Kapitel 14 - Hållbar marknadsföring Flashcards
Vad menas med “The other”?
- Miljön
- Människor (rättvisa)
- Djur
Hållbar marknadsföring innefattar inte bara miljön, vad mer innefattar det?
- Mänskliga rättigheter
- Skälig lön och arbetsförhållanden (rättvisa)
- Miljö
- Hälsa
- Demokrati och antikorruption
Vad är the Bruntland report?
Tre dimensioner av hållbarhet:
- Ekonomisk hållbarhet
- Ekologisk hållbarhet
- Social hållbarhet
De tre E:na
- Ecological
- Equiatable
- Economic
“people generally are unfamiliar with the idea of sustainabiliity in it´s environmental sense. But once thet understand it, they appear to identify positively with it´s values and priorities.
Vilka tre delar ingår i grön marknadsföring?
- Ekologisk marknadsföring
- Smalt fokus på att minska beroendet av speciellt miljöfarliga produkter - Miljömässig marknadsföring
- Ett bredare fokus på att reducera miljöskada orsakad av produkterna som saluförs. - Hållbar marknadsföring
- Ett mer radikalt initiativ i att försöka helt reducera miljöpåverkan från saluförda produkter och tjänster och skapa en hållbar ekonomi.
Hur ser utvecklingen av hållbar marknadsföring ut?
60-70 tal:
- Fokus på luftföroreningar, olja och utsläpp av DDT
- Speciella företag identifierades, antingen orsaken till problem eller en del av lösningen
- Mindre fokus på företags och konsumenters beteende
80-tal:
- Olyckor sker, bland annat tjernobylolyckan och bhopalkatastrofen
- Begrepp som sustainabaility introduceras
- “The green consumer”
- Miljömedvetenhet ses mindre som en kostnad och mer som en konkurrensfördel
-> Hitting the green wall
Vad menar man med “hitting the green wall”?
Utvecklingen gick bra så länge man plockade lågt hängande frukt. De vill säga de kostnader som innebar att företaget också sparade pengar, t.ex. energikostnader och lösningar som minskade avfallskostnader. Det krävdes sen mer radikala förändringar för att uppnå ökad miljövänlighet. Förändringar som krockade med företagskultur, företagsstrategi och företagets avkastning.
I hållbar marknadsföring arbetar man med 6 fokusområden, vilka är dessa?
- Produkt
- Ökat fokus på hur produkten är tillverkad, distribuerad och såld
- Miljömärkning och etisk märkning ökar trovärdighet - Nya marknader
- Återvinning/återanvändning ger ett cirkulärt marknadstänk.
- Alternativa möten mellan köpare/säljare. T.ex. bondens marknad - Budskap
- Mer fokus på nyttan av produkten än på glädjen över själva ägandet - Information snarare än övertalning
- Mer användning av third-party labels (svanenmärkt) - Tidsfokus
- mer tänk på framtiden än nuet - Ansvar
- Ta mer ansvar för att guida konsumenten rätt
- CSR - corporate social responsibility
- NORM - activation model (schwarts)
Se upp för handlingar som medför konsekvenser för andra människor
Ta ansvar för handlingar och dess konsekvenser - Kostnader
- Nytt innehåll i kostnadsbegreppet -> Alla kostnader inkluderas
Vilka är dem tre olika stegen i en miljöstrategi hos företag?
- Företag följer de regler som finns.
- Man ser ofta skyddandet av miljön som ett onödigt och kostsamt åtagande, som minskar företagets konkurrenskraft och ekonomiska resultat.
- Följer de lagar som finns - Företag fokuserar på risk management
- Ligger ett steg före.
- Drivet ligger i att man vill minimera risker och har ett försiktigt förhållningssätt till risker.
- Detta innefattar att företaget försöker förutse risker och förebygga potentiella miljökatastrofer. - Sustainable business strategies
- Avslöja buisness-möjligheter som, i tidigt stadie, kan ses som framtida kostnader eller risker som kan minskas. Resultat av detta kan bli nya buisness processer med lägre extern påverkan, förbättrar finansiellt resultat och ett förbättrat rykte i omvärlden.
Vilka 5 principer vilar hållbar marknadsföring på?
- Konsumentorientering - Företag organiserar marknadsföringen med utgångspunkt i konsumentens behov och preferenser.
- Värdebaserad marknadsföring - Företaget fokuserar investeringarna på marknadsföring som skapar värde för kund (mindre flashiga förpackningar t.ex.)
- Innovativ marknadsföring - Företaget söker kontinuerligt efter substantiella och viktiga förbättringar av produkter och marknadsföring.
- Socialt orienterad marknadsföring - Företaget definerar sina uppdrag i breda och sociala termer snarare än strikta produkttermer.
- Samhällsorienterad marknadsföring - Företag tar hänsyn till konsumenters önskningar och intressen, företagets långsiktiga lönsamhet och samhällets långsiktiga intressen.
Vilka olika typer av produkter finns det klassat efter de 5 principerna?
- Undermåliga produkter - Har varken kortsiktig attraktivitet eller långsiktiga fördelar.
- Njutningsprodukter - Ger hög omedelbar tillfredställelse men kan vara negativa på lång sikt.
- Hälsobringande produkter - Kan ha låg omedelbar tillfredställelse men vara bra för konsumenten på lång sikt.
- Eftertraktade produkter - Ger både omedelbar tillfredställelse och är bra för kund, företag och samhälle på lång sikt.
Vad innebär the new market myopia?
Fenomen:
- Ensidigt fokus på konsument vilket utesluter andra intressenter till företaget.
- En snäv definition av kunden och kundens önskemål och behov.
- Inte lyckats identifiera samhällsförändringar och dagens samhälle som kräver att alla intressenters krav tillgodoses.
Hur undviker man market myopia?
- Identifiera alla företagets intressenter
- Identifiera viktiga intressenter
- Undersök intressenternas problem och förväntningar och mät effekt
- Möt intressenterna, lyssna och jobba tillsammans med dem. Engagera dem.
- Förankra företagets riktning med intressenternas intressen
