Vorlesung 9 Flashcards
(8 cards)
Was ist berufliche Leistung?
Laut Taylor ist Leistung Arbeit und Zeit (je mehr Arbeit pro Zeit, desto mehr Leistung)
Was ist aufgabenbezogene und umfeldbezogene Leistung?
Aufgabenbezogene: Alle Anforderungen des Stellenbeschriebs erledigen
Umfeldbezogene: Dinge, die über Formalitäten hinausgehen (Unternehmen vertreten, freiwilliger Einsatz)
Welche kontraproduktive Verhalten gibt es am häufigsten?
- Diebstahl
- Missbrauch von Zeit und Ressourcen
- Absentismus
- Sabotage (Org. schädigen zu wollen)
Welche Ebenen der Leistungsbeurteilungen gibt es?
- Ebene: Day-to-day-Feedback: Verhaltenssteuerung
- Ebene: Regelbeurteilung: Leistungseinschätzung & Zielsetzung
- Ebene: Potenzialbeurteilung: Assessment Center, Eignungdiagnose
Auf welche Quellen kann man für eine Beurteilung greifen?
- Direkte Führungskraft
- Kunden
- Mitarbeitende
- Arbeitskollegen
Vorteil: Man bekommt viel Feedback
Nachteil: aufwändig und Ehrlichkeit kann falsch sein
Welche Probleme gibt es bei einfachen Einstufungsverfahren?
- Tendenz zu milden Urteilen
- Tendenz zu strengen Urteilen
- Tendenz zur Mitte
- Tendenz zu extremen Urteilen
Welche Kriterien gibt es für die Leistungsbeurteilung?
- Ergebniskriterien: Umsatz, Qualität
- Verhaltenskriterien: Vorschriften einhalten
- Eigenschaftskriterien: Sorgfalt, Flexibilität
Wie sollen Ziele laut der Goal-Setting-Theory nach Locke sein?
SMART
- spezifisch
- messbar
- erreichbar
- realistisch
- festgelegter Zeitraum
