cours 12 - Intervention Flashcards
(24 cards)
C’est quoi une relation d’aide ?
Processus interactionnel (échange d’info entre les 2) qui vise à créer un changement dans les pensées, les affects ou les comportements d’une personne dans le but d’améliorer son bien-être.
C’est quoi une alliance thérapeutique ?
Qualité suffisamment significative du lien entre l’intervenant et l’aidé qui incite les deux personnes à s’impliquer dans la
poursuite d’objectifs communs.
Qu’est ce que l’établissement d’une relation de confiance fait ?
c’est un élément clé pour la réussite de l’intervention
Quels sont les facteurs qui favorisent l’alliance thérapeutique ?
FOPA FM DANS
- Être FRANC
- Ouverture ete flexiblité
- Créer un PARTENARIAT
- Acceptation montrer
- Être FIABLE
- Montrer du plaisir
- Démontrer empathie
- Autonomie favoriser
- Maitriser émotion NÉGATIVE
- S’intéresser à l’autre
Décris comment on fait pour etre fiable en tant qu’intervenant ?
sil px ps fr kkch, faut quil explique
jv etre la à 10h, jdois être la à 10h,
si je dis je ramene kkch next time, jv le fr
C’est quoi la sensibilité dans un lien thérapeutique significatif ?
Sensibilité :
intervenant doit être capable de :
1) porter attention a ce que l’autre lui dit ET A TOUT les signaux non verbaux
2) bien interpréter ce qui se passe ( en fct de nos coco ds le domaine t du C)
3) AVOIR UNE réponse adéquate (si bsn d’être valorisé, alors une réponse qui rpd a son bsn,
4) Dès qu’on reçoit info, on y répons RAPIDEMENT rapidité
La sensibilité est innée. vrai ou faux
NOn, c une capacité,, ca se développe, il faut la travailler et la developer.
C’est quoi le contre transfert ?
Interférence entre l’histoire
personnelle de l’intervenant
et celle de l’aidé pouvant
influencer les actions de
l’intervenant.
peut etre dommageable mais aussi utile
ex : ntervenant recoir projection
de lautre, et que lui meme
est ds une relation conflictuelle
donc vivre ça le ramene
à ses propre prblm
1) il px se sentir provoqué
et devient lui même en colère
faut vrm pas ça arrive,
2) I se sent attaqué, mais doit
gerer lemotion et utiliser
cet info cm moyen pr mieux
comprendre la personne et
mieux repondre a se sbsn
ex 2 : C narcissique, parle que de lui, ne se préoccupé jms de I, psychologue ressentit du rejet. Il me parle cm si j’étais un caca. Ca lui a permis de comprendre que son bsn de tjr rabaissé le autres, pt pcq il s’est tjr sentis inférieur,
vivre qd mm ses emotion mais sen servir pr comprendre l’autre
Quels sont les situations inappropriées entre un intervenant son client ?
l’intervenant fonctionne à l’intérieur de plus d’une
relation professionnelle
- l’intervenant fonctionne à la fois dans un rôle professionnel précis et dans un autre rôle bien défini et voulu;
- l’intervenant tient davantage compte de ses intérêts
personnels plutôt que de ceux de son client.
C’est quoi le transfert ?
Expérience de l’aidé envers
l’intervenant reproduisant
souvent inconsciemment ce
qu’il a vécu dans une
expérience antérieure.
ex : prblm relationelle, c
lui raconte kkch qui la facher
se met en colère
et le projette sur son intevan
il agir de maniere facheuse
par son inter, c liberateur
mais aussi aide la personne
a comprendre ce quelle
resent
« ah jvois que ça, ça ta mit en
tbrnl »
Quels sont les deux types de relations inappropriées ?
- de nature non sexuelle
- de nature sexuelle
Quels sont les situations inappropriées entre un intervenant son client ?
l’intervenant fonctionne à l’intérieur de plus d’une
relation professionnelle
- l’intervenant fonctionne à la fois dans un rôle professionnel précis et dans un autre rôle bien défini et voulu;
- l’intervenant tient davantage compte de ses intérêts
personnels plutôt que de ceux de son client.
Décris comment on montre du plaisir à être là.
faut pas regarder l’heure, le téléphone ect
Décris comment on crée un partenariat pour favoriser la confiance ?
C’est l’importance de travailler ensemble. Client voit son intervenant cm qqn qui a plein de connaissance que je n’ai pas, et cela nuit à la relation
« lui avec ses grandes théorie ca sert a rien» alors que non, nous sommes deux expert. Inter : expert de sa discipline et client = expert de sa vie
faut le dire souvent et le rappelle
Décris comment on est franc en tant qu’intervenant pour favoriser le lien de confiance.
dire les choses mais ya une façon de le dire
C’est pas comme etre fiable (faire ce qu’on a dit qu’on feraitO
franc = ne pas mentir, des le départ dire ce qu’est mon mandat, mettre au clair les attentes des le début.
les 2 on en a et on met ça au clair
si intervenant ment, et P sen rend compte, = bris de confiance important
! utiliser la diplomatie : « vous avez tel comportement à travailler » au lieu « t impatiente », discours sur compo plutôt que sue la personne !!!
c’est quoi afficher une attitude ouverte et flexible ?
on a prévu work sur exo gestion anxiété, mais vient de se passer un evenemtn majeur ds la vie du mec,
faut cette flexible, elle a bsn de ça en ce moment, mm si pas prévu au départ
Quels sont les types de relation inappropriées de nature non sexuelle ?
rdv crps DF
1) *Développer une relation d’affaire avec un client. (peu importe le type de profession) ex : s’ouvrir un magasin avec mon client
2) *Faire du troc de services ou de biens. (viens fr ma maison, et jte donne 1 séance gratuite)
*pcq prblm = ça crée une relation ds laquelle on s’attend a kkch de la personne.
3) S’ouvrir au client. (c possible ms de façon très limité, on s’ouvre au client si c utile pr l’intervention et si c pas un sujet trop personnel), car sinn on met pas l’attention sur la Bonne personne
4) Rendre des services professionnels à des amis proches ou
des membres de la famille ou des employés. pcq si chicane avec amis, cv avoir Lair ds relation pro… mais une exception ; EN CAS DURGENCE ON POURRAI FR UNE INTERVENTIUON DURGENCE ET TT DE SUITE REFERER
5) Socialiser ou devenir ami avec un client actuel. SI RELATION AMI s’envenime, MS SI C PLUS mon mai, je px
6) Devenir ami avec le client après la fin de la thérapie.
7) Accepter la référence de personnes proches d’un client (bsn de l’un est le contraire du bsn de l’autre)
.
8) Vivre les hasards d’un monde petit. psy = mon voisin, ou la meilleur ami de ma soeur, sauf si village et ya juste un psy
9) Donner ou recevoir des cadeaux. (à éviter pcq pc créer des attentes, mais des fois c des qst culturelle et c mal vu de refuser, donc faut connaitre culture)
10) Demander des faveurs.
11) Participer à des procédures légales pour le client.
Quels sont les signaux d’alarme de l’établissement d’une relation intime ?
Penser souvent au client en dehors des séances.
Avoir des pensées ou fantaisies sexuelles fréquentes par
rapport au client, pendant et en dehors des séances.
S’habiller ou se coiffer différemment, ou avoir hâte de voir le
client.
Chercher à connaître des choses personnelles sur le client
qui ne sont pas vraiment nécessaires dans le cadre du
mandat.
Rêver éveillé de rendez-vous avec le client.
Avoir des flirts légers ou parler de sujets sexuels en blague
sans que ce soit pertinent.
Se percevoir comme sauveteur ou comme étant la seule
personne pouvant aider ce client.
Croire être capable de régler tous les déficits passés, les
déceptions et la tristesse du client.
Devenir excité sexuellement en
présence du client.
Désirer toucher le client
Dans les relations i tome post-terminaison, quels sont les critères à observer selon OPQ
- La nature de la problématique traitée.
- La durée des services professionnels donnés.
- La vulnérabilité du client.
- La probabilité d’avoir à rendre à nouveau des services
professionnels à ce client.
C’est quoi favoriser l’autonomie ?
on soutien au lieu de fr à sa place
ex : papa enfant pleure et inconnu console.
« t incompétent papa» et enfant : tu me rassure moins qu’un inconnu
on donne la responsabilité à l’autre personne, faut la laisser fr les chose par elle meme + ça favorise son estime
C’est quoi « s’intéresser à l’autre »
On lui pose des questions, prendre le temps de discuter
PUIIIS CMT CAVAAAAAA…
C’est quoi montrer de l’acceptation ?
on a tous des vie différentes, on a été socialisé de différents façon, et c possible qu’on a une façon de pensée différente.
Il faut accepter que l’autre puisse etre different de nous
NUANCE IMPORTANTE : ! ACCEPTER NE VX PS DIRE ÊTRE D’ACCORD !
pk l’intervenant doit maitriser ses émotions négatives
vivent svt emotion - farce a des situation, sentiment d’impuissance, ça provoque bcp d’émotion chez les intervenants, il faut maitriser les émotions pr :
1) etre plus facilement empathique mais aussi
2)pr se protéger (mène au burn out, peuvent en parler mais tjr garder la confidentialité)
Rappel moi le processus d’écoute
flemme va voir diapo 8
