Doplnit Schermerhornovu větu, jak se mění manažerské dovednosti na třech úrovních managementu, jaká je role manažera v obrácené pyramidě, krátce popsat manažerský proces

Question 1

Jak se mění manažerské dovednosti na třech úrovních managementu

Answer 1

1) Top management (vrcholové vedení, CEO) = Řídí výkon organizace jako celku nebo jednu z jejich hlavních částí, závisí na něm konečné výsledky, přebírá zodpovědnost za vlastníky

2) Middle management (ředitelé odborů, marketingový manažer, výrobní manažer) = dohlíží na práci ve větších odděleních či divizích (manažeři závodů, vedoucí různých útvarů – prodeje, personalistiky), jejich úkolem je poskytovat a získávat informace (což jim
zabere až 40 % jejich pracovního času).

3) Liniový management (mistři a vedoucí dílen) = je v čele malé skupinky lidí, manager řídí pouze výkonné pracovníky.

4) Dozorčí rada = je představenstvo, které řídí činnost akciové společnosti , jsou voleni stockholders k zastupování jejich vlastnických podílů.
- dohlíží (governance) na top management

Question 1

Doplnit schermerhornovu větu - Manažer je dle Schermerhorna ten, kdo pomáhá ostatním efektivně dosahovat ….. a …..

Answer 1

Lepší výkonnosti a pracovní spokojenosti

Question 2

Jaká je role manažera v obrácené pyramidě

Answer 2

manažer poskytuje podporu tak, aby se pracovníci mohli přímo věnovat zákazníkům.
▪ obslouženi operativními pracovníky
▪ podporování liniovým a středním managementem a top managementem

Question 3

4 funkce managementu (manažerský proces)

Answer 3

1) Plánování = stanovíme cíle a rozhodujeme, jak jich dosáhneme
2) Organizování = Přidělujeme úkoly, lidi a další zdroje k provedení práce
3) Vedení = inspirujeme lidi k tvrdé práci, aby bylo dosaženo cíle
4) Kontrolování = měříme výkon a provádíme opatření