Geschäftsprozessanalyse Flashcards by Kwaku Darko Poku-Marboah

Q

Aufteilung

Wie werden Geschäftsprozesse häufig aufgeteilt?

A

Managementprozesse
Kernprozesse
Supportprozesse

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Q

Geschäftsprozessanalyse

Was machen Managementprozesse?

A

Legen Unternehmensziele fest, steuern das Unternehmen und überwachen die Zielerreichung

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Q

Geschäftsprozessanalyse

Was machen Kernprozesse?

A

Erzeugen sichtbaren, unmittelbaren Kundennutzen.

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Q

Geschäftsprozessanalyse

Was machen Supportprozesse?

A

Unterstützen die Kern- und Managementprozesse, indem sie den reibungslosen Ablauf des Geschäftslebens sicherstellen.

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Q

Geschäftsprozessanalyse

Was ist das Ziel der Geschäftsprozessanalyse?

A

Identifizierung und Abgrenzung der Prozesse

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