JOBB KARAKTERESTIKA MODELLEN Flashcards
(1 cards)
Jobbkarakteristika-modellen
Jobbkarakteristika-modellen utviklet av Hackman og Oldham (1976) er en av de mest innflytelsesrike teoriene innen organisasjonspsykologi når det gjelder jobbtilfredshet og indre motivasjon. Modellen viser til et strukturert rammeverk for å identifisere hvordan ulike egenskaper ved arbeidet kan fremme trivsel og motivasjon blant ansatte, og dermed styrke jobbengasjement.
Modellen baserer seg på fem sentrale jobbkarakteristika: ferdighetsvariasjon, oppgaveidentitet, oppgaveviktighet, autonomi og tilbakemelding. Disse karakteristikaene påvirker tre såkalte kritiske psykologiske tilstander, som igjen har konsekvenser for fire utfallsmål: høy indre motivasjon, høy ytelse, jobbtilfredshet og lavt fravær.
Første sett av jobbkarakteristika – ferdighetsvariasjon, oppgaveidentitet og oppgaveviktighet – antas å føre til en opplevelse av arbeidet som meningsfullt. Ferdighetsvariasjon viser til i hvilken grad jobben krever ulike ferdigheter. Oppgaveidentitet handler om i hvor stor grad den ansatte utfører en helhetlig oppgave, og ikke kun små, fragmenterte deler. Oppgaveviktighet dreier seg om hvilken innvirkning jobben har på andre mennesker.
Den fjerde karakteristikken, autonomi, beskriver graden av individuell frihet og selvbestemmelse i arbeidet. Når ansatte har handlingsrom til å velge hvordan oppgaver skal løses, fremmer dette en opplevelse av ansvar for resultatene av arbeidet. Dette henger tett sammen med selvbestemmelsesteorien, som fremhever autonomi som et grunnleggende psykologisk behov for indre motivasjon.
Den femte karakteristikken, tilbakemelding, handler om i hvilken grad arbeidstakeren får tydelig informasjon om resultatene av arbeidet sitt. Dette er avgjørende for å utvikle ferdigheter og skape en forståelse av egen innsats, noe som gir grunnlag for den tredje kritiske psykologiske tilstanden; kjennskap til resultatene av arbeidet.
Når disse tre psykologiske tilstandene er til stede, hevder modellen at dette fører til de ønskede utfallene: høy indre motivasjon, høy jobbprestasjon, økt jobbtrivsel og lavere fravær. Modellen har fått bred empirisk støtte, som bidrar til å styrke dens relevans, særlig i moderne kunnskapsarbeid, hvor jobbinnhold og mening er avgjørende for trivsel og prestasjon.
Til tross for sin styrke, har modellen også blitt møtt med kritikk. En hovedinnvending er mangelen på eksperimentelle studier, noe som gjør det vanskelig å fastslå kausale sammenhenger. I tillegg er modellen blitt kritisert for å ikke ta høyde for individuelle forskjeller eller organisatoriske rammebetingelser. Dette peker på et behov for å supplere modellen med teorier som tar høyde for psykologiske behov og individuelle variasjoner.
Et eksempel her er selvbestemmelsesteorien, som vektlegger de grunnleggende behovene for autonomi, kompetanse og tilhørighet. Ved å kombinere jobbkarakteristika-modellen med innsikter fra selvbestemmelsesteorien, kan man få et mer helhetlig bilde av hva som driver indre motivasjon og trivsel i arbeidslivet (Sjåstad, forelesning).
