D3 - H1/2/3 Flashcards
H1
consequent volhouden met lean is van belang.
waar gaat lean vanuit?
lean gaat uit van een compleet andere manier van denken over besturen, werken en processen, over het produceren van waarde voor de klant en over de manier waarop winst tot stand komt.
hoe is lean mbt kosten?
lean biedt technieken om kosten te besparen door consequent verspilling uit het proces te halen en tegelijk de kwaliteit en de opbrengst te verhogen.
- de aandacht blijft gericht op het produceren van waarde voor de klant in termen van de kwaliteit van het product, de levertijd en een goede prijs.
H2
waarom heeft een grootschalige aanpak bij lean een grote kans te mislukken?
- het hogere management van een organisatie denkt in 1 klap een grote bezuinigingsoperatie te kunnen doorvoeren
- heldere planning/doelstelling voor concrete resultaten ontbreekt
wanneer kan er het beste worden begonnen met lean binnen een project?
- bij een afgebakend proces/activiteit met duidelijke verbetermogelijkheden
- waar de medewerkers bereid zijn om te veranderen + door hun houding ook anderen binnen de organisatie enthousiast kunnen maken
- waar zichtbare resultaten behaald kunnen worden die andere afdelingen stimuleren om ook met lean aan de slag te gaan
lean gaat gepaard met vallen en opstaan, wat is een goede benadering hierbij?
om de andere organisatieonderdelen via communicatie-uitingen te laten zien dat het behalen van resultaten eerst gepaard gaat met een intensief gewenningsproces en fouten
H3
wie draagt de eindverantwoordelijkheid van het lean project
de stuurgroep [hoofdgebruiker, hoofdleverancier, opdrachtgever]
wat is een rol die geen onderdeel uitmaakt van het vaste projectteam, maar in bepaalde fases van het project wel belangrijk is?
lean ambassadeur
[zij kunnen vanuit alle lagen van de organisatie waar het lean project gaat lopen worden aangewezen om als eersten met de nieuwe methodes te gaan werken of om hun collega’s mee te treken in alle veranderingen]
wat doet een projectbureau
houdt planningen bij en verzorgt algemene ondersteuning binnen het project
artikel
bedrijfsprocesmodel
bedrijfsmodel
bedrijfsvoeringsmodel
geeft een totaalbeeld van alle processen van de organisatie en de samenhang daartussen. met dit model geeft de organisatie aan welke processen zij cruciaal vindt voor het realiseren van haar organisatiedoelen
primaire proces
- Dragen direct bij aan de ‘purpose’ en waardecreatie van de organisatie: het feitelijk produceren, verkopen en leveren van diensten en producten aan klanten
[produceren auto, leveren service, verkopen banden]
ondersteunende processen
[secundaire processen]
Zorgen dat de organisatie kan functioneren
[verzorgen lunch, schoonmaken, administreren]
deze activiteiten worden uitgevoerd binnen de organisatie, maar maken standaard onderdeel uit van het productieproces; ze zijn niet verplicht voor het uitvoeren van een klantorder
besturende proces
[informatieproces/tertiare proces]
- Richtinggeven, plannen, monitoren en bijsturen van de primaire en ondersteunende processen
[opstellen productieplanning, strategie bepalen, aansturen]
hoe worden niet-primaire processen genoemd
systeemprocessen
