Hoorcollege 11 Flashcards
(6 cards)
Hoe meet je effectiviteit op verschillende platformen?
Op websites kun je kijken naar hoevaak de website bezocht is, hoevaak er op een link word geklikt en hoeveel tijd iemand op een pagina besteed.
Op Instagram kun je kijken naar engagement doormiddel van likes, comments en shares. Ook kun je naar je totaal aantal volgers kijken. Als er volgers bijkomen kan het zijn dat je campagne goed werkt, maar als je volgers verliest kan het dus zijn dat je campagne niet goed aanslaat.
Effectiviteit van het geluid kun je meten door te kijken naar hoevaak een deel van de video is afgespeeld (dit kun je zien op YouTube). Maar je kan ook kijken naar of erover gepraat wordt. Pakt de media het op? Gebruiken mensen het op sociale media?
4 Stappen van content marketing analyse
- Goal setting (doelen stellen (vorige week))
- Performance measurement (meten hoe goed het het doet (dus naar engagement kijken etc.))
- Performance diagnosis (bepalen of het goed werkt of niet en hoe dat dan komt)
- Corrective action (als het niet goed werkt, zorgen dat het wel gaat werken (bijvoorbeeld publiek zit op een ander sociale media platform, dus daar gaat het nu geplaatst worden of misschien is er wel iets mis met de inhoud of de lay-out))
Analytical metrics
Metrics zoals impressions, traffic, unique users, lead en conversion, social media engagement (likes, comments, shares) clickthroughs. Hier kun je in de statistiek zien of je campagne effectief is.
Je kan ook onderzoek doen om te achterhalen of iets werkt. Onderzoek zoals A/B testing (experimenteel onderzoek), call to action, user experience, rating systems, surveys and forms
Als het om de content gaat kun je dat zo meten → Content: eye-tracking, kwalitatieve focusgroepen/interviewstudies
Key performance indicators
- Referring websites
- Refferal time
- search engine key words
- Conversion rates
- Stickiness
- Repeat visists
Hier moet je op de langere termijn naar gaan kijken. Ook goed kijken naar de band die je op die lange termijn met je publiek opbouwt.
Tools (voor feedback)
- Website feedback tool (hoe goed is de website in het algemeen)
- Website user intent-satisfaction surveys (voldoet de website aan je intenties)
- Concept feedback tools/online panel (page layout, messaging or services)
- Sentiment analyse (social media (zijn de reacties goed of slecht, positief of negatief))
- Eye-tracking
Social listening: waarover wordt gepraat?
Wat wordt er gezegd over mijn merk?
Monitoring van de conversaties over je merk en je verspreidde inhoud:
- Sociale media (maken mensen er posts over en zijn die positief of negatief)
- Internet (wat zeggen mensen erover in bijvoorbeeld blogs)
- Pers (nieuwsartikelen en comments (zijn de mensen positief of negatief over je campagne, hoe wordt erop gereageerd?))
Big data analytics (bij grote merken als de data ook heel groot is)
