Naar flow -> doorstroming in een proces

Question 1

wat is een belangrijke vraag bij procesverbetering?

Answer 1

hoe beïnvloedt je de doorstroming van objecten (fysieke producten/halffabrikanten/materialen, mensen, informatie) zodanig dat er ‘ flow’ ontstaat.

Question 2

stromend object

Answer 2

In vrijwel alle processen stroomt er iets door het proces heen. Dat kunnen 1 of meerdere dingen zijn.

[fysieke objecten, levende objecten (dieren, mensen) of informatie]

Question 3

flow

Answer 3

een ongestoorde, ononderbroken gang van product of dienst door het proces richting klant. Het betekent dat verschillende processtappen nooit op elkaar hoeven te wachten en dat er een continue stroom richting klant is.

Question 4

welke drie wetten hebben een grote invloed op de doorstroming in een proces?

Answer 4

1. De wet van Little
2. De wet van bottlenecks
3. De wet van variatie

Question 5

little’s formule

Answer 5

Doorlooptijd = aantal stroomeenheden in het proces x bewerkingstijd

Question 6

procesefficiency formule

Answer 6

Procesefficiency = (totale (waardetoevoegende) bewerkingstijd) / doorlooptijd ) * 100%

Question 7

[little’s formule]

welke 2 verspillingen hebben een grote impact op de doorlooptijd?

Answer 7

• Voorraden
• Wachten (van producten of mensen)

Question 8

[little’s formule]

wat kan je doen om een kortere doorlooptijd te bieden

Answer 8

tussenvoorraden verminderen en het wachten minimaliseren
[mbv LEAN]

Question 9

bottleneck

Answer 9

het punt in een proces met de laagste productiecapaciteit (aantal eenheden per tijdseenheid) in vergelijking met andere activiteiten in het proces.

Een bottleneck is iets dat het gehele proces beperkt in het behalen van een hogere prestatie. Een bottleneck bepaalt hierdoor de totale doorstroming in een proces.

Question 10

theory of constraints

Answer 10

De Theory of Constraints is een procesverbeteraanpak die zich richt op het wegnemen of optimaal inzetten van bottlenecks.

Question 11

[bottlenecks]

hoe moet je flow verbeteren?

Answer 11

bottlenecks proberen weg te nemen of er slim mee omgaan.
[mbv LEAN]

Question 12

de wet van ongewenste variatie

Answer 12

ongewenste variatie en fouten zorgen voor extra werk en oponthoud. Door het verminderen van fouten en ongewenste variatie kun je de doorlooptijd verminderen: je wilt alles in 1 keer goed

Lean maar ook de verbeteraanpak Six Sigma levert hiervoor diverse technieken.