Kap 1, Samordningsmetoder Flashcards
Förklara begreppet styrning
åtgärder som ledningen i en organisation vidtar för att påverka dess processer och resultat
vad går styrning av administration och förvaltning ut på?
att påverka personalens förståelse, vilja och förmåga att genomföra organisationens uppgifter
Förklara begreppet kontroll
att övervaka ett skeende eller en apparat
Vilka 3 funktioner har styr-och kontrollsystem?
- styr och definierar arbetet
- övervakar, bedömer och utvärderararbetsprestationer
- Disciplinerar och belönar i syfte att uppnå samarbete och samtycke
Nämn 10 av de vanligaste samordningsmetoderna!
- Direktstyrning
- Standardisering
- Teknologisk och teknisk styrning
- Formella arbetsroller
- Regelstyrning
- Ömsesidig anpassning
- Normativ styrning
- Kunden
- Målstyrning
- Internmarknad
Beskriv kortfattat direktstyrning!
En person ansvarar, övervakar och instruerar andras arbete. Vanligt i traditionell organisation.
Beskriv kortfattat standardisering som samorndingsprocess!
Arbetet utförs standardiserad map arbetsverktyg samt vilka handgrepp som ska användas och ordningen på dessa. Vanligt i industriarbete.
Beskriv kortfattat vad samordning genom ömsesidig anpassning innebär!
Flera personer koordinerar sitt arbete genom informell kommunikation. Grupper bildas, kontakt tas och möten anordnas när det behövs. Vanligt i självständiga arbetsgrupper
Beskriv kortfattat vad formella arbetsroller innebär!
Består av hierarki där chefer ansvarar för underställda. Hierarkin fungerar styrande på anställdas beteende och handlingar
Beskriv kortfattat vad Regelstyrning är!
Handläggning av av ärenden sker utifrån regelverk. Vanligt i byråkratiska organisationen
Vad innebär teknologisk och fysisk styrning?
- löpande band kontrollerar arbetshastigheten.
- IT används för att övervaka och bedöma arbetsinsatser
Man kan tala om synliggörande av anställdas arbetsinsatser
Vad innebär normativ styrning?
Koordination förväntas ske genom att de anställda har samma värderingar och inställning till arbetet och organisationen. De anställda agerar därför på liknande sätt
Vad innebär med samordning genom kund?
Anställda som har kundkontakt blir styrda av kund genom bla direkt återkoppling och att kunderna kan rapportera till överordnade vid missnöje
Beskriv kortfattat vad målstyrning innebär!
- Ledningen fastställer övergripande mål för organisationen.
- Tydliga mål eftersträvas
- Olika avdelningar bryter ned till mer specifika mål men de måtte relatera till det övergripande målet.
- uppföljning görs för att mäta måluppfyllelse.
Vad innebär samordning med internmarknad?
Anställda eller avdelningar kan definieras som internkunder eller internleverantörer. Internleverantören förväntas kontrollera kvalitets på produkt eller service
