cours 11

Question 1

dans une organisation avec plusieurs branche et département l’organisation peut être paraissante conflictuelle expliqué cette assertion

Answer 1

ils parlent tous la meme langue, mais pas le meme Language (entre les différents départements – marketing, finance, ingénieur)

Question 1

Quels sont les 3 groupes comportement organisationnel

Answer 1

individu
groupe
organisation

Question 2

on ‘s’intéresse en quoi dans le comportement organisationnelle de l’individu

Answer 2

s’interesse a la
personnalité
valeurs,
attitudes.,
décision,
perception
–> prise de décision par les gp est influencer par les personnalité …

Question 3

on ‘s’intéresse en quoi dans le comportement organisationnelle du groupe

Answer 3

Structuration
Équipe de travail
Communication
Leadership
Conflits
Mode de décision
Jeux politiques
Pouvoir

Question 4

on ‘s’intéresse en quoi dans le comportement organisationnelle de organisation

Answer 4

Culture
Technologie
Structure
Politiques
Règles Sous-systèmes Autorité
Autres ressources

Question 5

diapo 9 et 10
Nous avons pour les fonction du comportement organisationel ;I , G, O, E qu’ets ce que cela représente?
qu

Answer 5

I = Individus (dimensions physiques, cognitives, psychiques)
G = groupe, caractérisé par:
O = organisation
E = environnement externe

Question 6

dans comportement organissaionel : quand on parle de l’individuel ; soit de la dimension physique elle peut se matérialiser par quoi…
et on fait quoi pour le contrer

Answer 6

handicap,
donc prends discrimination positive pour contrer ça

Question 7

au niveau du groupe on vient regarder quoi?

Answer 7

• les différents jeux de pouvoir
• la dynamique du groupe
• enjeux de coordination (mécanisme de coordination)

(on vient voir les interactions entre le groupe)

Question 8

au niveau de l’individu on vient regarder quoi?

Answer 8

• important de considérer l’aspect multifactoriekl de l’individu
• pas d’organisation en dehors des individus
• individuel ensemble de tous ces aspects

Question 9

pour arriver a diminuer les conflits on met quoi en place?

Answer 9

des mécanismes de coordination

Question 10

pk environment externe est important?

Answer 10

• l’endroit ou je vais rater les ressources et les verser (produits ou services)
• pour contrer les menaces
• parce que on ne peut pas le contrôler

Question 11

comment on mobilise les ressources et les employés

Answer 11

comment on suscite l’engagement de l’employé
(motivé)
-> travailler en équipe et partager

Question 12

modele de mobilisation de Tremblaydepends de quoi

Answer 12

depends des pratiques de GRH (gestion pratique ressources humaines)

Question 13

1)qu’est ce que sont des pratiques de GRH (gestion pratique ressources humaines)

-2)-> c’est quoi

3) on le fait pour quoi?

Answer 13

1)évaluer employé
salaire des employés
vacances
bonie au rendement

2)–> disposition qu’on met en oeuvre pour

3)-> pour s’assurer de la satisfaction des employés

Question 14

vision mission valeurs objectifs correspond a quoi

Answer 14

a la strategie

Question 15

que fait l’organisation ( avecles ressources)

Answer 15

L’organisation mobilise des ressources pour transformer des éléments d’entrée (Income-Input-Process) en éléments de sortie (Output- Outcome)

Question 16

pourquoi l’approche par processus est prépondérante?

Answer 16

–> devient prépondérante parce que on veut enlever les activité qui ajoute pas de la valeur ajouté

Question 17

quels sont les 4 composantes du modèle de mobilisation de Tremblay pour l’organisation:

Answer 17

1- pratique gestion ressource humaine(GRH)
2- vision, mission, valeurs, objectifs(strategie)
3- organisation du travail
4- leadership des cadres

Question 18

a quoi sert le modèle de mobilisation de Tremblay pour l’organisation:

Answer 18

permet d’identifier les paramètres sur lequel il faut jouer pour la mobilisation

pour comprendre et optimiser la mobilisation des ressources humaines.

Question 19

quels sont les retombé conséquence du modèle de mobilisation de Tremblay pour l’organisation:

Answer 19

1- satisfaction du client (si les employé sont content donc fait du bon travail)
2- qualité des produits et services
3- efficacité
4- productivité
5- rentabilité

Question 20

c’est quoi l’efficacité
+ c’est entre quoi et quoi

Answer 20

Mesure de la pertinence des objectifs qu’une organisation s’est fixés et du succès avec lequel elle parvient à les réaliser.

=> est ce que on a choisi les bons objectifs

si je réponds à 100% des …
entre income et outcome (retombé)
niveau de statisfaction sur le besoin exprimé

Question 21

en terme performance comment on calcul la productivité

Answer 21

indicateur de performance
–> efficience

Question 22

définition efficience

Answer 22

répondsau objectif
si j’attends 100% de l’objectif avec le minimum de ressources

output/ input :
on veut le plus de résultat possible avec le moins de ressource possible

. L’efficience, emprunté à l’anglais efficiency, sous-entend une proportion favorable entre ressources et résultats.

Question 23

définition économie

Answer 23

PAS LE PROFIT (rentabilité)
cout de reviens

Question 24

usine remplissage d'eau: quand son le fait on arrive au 3/4 au lieu de corriger ça on augmente la cadence, a la Pace de produire 1000 bouteille on en produits 10000, mais le problème est pas réglé PARLE MOI de l'effciaceité ete efficicence

Answer 24

efficient mais pas efficace

Question 25

comportements de l'employa mobilisé:

Answer 25

- parler de façon positive de l'entreprise .... D'autre truc

Question 26

1-définition groupe: 2-il y a quoi dans un groupe?

Answer 26

1-ensemble de 2 personnes et + qui interagisse mutuellement pour atteindre un objectifs ou répondre à un besoins 2-mutualisation (mise en commun -- pas juste côte à côte)

Question 27

c mieux travailler en collaboration oui chacun de notre côté?

Answer 27

en collaboration, a cause des compétence complémentaire --> pour le renomment, l'innovation

Question 28

1)qu'est ce qui caractérise le modele taylorien? 2)définition

Answer 28

1) les coûts 2)defenition:: productionn masse Planificationdestâchesà accomplir par les gestionnaires

Question 29

comment on diminue les cout dans la productionn industriel

Answer 29

(donc diminuer les couts fixe) il faut donc augmenter la production => il fait avoir la taille d'usine la plus importante

Question 30

quel type de cout($) dans un organisation cause problème entre fixe et variabale

Answer 30

ceux qui cause problème sont les cout; fixe --> car que tu produit ou pas tu dois le payer

Question 31

quels sont les groupes d'intérêt

Answer 31

ordre professionel syndicat

Question 32

quels sont les 3 types de groupes

Answer 32

Le groupe INFORMEL est un groupe que des gestionnaires ou des employés forment en vue d’atteindre leurs propres objectifs ou de satisfaire leurs besoins individuels. Le groupe D'AMIS est un groupe spontané composé d’employés qui cherchent à réaliser un objectif commun en rapport avec leur appartenance à une organisation. groupe D'INTERET groupe spontané composé d’employés qui cherchent à réaliser un objectif commun en rapport avec leur appartenance à une organisation.

Question 33

quels sont les 2 types d'équipes

Answer 33

Équipe autonome : il s’agit d’une équipe dont les membres sont dotés par leurs supérieurs de la responsabilité et de l’autonomie requises pour effectuer des tâches précises. Les gestionnaires leur fournissent des objectifs généraux (p. ex. assembler des claviers pour ordinateurs exempts de défauts), mais les laissent décider de la façon de les réaliser. Équipe virtuelle: Il s’agit d’une équipe dont les membres se rencontrent rarement, sinon jamais, et interagissent plutôt au moyen de diverses technologies de l’information.

Question 34

définition d'un groupe

Answer 34

Un groupe est un ensemble formé d’au moins deux personnes qui interagissent mutuellement pour atteindre certains objectifs ou répondre à certains besoins.

Question 35

rôles des membres

Answer 35

ensemble des comportements et taches que les membres sont attendu à adopté, en raisin de sa position dans ce groupe

Question 36

quels sont les 5 étapes de l'évolution d'un groupe dans le temps

Answer 36

1- formation de sgroupes 2- phases de conflit 3- la cohésion 4- execution 5- cessation des activités 2-

Question 37

explique moi la paresse au sein d'un groupe

Answer 37

tendance a certaine personne de fournir moins d'effort

Question 38

au niveau organsionetoelle pour une équipe autonome on favorise quoi maintenant

Answer 38

programme reconnaissance

Question 39

quel sont les 5 phases de la formalisions de l'équipe autonome

Answer 39

 Phase 1: Démarrage (accent sur la sensibilisation et la formation des participants)  Phase 2: Confusion (gérer l’incertitude de la nouvelle réalité managériale)  Phase 3: Dépendance (accroissement de la dépendance entre les participants)  Phase 4: Cohésion (automatismes entre les participants)  Phase 5: Autogestion (polyvalence au sein de l’équipe et performance)

Question 40

V OU F: dans l'équipe autonome on. a besoin de qqn au sein de l'équipe qui joue le rôle de gestion?

Answer 40

vrai peut etre un leader élu ou un leader qui émerge

Question 41

le leader doit remplis 4 fonctions lesquels

Answer 41

p. 54 vision commune organiser l'équipe intermediaire rôle de meneur

Question 42

équipe autonome l2 dimensions doivent être comblé, lesquels ?

Answer 42

dimensions animations et fonctionnement

Question 43

L’organisation mobilise des ressources pour les transformer comment?

Answer 43

des éléments d’entrée (Income-Input-Process) en éléments de sortie (Output- Outcome)

Question 44

a) Bases du Comportement Organisationnel = c'est les interactions entre quoi? b) modele du comportement nous renseigne sur quoi?

Answer 44

a) * l’individu * le groupe * et l’organisation b) * la dynamique des acteurs * ce qui les influence * leurs processus décisionnels * les leviers d’actions à privilégier pour les faire travailler ensemble.

Question 45

Agir sur le comportement organisationnel induit: (3)

Answer 45

* création de conditions favorables /défavorables du travail d’équipe * un climat propice au travail ensemble * une incidence sur la performance organisationnelle

Question 46

Explique moi dans C.O. = fonction (I, G, O, E) l'idnetité et le groupe

Answer 46

I = Individus (dimensions physiques, cognitives, psychiques) * important de considérer l’aspect multifactoriel de l’individu * pas d’organisation en dehors des individus * individu: ensemble de tous ces aspects  G = groupe, caractérisé par: * jeux de pouvoir * dynamique de groupe (ex: lutte pour les ressources) * enjeux de coordination

Question 47

Explique moi dans Comportement oranisationel. = fonction (I, G, O, E) organisation et enviroenemtn externe

Answer 47

O = organisation * dimension spécifique d’organisation du travail (ensemble des processus pour produire les biens et services) * interdépendances dans les processus * dimension structurelle * dimension relationnelle  E = environnement externe * changement continu de l’environnement * pressions, adaptation et contingence

Question 48

Mobilisation: Qu’est-ce que c’est?

Answer 48

Mesure de l’engagement de l’employé vis-à-vis de son organisation La mobilisation dans le contexte organisationnel se réfère à l'engagement, à la motivation et à l'implication des individus et des équipes au sein de l'entreprise.