תיאוריות ניהוליות

Question 1

מהן הנחות היסוד של תיאוריית הניהול המדעי של טיילור ?

Answer 1

1. העובד הוא יצור כלכלי אשר מונע רק ע”י תמריץ כלכלי.
2. העבוד מתעניין רק בשכר העבודה שלו ובמאמץ הכרוך בכך , ולא התבליך התכנון והניתוח
3. עובד מנצל רק שליש מהיכולות המעשיות שלו. רק שליש מהזמן העבודה הינו יעיל כתוצאה מניהול כושל

Question 2

כלי תיאוריית הניהול המדעי של טיילור

Answer 2

1. חקר זמן ותנועה
2. שיטות להמרצת העובדים - פרמיות
3. יצירת סטנדרטיזציה של נהלים ותהליכי עבודה
4. התנגדות להתארגנות עובדים
5. חלוקת עבודה לפי התמחות ממוקדת
6. הדרכת עובדים וסיוע להם
7. משוב לעובדים

Question 3

סגנון הניהול המוצע ע”י טיילור בתיאוריית הניהול המדעי

Answer 3

• ריכוזיות
• כוח מומחיות
• בקרה ופיקוח

Question 4

ביקורת על תיאוריית הניהול המדעי של טיילור

Answer 4

1. התייחסות לעובד כמכונה
2. התמחות ממוקדת יוצרת שעמום ושחיקה
3. התייחסות פשטנית לגורם המוטיבציוני של העובד

Question 5

מהם 2 הניסויים שערכו במחקרי הות’ורן ע”י אלטון מאיו ?

Answer 5

1. ניסוי 1 : הפרדת 5 פועלות משאר הקבוצה לחדר אחר. בוצעו שינויים לטובה בתנאים הפיזיים ונמצא כי תפוקתם עלתה. ההנחה הייתה שמודבר באפקט הנסיין . בדקו את זה ע”י נירמול התנאים הפיזיים וגילו שהתפוקה נשאר לל”ש ואף עלתה.
2. ניסוי 2 : לקחו מספר עובדים שלכל אחד תפקיד שונה אך השכר קבוצתי. נמצא כי בקבוצה התפחתה לכידות חברתית, צצה מנהיגות בלתי פורמלית והתפתחו נורמות חברתיות.

Question 6

מהם עיקריי תיאוריית יחסי האנוש של אלטון מאיו ?

Answer 6

1. האדם במרכז כחלק מקבוצה הוא הנקודת מוצא להסבר של תהליכים ארגוניים.
2. האדם הינו יצור מורכב בעל מניעים מגוונים והצורך החברתי הוא הצורך הדומיננטי.
3. העובד מגיע לעבודה לא רק לשם פרנסה אלא בשל תחושת שייכות והעיניין החברתי.
4. ההנחה היא שעובדים שבעי רצון יעלו את התפוקה האישית והקבוצתית.

Question 7

סגנון הניהול המוצע ע”י אלטון מאיו בתיאוריית יחסי האנוש ?

Answer 7

• ביזור סמכויות
• רוח צוות
• תקשורת רב ערוצית
• מעורבות
• קבלת החלטות קבוצתיות
• מתן שירותי רווחה

Question 8

ביקורת על תיאוריית יחסי האנוש של אלטון מאיו

Answer 8

• האם הצורך החברתי הוא אכן הדומיננטי ?
  האם ניתו בכל ארגון לאפר שיתוף עובדים ?

ביקרת על המתודולוגיה
דינאמיקה חברתית שלילית

Question 9

מהן הנחות של תיאוריית משאביי האנוש של מיילס ?

Answer 9

העובדים הינם משאבי אנוש , הון אנושי שצריך לגלותו, לטפחו ולשמרו

העובד מחפש במסגרת העיסוק שלו אפשרות לממש את הפוטנציאל שלו

Question 10

מהן עיקריי תיאוריית משאביי האנוש של מיילס ?

Answer 10

חשוב יותר לשפר את היכולות האישיות של העובדים מאשר את היחס הבינאישיים בארגון

חשוב לבנות מסלולי פיתוח וקידום תפקידי ואישי

ככל שהיחיד יזדהה עם המטרות הארגוניות הוא ירגיש תחושת שייכות גדולה יותר ויהיה פורה ויצירתי יותר.

Question 11

מהן מדיניות הגישה לפי תיאוריית משאביי האנוש של מיילס ?

Answer 11

לא מספיק לנטרל את שיבועת הרצון של העובדים צריך להנהיג מדיניות פעולה של פיתוח כישורים והעשרה כדי שהעובדים ירגישו יותר מזוהים עם הארגון

יש לשבור את את המדרג ההיררכי (האצלת סמכויות) לתת לעובדים אוטונומיה ושיקול דעת

Question 12

ביקורת על תיאוריית משאביי האנוש של מיילס

Answer 12

השלכות של הזדהות יתר (לא מתאים לכל הארגונים, לא מתאים לכל העובדים, לא מתאים לכל התפקידים)

Question 13

מהן הנחות של המודל הבירוקרטי של מקס וובר ?

Answer 13

ארגון בירוקרטי הוא ארגון יעיל יותר

יש לבחור את העובד לפי כישוריו ולא לפי מעמדו ….

ארגון בירוקרטי צריך להתבסס על אמות מידה אובייקטיביות ולא לאפשר השפעת השתייכות

Question 14

מהם הכלים הפרקטיים שמציע וובר (מודל הבירוקרטי) ?

Answer 14

מדרג היררכי

נהלים וחוקים כתובים

גיוס לפי כישורים וידע

חלוקת עבודה ממוקדת

יחסים תפקידיים/פורמליים ובלתי אישיים

עבודה לכל החיים

Question 15

מהן מטרות המודל הבירוקרטי של וובר ?

Answer 15

סמכות חוקית בירוקרטית לגיטימית אשר מושתת על חוקים ותקנות.

Question 16

מהי הביקרות על המודל הבירוקטרטי של וובר ?

Answer 16

התעלמות מהמימד האנושי בארגון

ניכור אידושת שחיקה כתוצאה מעדיי של אותו הדבר

ארגון סטטי ולא גמיש לשינויים

הכל מוכתב מלמעלה

קצב עבודה איטי ומערכת מנופחת

קידום עפ”י ביצועים …

חלוקת עבודה ממוקדת

פתרונות אחידים למצבים שונים\

המודל הופך את האמצעי למטרה