Chapitre 1 : Gestionnaire + Leader Flashcards
3 Niveaux dans une entreprise
(1) Organisationnel
- Culture de l’organisation
- Style de leadership de la direction
- Gestion des ressources humaines
(2) Niveau groupe
- Dynamique d’équipe
(3) Niveau Individu
-Valeur
-Attitude
- Habileté
Comportement organisationnel
Étude du comportement humain(Individu & Groupe) au sein des organisations
Buts du comportement Organisationnel
(1) Améliorer notre compréhension des dynamiques humaines dans un environnement en mouvement
La société change, les valeurs changes, les attentes par rapport au travail changent
Degré de fidélité et loyauté ne sont plus les mêmes
Rester a l’écoute des changements
(2) Identifier des mesures qui permettront au gestionnaire :
a. Améliorer le rendement de son équipe;
b. Favoriser la satisfaction et le bien-être des personnes : + satisfait de ton encadrement, du soutient et condition de travail + il ont le sentiment de faire qqc d’utile et d’être respecté pour ce qu’il font et ce qu’ils sont + auront le gout de rester dans le équipe + auront le gout de donner le meilleur de eux même.
Grande tendance du CO
- Importance des liens et des réseaux
- Capacité à nouer des liens favorable en personne et en ligne - Volonté d’adopter des comportements conformes a l’éthique
- Eviter les scandale et de trahir la confiance du public. - Vue Élargie du leadership
- + demandes et + pression = ne peut plus être que le gestionnaire qui est un leader. Leadership doit se cultiver a tous les niveaux et bottom up - Priorité donnée au capital humain et au travail d’équipe
- Besoin des connaissances communes et engagement de tous et chacun pour reussir - Disparition de la direction centralisé
- Structure hierarchique remplacer par structure flexible et cadre de travail participatif - Influence des technologies de l’information
- Respect des nouvelles attentes de la main d’oeuvre
-Nouvelle génération tolere moins la hierarchie et exige plus de flexibilité - Cheminements professionnels en mutation
- Plus en plus de travailleur autonome. - Préoccupation relatives au développementt durable.
Source de connaissance en CO
*Discipline appliqué qui s’appuie sur des méthodes de recherche scientifique
- Enquête sur le terrain
- Authentique cadre organisationnels - Enquête par sondage
- Questionnaire population - Étude expérimentale
- Cadre simulés et contrôlés - Étude de cas
- Analyse en profondeur certains situations particulière - Meta analyste
- Utilisation les statistiques pour regrouper les résultats d’études diverses.
Quelles sont les caractéristiques clés du comportement organisationnel en tant que
discipline scientifique ?
(1)L’interdisciplinarité des connaissances :intègre et applique des connaissances issues de diverses sciences humaines, comme la psychologie, la sociologie et l’anthropologie, pour
parvenir à une meilleure compréhension du comportement humain dans les organisations.
(2)Le recours à des méthodes scientifiques
(3) Approche contingente
(4) Quete de données probantes ( fait indéniable et preuves empirique)
(5) Une sensibilisation interculturelle : Le CO s’intéresse aux différences culturelles et tente de décrire comment elles peuvent influer sur des facteurs comme la motivation, la satisfaction à l’égard de l’emploi, le style de leadership, les tendances touchant la négociation et le comportement éthique
Approche Contingente du CO
Tente de répondre aux besoins de gestion en tenant compte des particularités du contexte
Cycle apprentissage expérimental du CO
Apprentissage : Changement durable du comportement resultant de l’expérience.
- Experience initiale : experience personnelles, la classe , exercice en classe, travaux de groupe , etude de cas
- Reflexion : discussion, pensée personnelles lecture, cours magistraux, travaux ecrits
- Elaboration de thérorie:
4.Experimentaiton : experiementation de nouveaux comportements dans un milieu de travail au sein de la classe et dans diverses situations quotidienne.
Apprentissage continue
Developpement permanent dune personne et de ses connaissance jour apres jour race aux experiences vecues
Gestionnaire efficace
Gestionnaire ; personne dont a tache consiste a soutenir les efforts déployés par d’autres
Gestionnaire dont l’unité de travail, le groupe ou l’équipe atteint ses objectifs à plusieurs reprises, sans que fléchissent l’engagement et l’enthousiasme de ses membres
2 préoccupation
(1) rendement équipe
(2) satisfaction professionnelle équipe
Actuellement ce sont de méthode d’encadrement et de soutien alors qu’avant c’était des méthode de direction et de contrôle , d’inspecteur et de donneur d’ordre. Maintenant c’est un rôle de coordonnateur et d’accompagnateur.
Efficacité fonctionnelle : Obtention des résultats escomptés autant sur le plan du rendement quantitatif que qualitatif.
un gestionnaire devrait avoir a répondre des résultats des 2 dimension (rendement / satisfaction)
Processus de gestion
(1) Planification : Établir des objectifs de rendement stratégique et spécifique et a déterminer les actions a entreprendre pour les atteindre
(2) Organisation : Mettre sur pied des structure, repartir des taches et a définir des rythmes de travail, distribuer les ressources en fonction des objectifs a atteindre
(3) Direction : Communiquer avec le personnel afin de lui insuffler de l’enthousiasme , de le motiver et faire du bon travail et de maintenir de bonnes relations interpersonnelles
(4)Controle : Veiller au bon déroulement du plan d’action en faisant le suivi du rendement et en prenant au besoin les mesures corrective approprié
10 role d’un gestionnaires
Catégorie Interpersonnel : Interaction avec autrui. Implique des relations directes avec d’autres personnes
1. Représentation ( anime evenements officiels ou participe)
2.Leadership ( Stimulation de lentousiasme du personnel)
3.Liaison ( Relation avec les individus et groupes importants)
Catégorie Informationnels : echange et traitement de l’information
1. Collecte et control des données ( Recherhe de l’information utile)
2. Diffusion des données (Partage info a linterrieur de lorg)
3. Propagation des données (Partage info a lext de lorg)
Catégorie Décisionnels : Utilisation de l’information et prise de décision
1. Entrepreunariat ( Détermination des probleme a resoudre et recherche de nouvelle possibilité dactivité)
Gestion des perturbation ( intervention dans la resolution de confltis)
3. Repartition des ressourcees
4. Negociation ( Transaction avec diverse entité)
Compétence fondamentale d’un gestionnaire
- Technique : Aptitude a realiser certaines tache spécialisée. Savoir/ Expertise acquis durant la formation. Plus d’importance a bas échelons
2.Humaine : Capacité de travailler efficacement avec d’autres personnes. Important pour développer des réseaux de relations positive. Excellente connaissance de soit, sait faire preuve d’empathie et d’ouverture d’esprit. Capable de convaincre facilement résoudre des conflits. Intelligence émotionnelle très important. Toujours aussi important peu importe l’échelon.
3.Conceptuelle : Capacité d’analyser et résoudre des problèmes complexes. prend en considérations toute leurs facettes y compris les dynamiques interpersonnelle. Plus d’importance a haute échelon
Gestionnaire immoral
Ne souscrit à aucune principe éthique quelle que soit la situation. Il agit et prend des decision uniquement en fonction de ses propres intérêts. Choisit délibérément de se comporter de façon contraire a l’éthique
Gestionnaire amoral
Omet de considérer les enjeux éthiques de ses décisions et comportements.
