Chapitre 4 : La perception

Question 1

Perception

Answer 1

Processus par lequel nous sélectionnons, organisons, interprétons et récupérons l’information qui nous parvient de notre environnement, pour ensuite y réagir.»

Question 2

Agent perceptif

Answer 2

Celui qui percoit

Caractéristique
- experiences passées
-besoins motiations
-valeurs
-attitudes
-attentes
- traits de personnalits

Question 3

Cadre de perception

Answer 3

Contexte / environnement
- Contexte physique social & organisationnel

Question 4

Objet percu

Answer 4

Personne, chose, environnement
- contraste (unicite)
-intensite (brillance couleur son)
-discrimination entre la figure et le fond
- taille
-mouvement
-répétition
- nouveauté

Question 5

Étape 1 du processus de perception : Attention et selection

Answer 5

Filtrage selectif : ne percoit qu’un portion des données fournies par l’environnment.
La selection se fait par un traitement volontaire et maitrisé de l’information au cours duquel l’individu décide de prendre en considération certaines données et d’en ecarter d’autres.

Le filtrage peut aussi de faire sans qu’on sen rende compte

Question 6

2e etape du processus de perception : Organisation

Answer 6

scheme : cadre cognitif qui correspond a la connaissance structurée par le temps et l’expérience, qu’a l’individu d’un concept ou d’un stimulus donnée.

Question 7

3e etape du processus de perception : Interprétation

Answer 7

attribuer des cause differentes a une meme information

Question 8

4e etape du processus de perception : la recupération

Answer 8

mémoire

Question 9

Gestion des impressions

Answer 9

efforts sustematique par une personne dans le but dinfluer sur la perception des autres a son sujet

Question 9

Erreur de perception les plus répandues

Answer 9

• Stéréotype
  -effet de halo
  -perception selective
  -projection
  -effet de contraste
  -prophétie qui se réalise

Question 9

Effet de halo

Answer 9

Se produit lorsqu’on se fait une impression générale d’une personne ou d’une situation en se fondant sur une seule de ses caractéristiques.
survient souvent a l’étape de l’organisation du processus de perception

Question 10

projection

Answer 10

attribuer a autruit des caractérisiques des attentes des besoins ou des convictions propres a soi .

Question 11

Perception selective

Answer 11

tendance a privilegier une lecture de la realité qui correspond a ses besoins ses attentes et ses valeur

Surtout present a letape de lattention et de la selection

Question 12

Effet de constrate

Answer 12

Tendance a se faire une fausse impression dune personne lorsqu’on compare ses caractéristiques a celles dune autre personne rencontrée un peu plus tot et évaluée nettement plus favorable ou défavorable.

Question 13

Prophétie qui se réalise

Answer 13

Propension a decourir ou a susciter ce a quoi on sattend chez quelqu’un ou dans une situation donnée

Question 14

attribution

Answer 14

Processus par lequel on idividu tente de trouver des explications a un evenement den déterimner les causes.

les individus tentes alors de
(1) cmprendre les causes dun evenment
(2) de determiner les responsabilités dans le redoulement et les suites de levenement
(3) devaluer les qualités personnelles des gens qui ont joué un role dans levenement.

On peut diviser ces
derniers en facteurs internes, qui sont du ressort de l’individu, et en facteurs
externes, sur lesquels l’individu ne peut pas agir.

Question 15

3 facteurs influants dans le processus de lattribution i.e sur la détermination de lorigine externe ou interne dune comportement

Answer 15

1. spécificité : Le comportement dune personne se manifeste dans une situation bien particulière et pas dans d’autres circonstances
2. consensus : Probabilité que toutes les personnes qui sont dans une situation identique réagissent de la meme facon.
3. uniformité : Constance du comportement d’un individu..

Seuls les 2 premiers permettent vrm de trouver les causes : interne ou externe)

Question 16

2 types derreur dans lattribution interne ou externe

Answer 16

(1) erreur fondamentale dattribution
tendance a sous estimer linfluence des facuers conjoncurels et a surestimer celle des facteurs peronnels lorsqu’on evalue le comportement autruit.
(2) effet de complaisance :
tendance a nier sa resonsabilité personnelle en cas dechec mais a sattribuer le merite dune succes

Question 17

Théorie de lapprentissage social

Answer 17

le processus d’apprentissage se fonde sur l’interaction entre lindividu, le comportement des gens qui l’entourent et l’environnement

Les individus reagissent selon les perceptions et les attributions qui constituent leur vision des conséquences dune comportement et non par rapport aux conséquences telles quelles se présentent objectivement

L’individu apprend en observant le comportement des gens et les conséquences qui en resultent pour eux. Il sera incité a imiter les autres si ces conséquences sont positives.

reconnaît l’existence de l’apprentissage vicariant

Question 18

4 moyens de batir son sentiment de compétence

Answer 18

1. acquisition dune maitrise par une approche sensorimotrice ( acquerir de lexperience
2. apprentissae vicariant : gagner de la confiance en observant les autres.
3. Persuasion verbale : avoir des encouragement
4. Stimulation effective : gagner de la confiance en soi par une forte stimulation ou incitation a bien executer une tache.

Question 19

Renforcement

Answer 19

Attribution d’une conséquence a un comportement afin dinfluer sur celui-ci

Question 20

Conditionnement repondant/conditionnement classique

Answer 20

apprentissage par assocation qui fait appel a la manipulation de stimuli pour agir sur le comportement .

En associant un sitmuli neutre a un stimulie naturel, on peut transformer un stimulus neutre en stimulu conditionner.

Question 21

Conditionnement opérant/conditionnement instrumental

Answer 21

viser a influer sur le comportement dautrui en manipulant ses conséquences.

apprentissage par renforcement

etablisseent dun lien entre un comportement et ses conséquence

sappuie sur la loi de leffet :
un comportement suivi dune conséquence agréable a de fortes changcs de se repeter tandis qu’un comportement suivi d’une conséquence désagrable ne se reproduira probablement pas.

Question 22

Récompense extrinsèque

Answer 22

attribué a un individu par quelqu’un d’autre comme conséquence positive d’un travail jugé satisfaisant.

Question 23

Modification du comportement organisationnel

Answer 23

En milieu de travail, renforcement systématique des comportements recherchés et non renforcement ou punition des comportements indésirables.

• Renforcement positif
• Renforcement négatif (évitement)
  -Punition
  -extinction

Question 24

Renforcement positif

Answer 24

Faire suivre le comportement souhaité de conséquence positive afin d’augmenter la probabilité de le voir se reproduire dans un contexte similaire.

Loi du renforcement contingent :
La récompense ne doit s’accorder que si le comportement désiré se manifeste

Loi du renforcement immédiat :
La recompense doit etre accordée le plus rapidement possible apres la manifestation du comportement souhaité

Faconnement : consiste a obtenir un comportement donné par le renforcement positif d’approximation successives de ce comportement

Renforcement continue : stratégie de renforcement qui consiste a recompenser le comportement souhaité chaque fois quil se manifeste ( opposé du renforcement intermittent)

4 programmes de renforcement positifs

(a) programme a intervalle fixe : recompense toujours donné apres un meme délais
(b) programme a ratio fixe : on donne la récompense a toutes les n fois que le ocmportement souhaité est observé
(c) programme a intervalle variable : itervalle aleatoire
(d) programme a ratio variable : frequence aleatoire dapparition du comportement.

Question 25

Renforcement negatif

Answer 25

Faire suivre le ocmportement souhaité du retrait de conséquences negatives ou désagréable afin de favoriser la rpétition de ce comportement dans des conditions similaire.

demande :
(1) existance prealable de consequences negative
(2) leur retrait des que le comportement se manifeste

Question 26

punition

Answer 26

Vise a decourager un comportement negatif
attribution de conséquence negative ou le retrait de conséquence positive afin de diminuer la probabilite que le comportement se repete.

peut parfois être neutralisée par un renforcement positif provenant d’une autre
source.

Question 27

extinction

Answer 27

Retrait du renforcateur dune comportement ce qui a pour effet de le faire disparaitre.

Con : la personne na pas desappris le comportement indésirable et il pourrait survenir a nouveau.

Question 28

Apprentissage social vs renforcement

Answer 28

Toutefois, selon la théorie du
renforcement, l’apprentissage ne peut se faire que par l’accomplissement d’une
action et l’expérience directe de ses conséquences. Or, la théorie de l’apprentissage
social met l’accent sur le rôle de l’observation dans l’apprentissage et sur les
processus de perception et d’attribution qui entrent alors en jeu