Objectif Express 2 - Unité 4 Flashcards by Kilian Van Haelen

Om vragen te stellen over het gebruik van een voorwerp / een apparaat

Pour interroger à propos des usages d’un objet / d’un appareil

How well did you know this?

Not at all

Perfectly

Welk computerapparatuur bezit u?

Quel(s) équipement(s) informatique(s) possédez-vous?

How well did you know this?

Not at all

Perfectly

Waarvoor dient uw computer?

À quoi votre ordinateur vous sert-il?

How well did you know this?

Not at all

Perfectly

Wat doet u wanneer uw computer defect is?

Que faites-vous quand votre ordinateur est / tombe en panne?

How well did you know this?

Not at all

Perfectly

Welke soorten informaticaproblemen heeft u ondervonden met uw computer?

Quels types de problèmes informatiques avez-vous rencontrés avec votre ordinateur?

How well did you know this?

Not at all

Perfectly

Om doelstellingen op te sommen

Pour indiquer des objectifs

How well did you know this?

Not at all

Perfectly

De interesse van de respondenten voor een dienst(verlening) evalueren.

Évaluer l’intérêt des répondants pour un service

How well did you know this?

Not at all

Perfectly

De koopgewoonten kennen van bezitters van informaticamateriaal

Connaître les habitudes d’achat des possesseurs de matériel informatique

How well did you know this?

Not at all

Perfectly

Identificeren van de belangrijkste informaticaproblemen waarmee de respondenten werden geconfronteerd

Identifier les principaux problèmes informatiques recontrés par les répondants

How well did you know this?

Not at all

Perfectly

Weten welke prijs de respondenten bereid zijn om te betalen

Savoir quel est le prix que les répondants sont prêts à payer

How well did you know this?

Not at all

Perfectly

Ik word geconfronteerd met veiligheids-, verbindings-, sychronisatie-, e-mail- en bewaarproblemen

Je rencontre des problèmes de sécurité, de connexion, de synchronisation, de messagerie, de sauvegarde.

How well did you know this?

Not at all

Perfectly

Mijn computer is stuk

Mon ordinateur est (tombé) en panne

How well did you know this?

Not at all

Perfectly

Ik ondervind problemen in verband met de randapparatuur

J’ai des problèmes liés aux périphériques

How well did you know this?

Not at all

Perfectly

Ik doe beroep op een professionele pechservice / een hersteller / een reparateur.

Je fais appel à un professionnel du dépannage / un dépanneur / un réparateur.

How well did you know this?

Not at all

Perfectly

Om aan te sporen / te overtuigen

Pour inciter / convaincre

How well did you know this?

Not at all

Perfectly

Weet u, onze uurroosters zijn zeer flexibel

Vous savez, nos horaires sont très souples

How well did you know this?

Not at all

Perfectly

Het is perfect aangepast aan uw situatie / uw noden / behoeften

C’est parfaitement adapté à votre situation / à vos besoins

How well did you know this?

Not at all

Perfectly

Het is werkelijk goed om de sport te hervatten

C’est vraiment bien pour reprendre le sport

How well did you know this?

Not at all

Perfectly

Het is een goede gelegenheid om onze club te testen

C’est une bonne occasion de tester notre club

How well did you know this?

Not at all

Perfectly

U beschikt over zalen met ultramoderne uitrusting

Vous avez à votre disposition des salles dont les équipements sont ultra modernes

How well did you know this?

Not at all

Perfectly

U beschikt over een zwembad waarvan u het ganse jaar kan genieten

Vous disposez d’une piscine dont vous pourrez profiter toute l’année

How well did you know this?

Not at all

Perfectly

Ik stel u voor om van een uitzonderlijk aanbod te genieten

Je vous propose de profiter d’une offre exceptionnelle

How well did you know this?

Not at all

Perfectly

Indien u zich vandaag abonneert, geniet u van 15% op ons jaarabonnement

Si vous vous abonnez aujourd’hui vous bénéficiez de 15% sur notre abonnement annuel.

How well did you know this?

Not at all

Perfectly

Indien u het verkiest, kan u opteren voor een
abonnement van 29,90 € per maand.

Vous avez également la possibilité de choisir un
abonnement de 29,90 € par mois si vous
préférez.

How well did you know this?

Not at all

Perfectly

Ik kan u laten genieten van een gratis sessie.

Je peux vous faire bénéficier d’une séance gratuite.

Om terughoudendheid / aarzeling te uiten

Pour formuler des réticences

Dat interesseert me niet.

Cela ne m’intéresse pas.

Dat is veel te duur voor mijn budget.

C’est beaucoup trop cher pour mon budget.

Dat is vandaag geen prioriteit voor mij

Ce n’est pas ma priorité aujourd’hui.

Om weerstand (tegenstand) / een bezwaar uit te drukken

Pour exprimer une opposition / une objection

Om te reageren (een antwoord te geven) op bezwaren

Pour répondre à des objections

Ik versta u maar onze werktijden zijn flexibel.

Je vous comprends mais nos horaires sont souples.

Het zou spijtig zijn om niet van onze promotie te genieten.

Ce serait dommage de ne pas profiter de notre promotion.

Dat verbindt u tot niets

Cela ne vous engage à rien.

Om een beslissing uit te stellen

Pour reporter une décision

Dat is vriendelijk van u maar ik wil nadenken

C’est gentil à vous mais je veux réfléchir.

Ik twijfel… ik zal u terugbellen als mijn besluit genomen is.

J’hésite… Je vous rapellerai si je me décide.

Om een online verkoopproces te beschrijven

Pour décrire un processus de vente en ligne

Om een bestelling te plaatsen, moet de koper…

Pour passer commande, l’acheteur doit…

Een gevalideerde bestelling kan niet meer worden geannuleerd.

Une commande validée ne peut plus être annulée.

De klant zal een bevestigingsmail krijgen.

Le client recevra un e-mail de confirmation.

Een andere mail zal worden verstuurd om te bevestigen dat de bestelling is verzonden

Un autre e-mail sera envoyé pour confirmer que la commande a été expédiée.

De klant moet de goederen controleren bij de ontvangst van het pakket (pakje).

Le client doit vérifier les marchandises à la réception du colis.

De artikelen die besteld zijn in de onlinewinkel kunnen binnen … worden teruggestuurd.

Les articles commandés sur la boutique en ligne peuvent être retournés dans un délai de…

Om een belofte / een verbintenis te formuleren

Pour formuler une promesse / un engagement

Ardéco garandeert dat de producten overeenstemmen met de beschrijving op de site.

Ardéco garantit que les produits sont conformes à la description faite sur le site

Ardéco verbindt er zich toe de koopwaar (artikelen/artikels) te leveren binnen de 2 à 4 werkdagen.

Ardéco s’engage à livrer les articles dans les 2 à 4 jours ouvrables.

Alle producten verkocht door Ardéco genieten van de wettelijke garantie van overeenstemming en van de garantie voor verborgen gebreken.

Tous les produits vendus par Ardéco bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie de vices cachés.

Om vragen te stellen over de online verkoopvoorwaarden

Pour interroger sur des conditions de vente en ligne

Blijven mijn bankgegevens en mijn persoonlijke gegevens wel vertrouwelijk?

Est-ce que mes informations bancaires et mes données personnelles restent bien confidentielles?

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Je peux annuler ma commande?

Moet ik bijkomende (extra) kosten betalen?

J’ai des frais supplémentaires à payer?

Ik wil weten wanneer ik de koopwaar zal ontvangen.

Je veux savoir quand je recevrai les articles.

Is de levering gratis?

Est-ce que la livraison est gratuite?

Hoe weet ik dat mijn bestelling goed geregistreerd is?

Comment je sais que ma commande a bien été enregistrée?

Vragen om terug te bellen

Pour demander un rappel téléphonique

Ik wacht op uw telefoonoproep (telefoontje) / uw antwoord.

J’attends votre appel / votre réponse.

Kan u me (spoedig) terugbellen, aub? Dank u.

Pouvez- vous me rappeler (rapidement), s’il vous plaît? Merci.

Dank om mij terug te bellen op 07 54 63 41 09.

Merci de me rappeler au 07 54 63 41 09.

Om problemen in verband met de koopwaar (artikels / artikelen) te signaleren

Pour signaler des problèmes concernant les articles

In geval van ontbrekende koopwaar, niet overeenstemmende (niet conforme) of defecte [koopwaar (artikels / artikelen)]…

En cas d’articles manquants, non conformes ou défectueux…

De lamp werkt niet meer.

La lampe ne fonctionne plus.

Er zijn drie gebroken borden.

Il y a trois assiettes cassées.

De verkoop

La vente

Een artikel / een (koop)waar / een product

Un article / une marchandise / un produit

Een bestelling / bestellen / een bestelling plaatsen

Une commande / commander / passer une commande

Een (online) boetiek (winkel)

Une boutique (en ligne)

Een pakket (pakje) / een verpakking

Un colis / un emballage

Een bestelling bevestigen / annuleren

Confirmer / annuler une commande

Een ruil (wisseling) / ruilen (wisselen)

Un échange / échanger

Een verzending / een levering / verzenden / leveren

Une expédition / une livraison / expédier / livrer

Een factuur / een facturatie / factureren

Une facture / une facturation / facturer

Leveringskosten / verwerkingskosten

Des frais de livraison / de traitement

Een garantie / een garantiebon / garanderen

Une garantie / un bon de garantie / garantir

Een betaling / betalen

Une paiement / payer

Een prijs

Un prix

Een ontvangst van bestelling / van levering / in ontvangst nemen en controleren (van goederen)

Une réception de commande / de livraison / réceptionner

Een vermindering (korting) / een vermindering (korting) / een korting / een korting (een vermindering)

Une réduction / une remise / un escompte / un rabais

Een terugbetaling / terugbetalen

Un remboursement / rembourser

Het terugsturen / terugsturen

Un retour / retourner

Een intrekking (herroeping) / een herroepingsformulier –een formulier voor herroeping / zich terugtrekken [uit een overeenkomst] – [een overeenkomst] herroepen

Une rétractation / un formulaire de rétractation / se rétracter

Een korting

Une ristourne

Een belasting (een heffing) / incl. alle heffingen (incl. BTW) / een belasting op de toegevoegde waarde / douanerechten

Une taxe / toutes taxes comprises / une taxe sur la valeur ajoutée / des droits de douane

Een verborgen gebrek

Un vice caché

Om de specifieke kenmerken /eigenschappen van producten aan te prijzen:

Pour vanter les caractéristiques spécifiques des produits:

Het is nodig om de aandacht van de consument te trekken met / dankzij:

Il faut capter l’attention du consommateur avec / grâce à:

een efficiënte (doeltreffende) verpakking

un emballage efficace

een aantrekkelijke kleur

une couleur attrayante

een onverwacht materiaal

un matériau inattendu

een ongewone vorm

une forme inhabituelle

een product uit het hoogste segment (uit de topklasse)

un produit haut de gamme / original

Om behoeften uit te drukken:

Pour exprimer des nécessités:

Het is belangrijk dat u de verpakkingen van uw concurrenten analyseert.

Il est important que vous analysiez les emballages de vos concurrents.

De verpakking moet onmiddellijk indruk maken op de consument.

Il faut que l’emballage ait un impact immédiat sur le consommateur.

Het is noodzakelijk dat de test onder dezelfde omstandigheden wordt uitgevoerd als in een luidruchtige (lawaaierige) en propvolle supermarkt.

Il est nécessaire que ce test se fasse dans les mêmes conditions que dans une grande surface bruyante et bondée.

Om acties te verduidelijken:

Pour préciser des actions:

De consument gaat onmiddellijk naar zijn lievelingsmerken om snel zijn karretje (boodschappenwagentje) te vullen

Le consommateur va directement vers ses marques favorites pour remplir son caddie rapidement.

Ziehier (Hier zijn) de te kennen marketingregels om efficiënt uw producten te verpakken.

Voici les règles de marketing à connaître pour emballer efficacement vos produits.

De marketing

Le marketing / la mercatique

Een product analyseren / positioneren

Analyser / positionner un produit

De aandacht van de klant trekken

Capter l’attention du client

Een boodschap overbrengen

Faire passer un message

Een product ingang doen vinden

Imposer un produit

Een product op de markt brengen (lanceren) / testen

Lancer / tester un produit

Veelbetekenende (relevante, significante) resultaten verkrijgen (behalen)

Obtenir des résultats significatifs

Een dienst aanbieden

Offrir un service

Nieuwe ideeën voorstellen

Proposer des idées nouvelles

Een steekproef van consumenten selecteren

Sélectionner un échantillon de consommateurs

De verkoop in supermarkten

La grande distribution

Een karretje (in supermarkt) (boodschappenwagentje)

Un caddie

Een consument

Un consommateur / une consommatrice

Een verpakking

Un emballage

Een assortiment

Une gamme

Hypermarkt (supermarkt) / een grote supermarkt

Un hypermarché / une grande surface

Een merk

Une marque

Een product

Un produit

Een schap (rek); een afdeling (in een winkel)

Un rayon

Een referentie

Une référence