Unidade4_Acolhimento_Integracao Flashcards
(14 cards)
O que é a socialização organizacional?
Processo através do qual o indivíduo adquire atitudes, comportamentos e conhecimentos necessários para integrar a organização.
Quando começa o processo de acolhimento e integração?
Inicia-se ainda durante o recrutamento e seleção, antes da entrada do colaborador.
Quais são as etapas da socialização organizacional?
- Socialização antecipatória (pré-ingresso)
- Encontro (acolhimento),
- Ajustamento (metamorfose).
O que caracteriza a socialização antecipatória?
- Recolha de informação,
- interação com recrutadores
- formação de expectativas.
O que acontece na etapa do Encontro?
Integração formal
aprendizagem de cultura e funções
confronto com expectativas.
O que caracteriza o Ajustamento (metamorfose)?
Colaborador:
* sente-se integrado
* compreende valores e normas
* adapta-se à função.
Que dimensões fazem parte do conteúdo da socialização?
- História da organização
- linguagem
- política interna
- relações interpessoais
- valores
- desempenho.
Quem são os principais intervenientes no processo de acolhimento e integração?
Colegas de equipa, superior hierárquico e técnico de RH.
Quais são atividades essenciais no planeamento do processo de acolhimento?
- Reuniões com a equipa
- esclarecimento de objetivos da contratação
- interação com antecessor.
Que documentos podem ser fornecidos ao novo colaborador?
- Manual de acolhimento
- código de conduta
- políticas internas
- manuais de procedimentos.
Que atividades compõem o processo de acolhimento e integração?
- Distribuição de manuais
- visitas às instalações
- formações técnicas e comportamentais.
O que deve conter um manual de acolhimento?
- Organograma
- produtos/serviços
- contactos,
- descrição da função
- plano de formação
- benefícios.
Quais são os objetivos de um programa de acolhimento?
Dar boas-vindas, informar sobre políticas e regras, apresentar colegas e chefias, esclarecer deveres.
O que é o contrato psicológico?
Expectativas e obrigações não escritas entre colaborador e organização.
