Chapitre 2 : Diversité

Question 1

Motifs illégaux de discrimination ( Article 10)

Answer 1

la race, la couleur, le sexe, la grossesse, l’orientation sexuelle, l’état civil, l’âge sauf dans la mesure prévue par la loi, la religion, les convictions politiques, la langue, l’origine ethnique ou nationale, la condition sociale, le handicap ou l’utilisation d’un moyen pour pallier à ce handicap

Question 2

Article (20), discrimination

Answer 2

Une distinction, exclusion ou préférence fondée sur les aptitudes ou les qualités requises par un emploi (directement et objectivement reliées à l’accomplissement d’un emploi) est réputée non discriminatoire

En bref : une qualité requise directement et objectivement relié a l’accomplissement de l’emploie pour bien performer l’emploi.

Une distinction exclusion ou préférence justifiée par le caractère charitable, philanthropique, religieux, politique ou éducatif d’une institution sans but lucratif ou qui est vouée exclusivement au bien –être d’un groupe ethnique est réputée non discriminatoire

Exemple : Parti politique peut demander que les employés partages ses orientations politiques.

Exemple 2 : Veut aller travailler dans une école catholique, peut demander d’être catholique pratiquant

Question 3

Programmes d’accès à l’égalité (art. 86 à 92 C.Q.)- discrimination positive

Answer 3

Les femmes
Les autochtones
Les membres des minorités ethniques
Les personnes handicapées

Vraiment important :
Ca dit a compétence ÉGALE !!!

Question 4

theorie de lidentite sociale

Answer 4

vise a determiner les bases phychologique de la discrimination. il existe de nombreuse forme de discrimination subtiles.

Les individus n’ont pas un seul moi personnel mais plusieurs et cest le groupe auquel la personne d’identifie qui détermine lequels de ces ‘moi’ qui s’active

endogroupe : groupe dont une personne se sent membre a part entière et dans lequel elle jouit d’un bon statut.

exogroupe : groupe dont une peronne ne sen sent pas acceptée, a legard deuquel elle se sent mal a laise et eprouve un sentiment de non appartenance

Question 5

Phénomène du tuyau percé

Answer 5

Femmes quittent leur organisations avant d’atteindre les niveaux plus elevés

Question 6

Effet du plafond de verre

Answer 6

Barriere invisible qui restraint lavancement professionnel des femmes et des minorités.

Question 7

stigmatisation

Answer 7

Deni/rejet des personnes a cause d’un attribut que la société dans laquelle elles vivent dénigre fortement

Question 8

Rendement

Answer 8

Caractéristiques individuelles(compétence, connaissance) x Efforts de l’individu pour atteindre les objectifs ( ardeur assiduité, motivation) x Soutien organisationnel(ressource matériel, outil, soutien gestionnaire)

R = CI x E x SO

Question 9

Si on ne peut pas se bâtir une équipe , pcq déjà créer

Answer 9

Une bonne compréhension de la personnalité des membres de l’équipe permet d’adapter son discours et son comportement pour améliorer la collaboration.

Question 10

Si on ne peut choisir entre 2 candidats

Answer 10

Viser une adéquation entre compétence et exigence

Question 11

Pourquoi comprendre les différences individuelles

Answer 11

Comprendre les comportements des personnes
Adapter son discours et ses comportements selon les personnes
Améliorer ses relations
Créer et maintenir des relations de collaboration avec chacune des personnes

Question 12

Comment maximiser les caractéristiques individuelles

Answer 12

Choisir les bonnes personnes
Les placer aux bons endroits (postes de travail) Pour leur faire faire les bonnes choses Et s’assurer qu’elles seront bien faites

Question 13

Caractéristique individuelles

Answer 13

Sexe
Âge
État physique/mental/civil
Origine ethnique/Culture
Formation académique (++)
Compétences ( ++)
Personnalité (++)
Valeurs (++) : principe genereaux qui oriente les actions et jugement dune perosnne

Question 14

Personnalité

Answer 14

Profil global d’un individu
Déterminé par l’hérédité et l’environnement

Question 15

Big Five personnalités

Answer 15

Extraversion/Introversion
Facilité à entrer en relation avec les autres.

Amabilité/manque amabilité
facile a vivre/coopératif. Super important pour les relations interpersonnelle.

Application/inapplication
Fiabilité, persévérance/organisé/routine/structure

Stabilité /instabilité émotionnelle
maintenir un équilibre émotif, serein , détendu

ouverture/fermeture a l’expérience
intérêt nouveauté, tolérance au changement, imaginatif, curieux, créatif

Question 16

Résolution de problème 1er dimension : Collection de données ( recherche et organisation de données)

Sensation vs Intuition

Answer 16

Sensation :
routine, ordre, s’attache au détail quand il recueille de l’information
Part de fait établis au lieu de chercher de nouvelles opportunités

Intuition :
Vue d’ensemble, aime pas la routine, aime avoir de nouveaux problème a résoudre

Question 17

Résolution de problème 2e dimension : évaluation des données(traitement de l’information)

Sentiment vs pensée

Answer 17

Sentiment : conformisme, bien sentendre avec les autres. Evite le conflit

Pensé : Raison intellecte. Minimise l’aspect emionnels.

Question 18

Autre approche que le big 5 personnalities pour distinguer les personnalités

Answer 18

3 catégories
1. trait sociaux : caractéristique apparentes qui composent limage que projette un individu en interaction sociale.
2. traits relatifs a la conception personnelle du monde
3. trait relatifs a l’adaptation effective.

Question 19

Traits personnalités relatif a la conception personnelle du monde

Answer 19

se rapporte a la facon dont lindividu conçoit son environnement social et physique, croyances conviction intime

Question 20

Traits personnalités relatif a la conception personnelle du monde

Answer 20

Lieu de contrôle : degré d’emprise que les gens ont l’impression davoir sur leur propre vie. Interne = maitre de son destin, externe = hasard.

personnalité proactive : Disposé a agir en vue de modifier son environnement.

autoritarisme : adhère scrupuleusement aux valeurs traditionnelle, obéit a l’autorité., privilégie la fermeté et le pouvoir.

dogmatisme : tient l’autorité légitime pour absolue et juge les autres en fct de leur degré de soumission a l’autorité. Considère le monde comme une menace. . rigide, borné si mng. si subalterne cherche encadrement rigide et des certitude venue d’en haut.

machiavélisme : Utilisent tous les moyens pour parvenir a ses fins. absorbe les situations avec logiques et sang froid. Peu soucieuse de loyauté, amitié, opinion d’autrui. Manipulateur.

monitorage de soi : Capacité d’un individu a adapter son comportement aux facteurs environnementaux. . Faible degré = pas capable de déguiser son comportement. Haut degré : s’adapte facilement aux comportement des autres et se plient plus facilement aux exigences.

Question 21

trait d’adaptation affective

Answer 21

Degré qu’un individu est émotionnellement instable ou enclin a adopter des comportements inadmissible empreint d’impatience, d’irritabilité ou d’agressivité.

Type A : impatience, desir de reussite et le perfectionnisme

Type B : tempérament calme et un faible esprit de compétition

Question 22

Performance adaptative

Answer 22

Capacité de s’adapter au changement. Réagit au changement dans l’environnement en modifiant son comportement.
requiert : stabilité émotionnelle, extraversion et ouverture a l’expérience.

Question 23

Classification valeurs
selon Gordon Allport

Answer 23

Champs theorique : quete de verité sur la raison et pensée rationnelle

champs economique : interet pour lutile et le pratique

champ esthetique : harmonie, beauté, art

champ social : autruit, amour, relation humine

champs politique : pouvoir persuasion

champ religieux : harmonie, comprehension univers

Question 24

Valeur liées au travail
Selon Bruce Meglino

Answer 24

Accomplissement : Travailler dur relever defi

Entraide altruisme : Preoccupation des autres

Honnêteté : Agir selon ses conviction , sen tenir a la verité

Équité : justice impartialité

Question 25

Valeur finale vs instrumentale

Selon Milton Rokeach

page 52 pour voir la liste

Answer 25

Choix de lindividu quant aux but et aux objectif quil se fixe dans la vie

vs

Moyens que l’individu utilise pour atteindre ses but.

Question 26

Congruence des valeurs

Answer 26

Compatibilité des valeurs de la personne avec la culture de l’organisation

Situation dans laquelle des individus se disent satisfaits d’être en relation avec d’autres personnes aux valeur comparables aux leur.

facteur clé dans la satisfaction profesionnelle

Question 27

L’image de soi

Answer 27

Conception que chacun se fait de son identité sociale/physique/spirituelle/morale.

1.Estime de soi (opinion de soi selon une autoevaluation)
2.Sentiment de compétence (autoefficaticté ; conviction intime d’un individu a pourvoir accomplir avec succès une tache)

A un impact sur attitude et comportement au travail.

Question 28

aptitude vs capacite

Answer 28

Aptitude sont des capacité potentielles

capacité = faculte dun individus daccomplir les taches inherente a un poste donné. Englobe compétence et savoir faire.

Question 29

Étude des différences individuelles

Answer 29

Aide a déceler les tendances comportementales avec leur similitude et leurs différences et permet de prédire avec plus de justesse comment les gens se conduiront et pourquoi il se conduiront ainsi

Question 30

Intelligence culturelle

Answer 30

capacité qua une persnne de reconnaitre et de comprendre les traits propres a une culture, ansi que dagi avec tact et efficacité en situation interculturelle

Question 31

Dimensions culturelle nationale

Answer 31

Distance hiérarchique
Maitrise de l’incertitude
Individualisme/ collectivisme
Orientation masculine vs féminine
Orientation long terme vs court terme

Question 32

Intégration de la diversité

Answer 32

Vise non seulement à recruter , mais aussi a retenir la diversité.

Question 33

Comment favoriser la diversité

Answer 33

Promouvoir une culture d’integration, une philosophie et des pratique qui crée un environnement de travail équitable.

Question 34

Diversité en surface

Answer 34

Difference individuelles dans les attributs visibles.

Question 35

Diversité en profondeur

Answer 35

Différences individuelles dans les attributs ( valeurs, personnalité etc)

Question 36

Defis du gestionnaire en liens avec la diversité

Answer 36

(1)Comprendre les différences individuelles
(2)Mobiliser tout le monde autour d’un projet commun et d’une vision commune
(3)Gérer la diversité
- Créer et maintenir un milieu de travail où chaque personne se sent acceptée et appréciée à sa juste valeur
- Éviter la discrimination
-Favoriser l’équité
(3) Capacité d’adaptation ( Flexibilité)

Question 37

Diversité de main d’œuvre : défis de gestion

Answer 37

Réussir a mobiliser l’ensemble des membres dune organisation pour partager une cession commune une mission et des objectifs précis tout en respectant le rôle et l’apport de chacun.

Question 38

Diversité de main d’œuvre : importance

Answer 38

amélioration de la compétitivité, consolidation des talents et élargissement des capacités organisationnelles et l’accès a des marchés diversifiées.

Question 39

intégration (diversité)

Answer 39

milieu de travail ou tous les employés sont traitées équitablement et respectueusement, ont des chances egale de promotion et un même accès aux ressources.

Question 40

sophisme ecologique

Answer 40

agir en fonciton de la fausse conception qu’une valeur culturelle est partagée indistinctement par tous les membres dune culture.