6

Question 1

Inwiefern hat der Verbraucher eine reaktive Rolle

Answer 1

Einwirkung bei der Prod.entscheidung
ex ante: Zahlungsbereitschaft (Infos über Bedürfnisse: Informationsfunktion)
ex post: Konsumentscheidungen, bestrafen/belohnen Anbieter durch Verteilung der Nachfrage: Sanktionsfunktion

Question 2

Vorraussetzungen für Durchsetzen der Konsumentenentscheidungen

Answer 2

• Informationen über Kundenbedürfnisse

- Sanktionsmöglichkeiten: exit and voice

Question 3

Exit Def

Answer 3

Abwanderung:

• andere Anbieter (Kaufverlagerung)
• andere Produkte (Bedarfsverlagerung)
• hohe Wirkung bei vielen Konsumenten
  i. d.R. Zuwanderung für neue Produkte, gute Leistungen werden belohnt

Question 4

Voice Def

Answer 4

Artikulation der Unzufiredenheit

• Verbraucherorganisationen
• Schlichtungs/Schiedsgerichte
• Mobilisierung der Öffentlichkeit

Question 5

Folgen Marktstrukturen für Verbraucherrolle

Answer 5

Monopol: Abwanderung nur unter Verzicht, Widerspruch keine realistische Drohkulisse
Abbau/Einschränkung der Markteintrittsbarrieren Aufgabe der Wettbewerbspolitik

Question 6

Alles zu Markttransparenz

Answer 6

Informations/Sanktionsmöglichkeiten müssen bekannt sein -> Vorteil durch Wandel von Verkäufer zu Käufermärkten
aber: sinkende Markttransparenz durch zuviele Produkte, Märkte,..
höheres Risiko für Fehleinkäufe
- Anbieter geben nur bestimmte Infoss weiter
-> steigende Bedeutung unabhängiger Verbaucherorganisationen

Question 7

Vorraussetzung für dieses Marktverhalten

Answer 7

keine autoritäre Festlegung von Bedürfnisprioritäten, Konsumenten selbstbestimt