Chapitre 9 : Pouvoir organisationnel Flashcards
(36 cards)
3 condition pour que le poivoir d’un individu se transforme en influence
( regle 3 C)
- objectif visé par l’exercice du pouvoir doit etre commun
- objectif visé doit etre clair
- Objectif connu de tous, et chacun peut apporter sa contribution
Pouvoir
Capacité damener autui a faire ce qu’on lui demande ou capacité d’influer sur le cours des évenements
Il n’est pas absolu. Il doit etre accordé par d’autres qui acceptent d’être influencer.
Pouvoir sociale vs force
Pouvoir social : Capacité d’Influencer autui dans le cadre d’une relation sociale
Force : Pouvoir opérationnel qui s’exerce contre la volonté d’autrui,
Dépendance
Situation d’une personne ou groupe qui compte sur une autre personne/groupe pour obtenir ce qu’elle veut.
Ainsi, vous aurez du pouvoir sur une personne tant et aussi longtemps qu’elle dépendra de vous.
Souvent associé au controle dans les organisaiton
Controle
Autorité ou capacité d’exercer une influence contraignante ou dominatrice sur quelqu’un ou quelque chose
impuissance
Manque d’autonomie ou de controle par rapport a soi meme ou a son milieu
Les gens qui se sentent impuissante tente de regagner un certains controle ( absenteisme, vandalisme, retard etc)
Ainsi ce nest pas le pouvoir mais l’impuissance le probleme dans les organisation. IL faut donc accroitre le pouvoir du plus grand nombre au lieu de le restreindre
Habilitation du personnel
gestionnaire accorde un pouvoir dcisionnel accru aux membres de son personnels, leur permettrant ainsi de prendre des décisions qui les concernent directement et qui ont des répercussion sur leur travail.
Se base sur le principe que le pouvoir est une ressource expansible
a ne pas confondre avec le processus d’autonomisation.
Vise pouvoir avec les autres au lieu de pouvoir sur les autres
Jeu a somme nulle ( situation gagnant perdant)
Gain d’une personne équivaut a la perte d’une autre personne.
Si on considère le pouvoir comme un jeu a somme nulle, on en perd a long terme.L
Loi d’airain de la responsabilité
Un déséquilibre important du pouvoir déclenche des forces qui font en sorte de rétablir l’équilibre ( ex lobbying)
Théorie reactante psychologique
les personnes se rebellent contre les containtes et les efforts visant a controler leur comportement.
Pouvoir lié au poste vs pouvoir personnel
Lié au poste : hierarchie officielle / autorité conféré a une personne en raison de son poste
Personnel : emane de la personne elle meme et ne dépend pas du poste qu’elle occupe. Généré par sa relation avec les autres.
Forme de pouvoir lié au poste
- Légitime : autorité hiérarchique. capacité d’influencer le comportement des autres en s’appuyant sur leur conviction que le patron a le droit de commander
- Récompense : influence en offrant des récompense valorisée ou en mettant fin a une situation désagréable. Doit être percu équitable. Si ne repond pas aux attentes peut être tres problématique.
- Coercition : refuser d’octroyer des récompense convoiter ou en punissant
Zone d’indifférence ( pouvoir légitime)
Zone dans laquelle les subordonnées consentent a obéir aux directives.
Pensée hierarchique ( pouvoir légitime)
mentalité emanant d’un systeme hierarchique qui crée une situation de supériorité chez les gestionnaires et d’infériorité chez les employés
Mine le sens des responsabilité et initiative chez les employés.
Forme de pouvoir personnel
- expertise : influance grace au connaissances, eperience et jugement qui lui sont propres. Relatif et non absolue ( peut facilement être détroner )
- reference : les gens veulent s’identifier à toi . Tu es respecté par les autres. Doit constamment maintenir limage exemplaire et correspondre aux attentes des autres
Pouvoir de l’information
Lié au poste et aussi personnel. Resulte de lacces de linformation et la mainmise qu’on a sur elle.
Bémol : doit sassurer de ne pas devoiler de l’information confidentielle.
Pouvoir des relations
Capacité d’être a meme de compter sur ses liens eet ses réseaux a lintérieur comme a lexterieur de l’organisation pour accomplir ses taches et atteindre ses objectifs.
Pouvoir lié au poste et personnel.
(1) Pouvoir d’association : relation établit avec une personne puissante dont les autres dépendantes.
(2) pourvoir d’alliance réciproque : personne a qui on rend service se sent obligée de faire quelque chose en retour.
Gestionnaires les plus performants ont des réseaux qui :
- peuvent leur offrir de nouveaux renseignements ou de l’expertise
- Detiennent un pouvoir officiel
- sont des leaders informets puissants
- Donnent de la rétroaction constructive
- Remettent leur décision en question et les poussent a etre meilleurs.
3 niveaux de conformité qu’une personne peut adopter en réaction a la tentative d’influence
- Soumission : se conforme en raison des effets positifs /negatifs qui en découlent. ( récompense / punition) Motivation extrinseque = effort minimal proportionnel a la recompense/ punition. Pas efficace a long terme. Requiert une surveillance.
- Adhesion (se conforme par conviction.) du type identification: veut maintenir une relation positive avec la personne.
- Adhesion (se conforme par conviction.) du type Intériorisation : en accord avec ses valeurs et conviction
Inverse de la conformité : Resistance
Resistance Contructive : Dissidence réfléchit. Améliorer les choses. Suggere des alternative
Resistance Dysfonctionelle : Faire fi de la demande d’influence. saboter, nuire, entraver de facon passive.
Syndrome de Betshabée
Si on est pas bien préparé, le pouvoir peut entrainer la corruption.
Jeu politique en milieu organisationnel
facon dont les personnes evoluent dans les organisations, comment elles obtiennent du pouvoir et lutilisent et comment elles atteingnent leur objectifs en adoptant des comportement autres que ceux qui leur sont prescrits
Ni bon ni mauvais, depend de comment il est utilisé
deux perspective du Jeu politique en milieu organisationnel
- Promotion d’intérêt personnel / Recours a des moyeux peu scrupuleux : exercice du pouvoir pour parvenir a des fins que lroganisation désapprouve ou pour obtenir des resultats quelle approuve , mais par des moyenne quelle rérpouve
- Art délaborer des compromis originaux pour concilier des interets rivaux.
Système formels dans les organisations
détermine ce qui doit etre fait et comment les processus de travail doivdent etre coordonnées et structuré
Coté rationnel.
Cntrole des comportements et reduit lincertitude
