Mellommenneskelig atferd

Question 1

Samhandlingsformer i organisasjoner

Answer 1

beskriver hvordan ansatte samarbeider for å løse oppgaver og nå mål. Vanlige former inkluderer:
- Formelle møter og team - planlagt samarbeid med klare roller og struktur
- Uformell samhandling - spontant samarbeid, ofte på tvers av avdelinger
- Tverrfaglige grupper - personer med ulik kompetanse jobber sammen
- Digitale samarbeidsformer - bruk av verktøy som Teams, Slack m.m.
God samhandling krever kommunikasjon, tillit og felles mål.

Question 2

Hva kjennetegner en god medarbeider

Answer 2

En god medarbeider er pålitelig, engasjert og samarbeidsvillig. Vedkommende tar ansvar, viser initiativ, kommuniserer godt og bidrar til et positivt arbeidsmiljø. En god medarbeider er også lærevillig, tilpasningsdyktig og jobber mot felles mål.

Question 3

Tillit

Answer 3

er troen på at andre vil handle i ens beste interesse, være pålitelige og holde løfter. Tillit er grunnleggende for samarbeid og relasjoner i både personlige og profesjonelle sammenhenger.

Question 4

Former for tillit

Answer 4

Former for tillit:
1. Interpersonell tillit - Tillit mellom enkeltpersoner, basert på erfaring og relasjoner.
2. Organisatorisk tillit - Tillit til systemer og strukturer i en organisasjon.
3. Profesjonell tillit - Tillit til andres kompetanse og faglige ferdigheter.

Question 5

Rettferdighet i organisasjoner

Answer 5

handler om at ansatte føler at de blir behandlet likt og rettferdig i forhold til ressurser, belønninger og beslutninger. Rettferdighet fremmer tillit, motivasjon og samarbeid i organisasjonen.
Typer rettferdighet:
1. Fordelingsrettferdighet - Rettferdig fordeling av ressurser og belønninger.
2. Prosedyrerettferdighet - Rettferdige prosesser for beslutningstaking og evaluering.
3. Interaksjonsrettferdighet - Rettferdig og respektfull behandling i kommunikasjon

Question 6

Konflikter i organisasjoner (type konflikter, håndtering av konflikter)

Answer 6

Konflikter i organisasjoner oppstår når det er uenighet om mål, verdier, ressurser eller roller. Konflikter kan være konstruktive (skaper innovasjon) eller destruktive (skaper spenning og hindrer produktivitet).
Typer konflikter:
1. Intrapersonlige konflikter - Indre uenigheter hos enkeltpersoner (f.eks. personlige verdier vs. arbeidskrav).
2. Interpersonlige konflikter - Uenigheter mellom enkeltpersoner (f.eks. ulik arbeidsstil).
3. Gruppekonflikter - Uenigheter mellom grupper eller avdelinger.
4. Organisatoriske konflikter - Konflikter på tvers av organisasjonens strukturer og mål.
Håndtering av konflikter:
1. Unngåelse - Ignorerer konflikten, vanligvis ved lav intensitet.
2. Tilpasning - En part gir etter for å unngå konflikt.
3. Konkurranse - Intens kamp for å vinne konflikten.
4. Kompromiss - Begge parter gir litt for å finne en løsning.
5. Samarbeid - Partene jobber sammen for å finne en løsning som tilfredsstiller begge.

Question 7

Mobbing og trakassering i arbeidslivet

Answer 7

Mobbing - Gjentatt, negativ atferd som skader en ansatt (utfrysning, trusler).
Trakassering - Uønsket atferd basert på diskriminerende faktorer (kjønn, etnisitet).
Konsekvenser: Økt sykefravær, dårlig arbeidsmiljø, lavere produktivitet.
Håndtering: Bevissthet, åpen kommunikasjon, støtte og klare retningslinjer.