinitas e complexas, não sendo possível estabelecer-se esse momento de tanque cheio.

70

Ao formular a teoria Y, McGregor foi influenciado pelo nível de autorealização presente na pirâmide de Maslow.

Verdadeiro.