Kapitel 7 - Segmentering, differentiering och positionering Flashcards

1
Q

Vad innebär marknadssegmentering?

A

Uppdelning av en marknad i delmarknader med tydliga behov, karaktärsdrag, beteendemönster - som tilltalas mer effektivt genom att anpassa erbjudandet

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
2
Q

Vad innebär targeting? (målmarknadsföring)

A

Utvärdering av segmentets attraktivitet och val av segment som företaget har bäst förutsättning att tilltala.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
3
Q

Vad innebär differentiering?

A

Man skiljer sitt värdeerbjudande från konkurrenternas. Dvs. ett högre eller annorlunda kundvärde som innebär en konkurrensfördel

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
4
Q

Vad innebär positionering?

A

Man utformar företagets erbjudande så att det får en tydlig, distinkt och eftertraktas plats i de önskade målgruppernas föreställningsvärld. T.ex. produkt med högst kvalitet eller lägst pris.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
5
Q

Man pratar om 4 olika typer av segmentering när det kommer till konsumentmarknaden, vilka är dessa?

A
  1. Geografisk segmentering
    Uppdelning i olika geografiska enheter. T.ex. nationer, regioner, städer och stadsområden
  2. Demografisk segmentering
    Uppdelning av marknad avseende demografiska faktorer såsom: Singel, familj, yrke, nationalitet, kön
    Ålders och livscykelssegmentering - Babyboomers, generation X och Y.
  3. Psykografisk segmentering
    Uppdelning av marknaden med avseende på konsumenternas livsstil och socialgruppstillhörighet. T.ex. äventyrare, livsnjutare, ambitiösa personer, hög klass
  4. Beteendebaserad segmentering
    Uppdelning av marknaden med avseende på konsumenters kunskap, attityd, användning och reaktioner på en produkt.
    - Tillfällessegmentering - (köp och användningstillfälle) T.ex. att marknadsföra hjärtformad choklad på alla hjärtans dag.
    - Fördelssegmentering - Grupperar konsumenter efter fördelen de vill åt genom att köpa produkten. T.ex. fördelen med dyra möbler är att man kan skryta med dem.
    -Användarstatussegmentering - Segmenteras efter användare/icke-användare, f.d användare, potensiella användare, regelbundna användare
    -Lojalitetssegmentering
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
6
Q

Om man ska segmentera den internationella marknaden så tillkommer tre förhållanden, vilka är dessa?

A
  1. Ekonomiska förhållanden
  2. Kulturella förhållanden
  3. Politiska förhållanden
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
7
Q

När man pratar om att segmentera effektivt, vad bör segmenten då vara för att vara meningsfulla?

A
  1. Mätbara - storlek, köpkraft, profil
  2. Tillgängliga
  3. Substantiella - tillräckligt stort för lönsamhet
  4. Differentierbara - Går att skilja från andra segment
  5. Möjliga att angripa
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
8
Q

När du segmenterat och sedan kommer till targeting och ska utvärdera segmentet finns det vissa delar du bör hålla koll på, vilka är dessa?

A
  • Segmentets långsiktiga strukturella attraktivitet
  • Antalet konkurrenter
  • Aggresivitet från konkurrenterna
  • Potenstiella substitutprodukter
  • Köpare och leverantörers förhandlingsstyrka
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
9
Q

Vad är en målmarknad?

A

En uppsättning köpare, som delar karaktärsdrag och behov, som företaget bestämmer sig för att angripa.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
10
Q

När man ska bestämma sig för vilken marknad man ska angripa pratar man om att använda 4 olika typer av marknadsföring beroende på produkt/tjänst, vilka är dessa? Från brett angreppssätt -> Specifik målmarknadsföring

A
  1. Odifferentierad (mass marknadsföring)
  2. Differentierad (segmenterad marknadsföring)
  3. Koncentrerad (nisch marknadsföring)
  4. Mikromarknadsföring (one-to-one markering)
    Lokal marknadsföring/Individbaseradmarknadsföring
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
11
Q

Vad innebär positionering?

A

Det handlar om att utforma företagets erbjudande så att det får en tydlig och eftertraktad plats på marknaden.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
12
Q

Vad innebär differentiering?

A

Handlar om att skapa en unik uppsättning kundfördelar som gör att ditt erbjudande särskiljer sig från konkurrentens.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
13
Q

Det finns 4 olika sätt att differentiera sig på, vilka är dessa?

A
  1. Produktdifferentiering
    - Egenskaper hos produkt, prestanda, design eller liknande
  2. Tjänstedifferetiering
    - Tjänster runt omkring som gör att företaget sticker ut. T.ex. snabba och kundorienterade leveranser.
  3. Distributionsdifferetiering
    - Att produkt kan erbjudas på platser som ger fördel gentemot konkurrenter, eller att butikernas kompetensnivå är hög.
  4. Medarbetardifferentiering
    - Lämpade och goda medarbetare.
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
14
Q

Vilka olika kriterier finns det för att differienteringen ska vara effektiv?

A
  • Betydelsefull för kunder
  • Distikt - möjlighet att erbjuda fördelen på ett tydligare sätt än konkurrent
  • Överlägsen
  • Kommunicerbar
  • Svårkopierad
  • Överkomlig - köpare är beredda att betala för den
  • Lönsam
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
15
Q

Vad är ett värdeerbjudande?

A

Den uppsättning fördelar på vilka varumärket är differentierat och positionerat. Svarar på frågan: Varför ska man köpa just detta varumärket?

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
16
Q

Vad är värdeposition?

A

Den uppsättning kundfördelar som erbjuds gentemot konkurrenterna.

17
Q

Vilka olika positioneringsstrategier finns det?

A
- More for more
Högre värde för ett högre pris
- More for the same
Högre värde för samma pris 
- The same for less
Samma kundvärde till lägre pris 
- Less for much less 
Minimun krav på kvalitet, service till ett väldigt lågt pris 
- More for less 
Mer kundvärde för lägre pris. Vara billigare och bättre än konkurrent.