PRACOVNÁ SPOKOJNOSŤ a MOTIVÁCIA Flashcards
(29 cards)
DEFINUJ PRACOVNÚ SPOKOJNOSŤ
odráža emocionálne nabitú myšlienku o práci/org., ktorá zároveň predikuje určitú formu správania sa voči práci/org.
AKÉ DOTAZNÍKY POZNÁME NA MERANIE PRACOVNEJ SPOKOJNOSTI?
- Job descriptive index
- Minnesota satisfaction questionnaire
- Porters need satisfaction questionniare
- Job charakteristics model
AKÉ CHARAKTERISTIKY SLEDUJE JOB CHARACTERISTICS MODEL?
- pestrosť zručností
- identifikácia s úlohou = task identity
- dôležitosť úlohy
- nezávislosť/autonómia
- spätná väzba
DEFINUJ PRACOVNÚ MOTIVÁCIU
znamená to, do akej miery sa chcem v práci angažovať, podať dobrý výkon, do akej miery chcem spolupracovať
AKÉ TEÓRIE O MOTIVÁCII POZNÁME?
- Teória posilnenia
- Maslowova teória potrieb
- Teória X a Y
- Teória očakávaní
- Teória stanovených cieľov
- Teória SDT (Self-Determination Theory)
DEFINUJ TEÓRIU POSILNENIA
- vychádza z behaviorálnej psychológie
- vychádza z predpokladu, že určitý dlhodobý typ správania je závislý od toho, aký bol v minulosti dôsledok nejakého konkrétneho typu správania
- posilnenie -> zvyšuje pravdepodobnosť že sa takéto správanie objaví
- trest -> znižuje pravdepodobnosť
DEFINUJ MASLOWOVU TEÓRIU
- vychádza tiež z odmien a trestov
- dopĺňa, že nie je jedno aké sú odmeny a tresty ale, že musia byť v súlade v potrebami zamestnanca -> iba vtedy majú potenciál regulovať pracovnú činnosť
- nižšie potreby musia byť naplnené ako prvé a až potom horné
VYMENUJ MASLOWOVU HIERARCHIU POTRIEB
- fyziologické potreby
- potreba istoty a bezpečia
- potreba lásky a spolupatričnosti
- potreba úcty a uznania
- potreba sebaaktualizácie
- potreba sebatranscendencie
DEFINUJ TEÓRIU X
- vychádza z predpokladu, že zamestnanci sú neschopní, leniví, nesamostatní a ide im len o naplnenie najnižších potrieb
- preto ako manažér im neverím, potrebujem ich stále kontrolovať a riadiť formou trestov
- pracovníci nemajú internú motiváciu
DEFINUJ TEÓRIU Y
- vychádza z predpokladu, že zamestnanci sú schopní, plní potenciálu a inštinktívne sa snažia o naplnenie vyšších potrieb
- zamestnanci majú sebarealizáciu -> ambíciu naplniť svoj potenciál a rozvíjať svoje schopnosti
- ja ako manažér im dôverujem
- musím byť pre nich inšpiráciou a poskytovať im prostredie, v ktorom sa môžu naplno realizovať
- riadim ich prostredníctvom odmien
DEFINUJ TEÓRIU OČAKÁVANÍ
- vychádza z predpokladu, že zamestnanci budú motivovaní vtedy ak očakávajú priaznivé dôsledky ich pracovnej činnosti
- motivácia je to výsledok racionálnej úvahy - budem motivovaná ak usúdim, že sa mi oplatí danú činnosť vykonávať
- 3 faktory:
1. očakávaný výkon
2. očakávaný dôsledok
3. valencia dôsledkov
DEFINUJ OČAKÁVANÝ VÝKON V TEÓRII OČAKÁVANÍ
- vyhodnocujem či mi moje vynaložené úsilie prinesie požadovaný výkon
- či mám na to vôbec predispozície, či som na to vhodná atď.
- bilancujem vzťah medzi úsilím a výkonom
DEFINUJ OČAKÁVANÝ DôSLEDOK V TEÓRII OČAKÁVANÍ
- usudzujem, či môj výkon bude dostatočný a prinesie požadovaný výsledok
- bilancujem vzťah medzi výkonom a dôsledkom
DEFINUJ VALENCIU DôSLEDKOV V TEÓRII OČAKÁVANÍ
- usudzujem, či dôsledok je pre mňa pozitívny alebo negatívny
- bilancujem vzťah valencie dôsledkov
NAPÍŠ VROOMOVU ROVNICU TEÓRIE OČAKÁVANÍ
M = O x D x V
- násobok lebo ak je hociktoré nula, výsledná motivácia bude nulová
DEFINUJ TEÓRIU STANOVENÝCH CIEĽOV
- vychádza z toho, že zamestnanci sú motivovaní primeranými cieľmi
- mal by byť primerane náročný, exaktne vymedzený a mal by sa s ním pracovník stotožniť
- 5 charakteristík:
1. cieľ by mal byť reálnou výzvou a má na to ju splniť
2. mal by byť exaktne vytýčený
3. popísaný aj postup nie len cieľ
4. mal by byť s ním stotožnený
5. mal by dostávať spätnú väzbu
DEFINUJ TEÓRIU SDT
- vznikla ako zlúčenie teórii o motivácii
- vníma pracovníkov ako kompetentných a plných potenciálnu, ak sú na to vhodné podmienky
- tieto dobré podmienky znamenajú naplnené potreby
- 3 základné potreby:
1. potreba autonómie
2. potreba kompetencie
3. potreba príbuznosti
DEFINUJ POTREBU AUTONÓMIE V TEÓRII SDT
- vrodená túžba konať v súlade s vlastnou vôľou
- autonómia nevylučuje závislosť
- cieľom je dosiahnuť aby bol zamestnanec autonómny v závislom vzťahu
- teda aby mal pocit, že je rozhodnutia sú jeho vlastné ale aby boli v súlade s organizáciou
DEFINUJ POTREBU KOMPETENCIE V TEÓRII SDT
- pocit schopnosti zvládať výzvy a prekážky
- sebaúčinnosť
DEFINUJ POTREBU PRÍBUZNOSTI V TEÓRII SDT
- priateľské vzťahy na pracovisku
- vzťahy, v ktorých je uznanie a rešpekt
- pre takéto vzťahy musí organizácia vynaložiť aktivitu
AKÝ JE DôSLEDOK NAPLNENIA 3 POTRIEB V SDT?
- výskumy ukázali že ľudia sú viac kreatívny, proaktívny, produktívny a majú menšiu tendenciu k deviantnému správaniu
- je to podmienkou pre AUTONÓMNU MOTIVÁCIU
AKO SA VŠEOBECNE DELÍ MOTIVÁCIA?
- vnútorná = človek má v tom záujem, baví ho to, napĺňa ho to
- vonkajšia = človek to robí iba kvôli vonkajším incentívam, niečo ho núti to spraviť
AKO VNÍMA MOTIVÁCIU TEÓRIA SDT?
- ako spektrum
A) NEMOTIVOVANOSŤ - chýba regulácia
- bez aktivity, bezmocnosť
B) VONKAJŠIA MOTIVÁCIA
1. externá regulácia
2. introjikovaná regulácia
3. identifikovaná regulácia
4. integrovaná regulácia
C) VNÚTONÁ MOTIVÁCIA
- interná regulácia
- radosť záujem
DEFINUJ INTEGROVANÚ REGULÁCIU
- zamestnanec urobí úlohu, kvôli tomu, že to je v súlade s jeho sebakoncepciou, hodnotami, presvedčeniami
- napr. vnímam sa ako svedomitý človek tak odovzdám úlohu
