Kommunikasjon i organisasjoner

Question 1

Kommunikasjonsmodell

Answer 1

En kommunikasjonsmodell forklarer hvordan informasjon blir sendt og mottatt mellom personer eller grupper. Den klassiske modellen inkluderer:
1. Sender - Den som sender meldingen.
2. Budskap - Informasjonen som sendes.
3. Kanal - Måten meldingen overføres (f.eks. muntlig, skriftlig).
4. Mottaker - Den som mottar meldingen.
5. Feedback - Tilbakemelding fra mottaker til sender.
6. Støy - Forstyrrelser som kan påvirke kommunikasjonen (f.eks. misforståelser, distraksjoner).

Question 2

Kommunikasjon på ulike nivåer

Answer 2

1. Vertikal kommunikasjon - Kommunikasjon mellom ulike hierarkiske nivåer (f.eks. leder til ansatt eller omvendt).
   - Oppefra og ned: Ledere gir instrukser, informasjon og beslutninger.
   - Nedover og opp: Ansatte gir tilbakemelding, problemer og forslag til forbedringer.
2. Horisontal kommunikasjon - Kommunikasjon mellom personer på samme nivå i organisasjonen (f.eks. kollegaer eller teammedlemmer).
3. Diagonalt nivå - Kommunikasjon på tvers av ulike avdelinger eller nivåer (f.eks. mellom leder og medarbeider i forskjellige avdelinger).