11.2 Beïnvloeden van de bezoeker

Question 1

Inzicht in het gedrag van bezoekers van een website kun je krijgen via:

Answer 1

1. Eyetracking en mousetracking
2. Facial scanning
3. Neurologisch onderzoek
4. Webanalytics
5. Gebruikerstests
6. Optimalisatieteam (proefteam)

Question 2

facial scanning

Answer 2

een onderzoeksmethode waarbij de gezichtsuitdrukkingen van panelleden die iets waarnemen geïnteresseerd en vertaald worden naar emoties als: woede, afkeer, angst. het wordt gecombineerd met taal waarbij ze alles roepen en zeggen wat ze voelen

Question 3

minder lezen en meer scannen

Answer 3

Onderzoek naar kijk,- lees- en klikgedrag maakt duidelijk dat de consument steeds eer scannend kijkt en dus niet echt leest wat er staat

Question 4

verschillen hersenhelften

Answer 4

• rechter: vorm, beeld en opmaak. dominant bij de gevoelsmatige processen en krijgen een indruk van de website. Razendsnel en multifunctioneel
• linker: tekst en inhoud. Aandacht

Question 5

woordbeelden, plekken om neer te zettten

Answer 5

• kopjes
• bovenste woorden van een stukje tekst
• eerste woorden van een regel
• woorden die opvallend gemaakt zijn (kleur of vet)

Question 6

basismotivatoren

Answer 6

• hebzucht
  
  • meer resultaat bieden
  • besparingen of korting geven
  • iets gratis geven
  • de kans bieden om iets te winnen
• angst
• status