Organisationsstrukturer Flashcards

1
Q

Linje (cheferna)

A

Kärnan i de flesta organisationer; en hierarkisk struktur av chefer som tar de formella besluten rörande t.ex. hur produktionen, personalen och resurserna ska organiseras och fördelas inom deras el av organisationen.
Över enhetsnivån finns ett varierande antal nivåer, med successivt överordnade linjechefer som har ansvar för successivt större delar av organisationen.
Linjen fortsätter upp till VD eller motsvarande ledare, som är ansvarig inför en styrelse eller motsvarande som representerar organisationens ägare.
I offentlig verksamhet finns ännu högre upp någon form av politiskt tillsatt styrgrupp.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
2
Q

Arbetsgivaren

A

den juridiska person som äger verksamheten, t.ex. ett aktiebolag eller kommun.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
3
Q

Staber

A

enheter utanför linjen som finns till för att stödja linjechefer i beslutsfattande och erbjuda expertkunskap eller praktiska tjänster. T.ex. IT, administration, HR, ekonomiavdelning eller reparation. Finns i allmänhet linjustrukturer inom staberna med HR-direktörer, IT-direktörer, informaitonsdirektörer, ekonomidirektörer osv.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
4
Q

Styrdokument

A

Policyer, säkerhetsrutiner, kvalitetssäkringssystem, värdegrunder, delegationsordningar osv.
Risken är att de kan försämra arbetsmiljön genom att frånta individer deras egenkontroll, göra deras agerande rutinmässigt, och skapa olämpliga handlingsplaner för den specifika situationen. De kan också bli irritationsmoment och “hassles”, t.ex. hygienrutiner, oavsett hur väl enade de är och därför efterföljd dåligt.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
5
Q

Organisation

A

”En organisation är en planerad samordning av aktiviteter bland ett antal människor i deras strävan att uppnå gemensamma mål. Det sker genom en fördelning av arbetsinsatser och funktioner och genom en hierarki av auktoritet och ansvar”

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
6
Q

New Public Management

A

reformer av den offentliga sektorns organisation och styrning som innebär att använda b.la. mätning av prestationer och konkurrens mellan enheter, och andra metoder från det privata näringslivet i syfte att öka effektiviteten.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
7
Q

VAD ÄR DEFINITIONEN AV EN RIKTIG GRUPP/ETT RIKTIGT TEAM?

A

En riktig grupp uppfyller 3 krav:

  1. GRÄNSER mellan ut och in - vilka som är medlemmar och vilka som inte är medlemmar är tydligt.
  2. STABILITET över tid - Vilka som är medlemmar och hur många de är är någorlunda stabilt över tid, så att man har tid att lära känna varandra och hur man skall arbeta ihop.
  3. Medlemmarna har ett GEMENSAMT SYFTE och VET VARFÖR de är en grupp - de är ömsesidigt beroende och tar kollektivt ansvar för resultaten.
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
8
Q

Vilka är de 5 typerna av mål som finns i ett effektivt system/organisation/team?

A

1) Yttre mål; Vad som ska presteras
2) Inre mål; Hur teamet ska arbeta för att prestera (t.ex. vara en bra arbetsmiljö, möta organisationsmedlemmarnas behov)
3) Anpassnings/Överlevnadsmål; att vara en livskraftig organisation
4) Innovation; Framtagande av nya och bättre produkter och tjänster
5) Samverkan; med andra enheter inom organisationen, samarbetspartners eller intresenter

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
9
Q

Spelregler / Policy

A

Regler för hur gruppen ska arbeta tillsammans (samarbetsinriktade beteenden), inte vad den ska arbeta med.
Ska vara så konkreta som möjligt för att gruppen ska kunna undersöka om de verkligen följer dem
Ska helst inte vara fler än 4-5 st
Ofta lättare att formulera än att konkretisera, ännu svårare att i praktiken tillämpa och kanske allra svårast att självkritiskt utvärdera.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
10
Q

Ledstjärnor

A

Kanske sedan, internt.

Bilder av det ideala samarbetet eller önskad atmosfär i teamet.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
11
Q

Vision

A

Kanske sedan, externt.

Ett möjligt framtida tillstånd av betydelse för intressenterna

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
12
Q

Fördelarna med linje-stabsorganisationer

A
  1. Tydlig ansvarsfördelning, vem som ska göra vad
  2. Tydlig beslutsfattandelinje, vem som bestämmer över vad
  3. Specialistkunskaperna hålls samlade; man kan utbyta erfarenheter med jämlikar
  4. Det fysiska utrymmet delas upp efter ämne vilket ökar möjligheten till effektivt informationsutbyte
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
13
Q

Nackdelarna med en linje-stabsorganisation

A

1) Förändringsarbete blir tungrott - beslut måste gå hela vägen upp i linjen och sedan ner igen
2) Bristande samordning mellan avdelningar - all information hopas hos högsta chef som alla måste gå via
3) För rigid struktur för att kunna hantera behoven i verkliga organisationer - därför uppstod matrisorganisationen
4) Rivalitet och suboptimering mellan enheter
5) För långt driven specialisering och monotona jobb
6) För långt driven hierarki av asvar - inget eget tänkande och autonomi om du sitter längst ner i linjen

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
14
Q

Matrisorganisation

A

Personal som kommer från olika enheter i linje-stabsorganisationen organiseras i permanenta eller tillfälliga grupper, t.ex. komittéer, tvärfunktionella team, eller projektgrupper, utöver att vara del av en linje/enhet. Dessa får ofta specifika uppgifter och uppdrag, t.ex. arbetsmiljökommitté, it-utvecklingsprojekt etc.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
15
Q

Fördelar med matrisorganisationer (2)

A

1) Möjliggör samarbete mellan personer med olika kompetenser och resurser, vilket blir en flexibel fördelning av mänskliga resurser som passar mellanstora företag.
2) Koordinerar och styr specialistkompetenser som finns inom olika enheter, t.ex. kuratorsmöten, läkarmöten, chefsforum, handleningsgrupper etc.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
16
Q

Nackdelar med en matrisstruktur (3)

A

1) Sårbar för dubbelt ansvar. Utan avsättning av tid från linjearbete kan det uppstå till okontrollerad kravnivå, rollkonflikter, rolloklarhtet, lojalitetskonflikter etc.
2) Sårbar för dubbel auktoritet som bdirar till maktkamp, otydligt ledarskap eller ansvarsdiffusion mellan projektledare och linjechefer
3) Icke-permanenta projektgrupper riskerar problem med svagt teamklimat/dålig gruppmognad om teamerbetet inte får utvecklingsmöjlighet innan projekttiden går ut.

17
Q

Vilka är de 3 centrala delarna i en arbetsplats organisationsstruktur?

A

A) Arbetsuppgifterna.. Hur specialiserade respektive
formaliserade/standardiserade skall arbetsuppgifterna vara? Vad krävs i form av utbildning och erfarenhet?
B) Gruppers funktion och storlek på arbetsplatsen.
C) Samordning och beslutsfattande. T.ex. genom direkt arbetsledning eller tydliga gemensamma mål (målmatrisen)? I vilken grad ansvar och befogenheter skall centraliseras eller decentraliseras: Skall det vara maktkoncentration som i ”den enkla strukturen” eller utspridd makt som i ”den professionella organisationen”

18
Q

Operativ kärna

A

alla medarbetare som själva producerar varor och tjänster för organisationer, eller direkt understödjer sådan produktion.

19
Q

Strategisk ledning

A

VD eller ledningsgruppen i organisationen och deras personal.

20
Q

Mellanchefer / Middle line

A

Chefer som sitter i direkt linje av formell auktoritet mellan strategisk ledning och operativ kärna.

21
Q

Teknostruktur

A

analytiker utanför den formella linjesturkturen som använder olika analystekniker för att designa, underhålla och anpassa strukturen till dess miljö. T.ex. schemaläggare, IT-personal, revisorer, administratörer.

22
Q

Servicestruktur

A

de grupper som ger indirekt stöd och bidrar med vissa speciella tjänster till resten av organisationen, t.ex. juridiska ombud, lönekontor, cafeteria.

23
Q

Den enkla strukturen

A

Strategisk ledning- Styr genom direkt arbetsledning från strategisk ledning.
Strukturen är minimalt utvecklad och högst centraliserad
Finns i mindre organisationer eller organisationer i kris
t.ex. mindre verkstad eller butik där ägaren leder och fördelar arbetet själv.

24
Q

Maskinbyråkratin

A

Teknostrukturen dominerar - Styr genom standardisering av arbetsprocedurer & rutiner.
Arbetet är högst specialiserad och formaliserat.
Finns i enkla, stabila miljöer eller större, äldre organisationer.
t.ex. större företag (t ex tillverkning eller kanske försäkringsbolag) eller myndigheter.

25
Q

Den professionella byråkratin

A

Operativa kärnan dominerar - Styr genom utbildning/standardisering av kunskap och färdigheter
Standardiseringen kommer utifrån välutbildad, insocialiserad yrkesroll – varje arbetare vet själv vad som är rätt. vet vad som är bra själv.
Arbetet är högst specialiserat och minimalt formaliserat.
Finns i komplexa men stabila miljöer.
t.ex. sjukhus, universitet eller advokatbyrå där medarbetarna har hög autonomi i yrkesutövningen.

26
Q

Divisionaliserade organisationer

A

Mellanchefer dominerar - Styr genom standardisering av mål & resultatkrav och olika prestationskontrollsystem
Finns i mogna, väldigt stora organisationer som arbetar på många olika marknader.
t.ex. multinationella företag med flera verksamhetsområden som var och en blir en egen organisation (division) med en egen affärsidé.

27
Q

Adhocratiska organisationer

A

Servicestrukturen dominerar - Styr genom ömsesidig anpassning i samtliga delar, vilket gör servicestrukturen extra viktig.
Arbetet är specialiserat, minimalt formaliserat, men kräver lång utbildning.
innovativ, organisk, ”för tillfället, tillfällig lösning”.
t.ex. forskargrupper där enskilda medarbetare själva samordnar sina tilldelade arbetsuppgifter

28
Q

Arbets- och organisationspsykologi undersöker (ALLT VI HAFT FÖRELÄSNINGAR/LITTERATUR OM)

A

Organisationsstruktur: avdelningar, team
Ledarskap: organisering, rekrytering och utförande
Rekrytering av medarbetare
Grupp-/teamutveckling samt motivation för sådan utveckling
Organisationskultur- och socialisering
Psykosocial Arbetsmiljö: arbetsvillkor, risker, och stress
Jämlikhetsfrågor och Sexuella trakasserier
Hur organisationer påverkas och påverkar individer och grupper i termer tankar, känslor och beteende.

29
Q

Human resources - teorin

A

“en misstolkning av klassiska teorier och human relations-teori.” Försöker integrera produktionsfokus och omsorgen om medarbetaren. Har delaktighet som nyckelfaktor för god psykosocial arbetsmiljö, men tyvärr har detta förvrängts till att ge medarbetarna information om beslut utan att låta dem påverka besluten.

30
Q

Human relations - teorin

A

Betonar

1) att det sociala samspelet, t.ex. normer, gruppdynamik och informella ledare, i hög grad påverkar det dagliga arbetet
2) att människan inte i grunden är lat, oambitiös, oansvarig, självcentrerad, eller likgiltig inför någon ellet något annat behov än de egna, utan om chefen behandlar dem väl och ger dem berikande och utmanande arbetsuppfiter kommer de både ta ansvar och utvecklas till sin fulla potential.
3) Högre arbetstillfredsställelse leder till förbättrad kontroll, beslutsfattande och resultat!

31
Q

Ge exempel på New Public Management - doktriner…

A
  • Förvaltningen ska styras genom exakta prestationsmätningar och kvantifierbara mått, vilket gör dokumentation centralt
  • Styrning och ledning i privat sektor ska fungera som förebild för offentlig verksamhet.
  • Enheter ska styras genom att VD delegerar resultatansvar till mellancheferna
  • Man ska sträva efter konkurrens mellan organisationer i förvaltningen.
  • Ekonomisk återhållsamhet och arbetsdisciplin ska prioriteras.
  • ffektiviteten antas öka om medborgarna får göra rationella val mellan olika utförare (kommunala, privata och ideella aktörer).
32
Q

Maskinsynen på organisationer - Taylor och Weber

A

Organisationen är något mekanistiskt - man kan planera inför vad som ska utföras och vad som ska ske in i minsta detalj i form av arbetsflöden och arbetsspecifikationer. Förhoppningen är att organisationen blir förutsägbar, effektiv, pålitlig och rutinmässig genom strukturerad planering, organisering, beslut, samordning och kontroll

33
Q

Taylorismen / Scientific Management

A

1, Flytta allt ansvar/tänkande på arbetets organisation från arbetaren till chefen.
2, Vetenskapliga metoder ska användas för att bestämma det mest effektiva & rationella sättet att utföra arbetet.
3, Optimera förhållandet mellan mänsklig arbetsförmåga och arbetsredskapens utformning, inga onödiga rörelser
4, Rätt person på rätt plats: den som är mest lämpad att utföra arbetsuppgiften ska göra den.
5, Lönesättning efter prestation
6, Sträng övervakning av arbetsproceduren så att resultatet blir som förväntat
7, Formaliserad arbetsdelning och stor specialisering

34
Q

Webers idealtypiska byråkratimodell

A

Myket lik Taylorismen, med tillägg av följande punkter:

  • Organisationen har linje/är hierarkiskt uppbyggd, (rationell, formell auktoritet). - Klart specificerade ansvars- och beslutslinjer. Alla avdelningar och grupper styrs av en ledare högre upp i hierarkin.
  • Alla anställningar formell träning/kompetens och specialiserade ansvarsområden.
  • Byråkratin tar ej hänsyn till klientens person, status eller liknande.
  • Skrivna regler, instruktioner, procedurer, policys och normer bör finnas för hur man hanterar i princip alla sakfrågor. Detta gör administratörer oumbärliga.
35
Q

Organismsisk syn på organisationer

A
  • Organisationer är öppna system som ägnar sig åt självreglering och anpassar sig efter omständigheter och omgivningen, t.ex. vilken teknologi som används, rådande kultur och traditioner, hur marknaden ser ut
  • Organisationer har livscykler och transformeras över tid.
36
Q

Marknadsbaserad organisation

A

Organisationer efter geografi/kundsegment eller utifrån viss produkt eller tjänst, t.ex. olika regionkontor eller avdelningar som är inriktade på en specifik verksamhet. Fördelen är att man är nära kunden och lätt kan anpassa sig till efterfrågan och konkurrens samt skräddarsy lösningar. Nackdelen är att det blir svårt att standardisera produkter och samordna för att organisationen är utspridd.

37
Q

Värderingsstyrd organisation

A

En organisationsmetod där gemensamt framtagna värderingar samlar alla medarbetare i samma riktning genom gemensamma värderingar för att därigenom gemensamt nå bättre resultat
Värderingarna ska hjälpa/guida medarbetarna att göra val och fatta beslut i alla möjliga olika situationer som uppstår.

38
Q

Empowerment / Egenmakt

A

att en individ ska känna att denne har makt över sin egen situation, sina arbetsuppgifter och sin närmiljö. Motsatsen till inlärd hjälplöshet.
Individen ska nå självständighet beträffande mål, ansvar, arbetsprocess och maktdelning.