Unidade5_Avaliacao_Desempenho Flashcards
(16 cards)
O que é a avaliação de desempenho?
Processo sistemático de identificação, medição e gestão do desempenho dos colaboradores.
Quais os objetivos da avaliação de desempenho?
- Melhorar desempenho
- alinhar com estratégia
- identificar necessidades de formação
- apoiar decisões de carreira.
Que outros propósitos pode ter a avaliação de desempenho?
Comunicar expectativas, reforçar comportamentos desejados, e promover o desenvolvimento pessoal.
Qual a importância da avaliação de desempenho para os colaboradores?
Ajuda na perceção de justiça, reconhecimento, motivação e orientação para o crescimento.
Quais são os requisitos de um bom sistema de avaliação de desempenho?
- Clarez
- coerência
- justiça
- participação
- comunicação
- formação dos avaliadores.
Que tipos de avaliação existem quanto ao número de avaliadores?
- Autoavaliação
- avaliação hierárquica
- 360 graus
- entre pares
- subordinados e clientes.
O que é a avaliação de 360 graus?
Avaliação feita a partir de múltiplas fontes: superiores, colegas, subordinados e autoavaliação.
Quais são os métodos de avaliação orientados para o passado?
- Escalas de classificação
- listas de verificação
- comparação aos pares
- distribuição forçada.
Quais são os métodos orientados para o futuro?
Avaliação por objetivos e gestão por competências.
O que é a avaliação por objetivos?
Foco em resultados previamente acordados, mensuráveis e alinhados com a estratégia.
O que é a gestão por competências?
Avaliação baseada em comportamentos observáveis e competências críticas para a função.
Quais são os erros mais comuns na avaliação de desempenho?
Efeito de halo, tendência central, indulgência, severidade e contraste.
O que é o efeito de halo?
Tendência a avaliar globalmente com base numa característica marcante.
O que é a tendência central?
Evitar extremos e colocar todos os colaboradores como médios.
Qual a importância do feedback na avaliação de desempenho?
Fundamental para reforçar pontos fortes, corrigir erros e promover melhoria contínua.
O que é a entrevista de avaliação?
Momento formal entre avaliador e avaliado para discutir desempenho e desenvolvimento futuro.
