Hoorcollege 4 Flashcards
(16 cards)
Wat is “brand love”?
Brand love is een intense, emotionele relatie met een merk, vergelijkbaar met interpersoonlijke gevoelens, en heeft positieve effecten op consumentengedrag.
Wat zijn de belangrijkste kenmerken van brand love?
Brand love is diepgaand, duurzaam, en heeft een sterke emotionele connectie met het merk. Het wordt gekarakteriseerd door affectie en een gevoel van verlies wanneer het merk afwezig is.
Wat zijn de antecedenten van brand love?
De antecedenten van brand love zijn onder andere merktevredenheid, merkplezier, de fit van het merk met de persoonlijkheid van de consument, en voorgaande ervaringen, zoals nostalgie.
Wat is het verschil tussen brand love en brand liking?
Brand love is dieper en wordt gekarakteriseerd door sterke affectie en het gevoel dat het merk onmisbaar is, terwijl brand liking meer een oppervlakkige voorkeur is.
Wat blijkt uit de empirische studie over brand love?
De studie bevestigde gedeeltelijk het model van brand love, maar merkcommunicatie bleek geen belangrijke voorspeller te zijn. Brand love ontstaat voornamelijk door cognitieve verwerking.
Wat zijn de belangrijke voorspellers van brand love?
Brand love wordt vooral voorspeld door merkplezier, merktevredenheid, en de fit van het merk met de persoonlijkheid van de consument.
Wat is communal branding?
Communal branding verwijst naar het creëren van een gevoel van gemeenschap tussen consumenten die een merk gebruiken, met gedeelde consumptie-interesses.
Wat zijn de vier typen van communal branding?
De vier typen zijn: brand community, subcultuur van consumptie, tribe, en publiek.
Wat is een “brand community”?
Een brand community is een groep consumenten die verbonden zijn door gedeelde rituelen, tradities en een gevoel van verantwoordelijkheid tegenover andere leden van de gemeenschap.
Wat is het verschil tussen een “brand community” en een “subcultuur van consumptie”?
Een brand community wordt gekarakteriseerd door de merkwaarde die de groep verbindt, terwijl een subcultuur van consumptie wordt gedreven door een gedeelde activiteit of identiteit, en het merk wordt gebruikt omdat het past bij de identiteit van de groep.
Wat is een “tribe” in de context van communal branding?
Een tribe is een meer transient (vluchtige) groep consumenten die verbonden zijn door een gedeelde symbolische identiteit, vaak via social media, en zijn onderhevig aan trends.
Wat is het verschil tussen “tribes” en “brand communities”?
Tribes hebben een losser verbonden structuur en worden vaak gedreven door een symbolische identiteit, terwijl brand communities een sterkere nadruk leggen op gedeelde rituelen en verantwoordelijkheden tegenover het merk.
Wat is het concept van “brand publics”?
Brand publics verwijst naar groepen die een merk gebruiken als een tool om hun eigen identiteit te projecteren, met minder intense contacten tussen leden en minder co-creatie.
Hoe kunnen merken waarde creëren binnen brand communities?
Merken creëren waarde door consumenten als actieve co-creators te betrekken en hen te verbinden met een gemeenschap die gebaseerd is op gedeelde consumptie-interesses.
Wat is de rol van de consument in verschillende merkbenaderingen?
De rol van de consument varieert van passieve ontvanger van merkcommunicatie tot actieve co-creator die samen met het merk waarde creëert.
Wat is het belangrijkste leerpunt van communal branding?
Het belangrijkste leerpunt is dat merken waarde kunnen creëren door consumenten in te schakelen bij het creëren van een gedeelde, ingebeelde wereld met gemeenschappelijke consumptie-interesses.
