Cours #8

Question 1

Conflit d’intérêts def

Answer 1

Exercice professionnel dans la poursuite des intérêts personnels qui nuirait au client​

« En matière de conflit d’intérêts, la question n’est pas de savoir si le professionnel choisira nécessairement son intérêt personnel mais plutôt s’il y a possibilité raisonnable qu’un professionnel choisisse son intérêt personnel plutôt que celui du client. »

Question 2

Conflit de rôles def (+ def role)

Answer 2

Rôle : La fonction professionnelle exercée

Conflit de rôles​
Conflit entre deux (ou plus) fonctions professionnelles exercées auprès du même client (sans conflit d’intérêt pour le psy) ​

Question 3

Double rôle
- contient….
- mais parfois…

Answer 3

Contient toujours un risque potentiel de conflit d’intérêts​
​
Mais parfois il est préjudiciable de refuser de remplir un deuxième rôle​
—-> Thérapie d’un enfant et counseling parental ​
—-> Intervention de crise auprès de quelqu’un lié à un proche ou à un client (comme en région éloignée)

Question 4

À quoi renvoie le terme expertise ?

Le CNESST confie à un psychologue le mandat de suivre en psychothérapie un de ses prestataires et le psychologue doit, dans le cadre de ce mandat, produire un rapport témoignant de l’évolution du client…

Answer 4

Il peut y avoir confusion parce que dans la forme et le fond, le rapport exigé s’apparente aux rapports que produisent les experts aussi​

D’une façon plus générale, parce que le psychologue peut considérer être l’«expert» de son client, ayant acquis une connaissance fine des problématiques avec lesquelles celui-ci est aux prises​

Dans l’exemple, le mandat du psychologue n’en est pas une d’expertise mais bien de psychothérapie​

Un psychologue qui agit comme expert est plutôt appelé à donner son opinion sur une personne qu’il ne connaît pas, auprès de qui l n’est pas engagé autrement, ce qui permet que l’exercice de ce mandat se fasse avec toute la distance et l’objectivité requises​

Question 5

Le thérapeute ne peut être expert, mais l’inverse… ? ​

Une personne ayant fait l’objet de l’expertise d’un psychologue souhaite par la suite entamer une intervention thérapeutique. Elle s’est sentie très à l’aise avec ce psychologue et le contacte donc maintenant pour demander de l’aide.

• le psy peut-il accepter ?

Answer 5

Moins clair, mais oui sous certaines conditions. Vu que l’expertise est terminée, s’il n’y a pas de possibilité qu’il y ait une deuxième demande d’expertise, le mandat est terminé. Par contre, il faut que la demande vienne du client. Il faut aussi contacter les autres personnes concernées pour procéder au changement de rôle (juge, avocat…). ​

Question 6

Rôles compatibles

Answer 6

VOIR SCHÉMA

Question 7

Rôles incompatibles

Answer 7

VOIR SCHEMA

Question 8

Rôles successifs vs simultanés (TITRE)

Moindre risque quand les rôles sont ….

Thérapie de couple et thérapie individuelle ​
d’un des membres du couple simultanément?

Thérapie de couple, puis thérapie individuelle Avec l’autorisation de l’autre​
d’un des membres du couple?​

Thérapie individuelle d’un membre d’un couple, ​puis accepter d’être le thérapeute du couple?

Answer 8

Successifs que simultanés

1 et 3 = préjudiciables

XXX
Thérapie de couple + individuelle avec un des membres du couple simultanément = préjudiciable.​
(Si ceci était des clients simultanés qui son devenus amis plus tard = préjudiciable)​
Thérapie de couple et ensuite thérapie indiv avec un des membres = avec autorisation de l’autre.​
Thérapie d’un membre et ensuite thérapie de couple = préjudiciable = pourrait nuire aux besoins d’un des membres = objectivité teintée.​
Il est important de considéré l’impacte d’un double rôle sur les clients = Bien comprendre chaque principes et évaluer la situation. = Justifier et défendre nos actions si nous suivons les principes éthiques.

Question 9

Modèle de résolution d’un dilemme éthique concernant les doubles rôles : démarche propose de suivre quelles étapes ?

Answer 9

1) Identification des paramètres de la situation ​
—> Le double rôle en question est-il avantageux pour le client ? ​
—-> Le double rôle est-il nécessaire ?​
—->Crée-t-il un risque nouveau pour le client qui ne serait pas compensé par les bénéfices escomptés ? ​
—-> Pose-t-il un risque de conflit d’intérêts, par exemple un risque d’exploitation financière ou de tort au client ? ​

2) Identification des principes éthiques en cause.

3) Établissement d’une hiérarchie des principes retenus​

4) Identification des principes cliniques, thérapeutiques et pratiques en cause​
Identification des règlements déontologiques et des lois pertinents​

5) Identification des conséquences potentielles d’une décision A (quels sont les bénéfices et les torts possibles pour le client ?)​

6) Identification, le cas échéant, d’une alternative à la décision A​

7) Identification des conséquences potentielles de l’alternative B (quels sont les bénéfices et les torts possibles pour le client?)​

Selon le principe du moindre mal, identification de la solution la plus appropriée​

Question 10

Quand un client décède :
l arrive fréquemment qu’un proche de la famille du client (incluant un notaire) contacte le psychologue pour :​

Answer 10

L’informer du décès​

Le remercier, car ce proche connaissait la relation de confiance entre la personne décédée et son psychologue​

Inviter le psychologue aux funérailles. C’est mieux de ne pas y aller!​

Obtenir des services du psychologue pour avoir accès au même service de qualité que le défunt. Non, conflit de rôle. ​

L’informer que le défunt a désigné le psychologue comme exécuteur testamentaire, voire liquidateur ou héritier.​

Lui demander des reçus aux fins de l’impôt. On ne peut pas donner des factures à un tiers. On envoie les factures à l’adresse du client. ​

Question 10

Intérêt supérieur du client décédé: si on répond pas, ça pourrait être….

donc quoi faire ? et quoi ne pas faire ?

Answer 10

Ne pas y répondre pourrait être perçu comme indélicat et non professionnel

QUOI FAIRE

C’est un peu insensible de refuser de parler à la personne qui nous appelle. On reste avec le minimum par contre, donc on offre nos sympathies, mais sans plus.​

Recueillir des renseignements du proche endeuillé… avec considération et l’empathie
​
Suggérer des ressources en fonction des besoins énoncés par le proche endeuillé ​

Expédier à l’adresse du client décédé les reçus, au nom du client ​
—> La succession saura faire le nécessaire par la suite

QUOI PAS FAIRE
- Ne pas offrir de services aux proches (article 25)​

Offrir une prestation de services professionnels au proche du client (articles 31 et 31)​
Accepter un rôle impliquant des proches du client décédé (article 25)

Question 11

Honoraires et autres frais

Answer 11

Comment fixer des honoraires​
Si vous pouvez facturer les rdvs manqués​
Clients qui ne paient pas​

**
Se fier au code, mais les honoraires doivent être établis dès le départ. ​
On peut facturé les rendez-vous manqués si c’était expliqué dès le départ. ​
On peut poursuivre un client qui n’a pas payé si la personne ne répond au rappel. ​
Il faut être payé pour nos services.

Question 12

Cadeaux

Answer 12

article 34 code

• Remerciements d’usage​
• Cadeaux de valeur modeste

Question 12

Cessations services professionnels

Answer 12

Voir articles code