11.5 interactie en conversie

Question 1

drie veelgemaakte fouten

Answer 1

1. Alleen vertrouwen op de aanwezigheid van een contactbutton
2. Verwijzen naar een e-mailadres
3. Naar beneden moeten scrollen om te reageren

Question 2

tips voor meer respons

Answer 2

1. Maak speciale pagina’s die aansluiten bij de zoekvraag
2. Plaats opvallende actieknoppen
3. Maak een op de respons afgestemd formulier
4. Designed for the next step

Question 3

hoge responsdrempel

Answer 3

als de bezoeker veel terug moet geven

Question 4

lage responsdrempel

Answer 4

als de bezoeker vrijwel niets hoeft terug te geven

Question 5

vormen van respons

Answer 5

• Categorie 1 is respons waarbij uitsluiten adresgegevens (leads) worden verzameld. VB. Een nieuwsbrief in ruil voor een e-mailadres.
• Categorie 2 is respons waarbij ook een transactie wordt gedaan. VB. De eerste twee weken gratis bij abonnement

Question 6

tips voor responsformulieren

Answer 6

• Houd het formulier kort
• Geef de invuller overzicht van het totale invultraject
• Beperk de hoeveelheid verplichte velden
• kies een logische volgorde
• zie boek blz 470

Question 7

bestelformulieren tips

Answer 7

• Bewaar de ingevulde gegevens
• Geef feedback bij bestellingen (herhalen)
• Geef na het verzenden een bedankpagina
• stuur automatisch een e-mail om de ontvangst van het formulier te bevestigen