Cours 6

Question 1

qu’est ce que le contrôle de production où on évalue par le rendement

Answer 1

est le processus grâce auquel les gestionnaires peu- vent vérifier et évaluer l’efficience et l’efficacité d’une organisation et de ses membres en matière de réalisation des objectifs fixés, puis adopter des mesures pour mainte- nir ou améliorer sa performance

Question 2

comment on fait pour déterminer le degré d’efficacité de l’utilisation des ressources de l’entreprise

Answer 2

les gestionnaires doivent pou- voir mesurer avec précision le nombre d’unités de facteurs de production (matières premières, ressources humaines, etc.) qui entrent dans la fabrication d’une unité de pro- duction.

Question 3

Un système de contrôle comporte des mesures ou des critères d’évaluation (ou moyens d’appréciation) qui permettent de déterminer_____ quoi?

Answer 3

le degré d’efficacité de l’entre- prise

Question 4

qu’est ce que la méthode d’amélioration continue qui vise à accroître la qualité à chaque étape de la pro- duction par le travail d’équipes ou de cercles de qualité qui utilisent la méthode de résolution des problèmes de production

Answer 4

gestion intégrale de la qua- lité (GIQ)

Question 5

quels sont les 4 composantes à considérer pour le contrôle organisationnel

Answer 5

Nature du controle
systeme de control
types de controle organisationelle
culture et controle organisationnelle

Question 6

Le contrôle de rendement est important pour 6 choses quoi?

Answer 6

1- d’adapter au changement et à l’incertitude
2) découvrir les mauvaises pratiques et les erreurs
3) réduire les couts, augmenter la productivité ou la valeur ajouté
4) déceler les opportunités
5) composer avec la complexité
6)décentraliser la prise de décision et faciliter le travail en équipe

Question 7

Qu’est ce que le systeme de contrôle proactif dans le controle traditionelle?

Answer 7

Avant que le travail commence, les gestionnaires ont recours au contrôle proactif pour mesurer des éléments qui permettent de détecter des problèmes potentiels de façon à pouvoir les éviter en cours de production.

doncen amont vont mesurer les éléments qui peuvent détecter les problème pour les éviter

Question 8

De quel type de contrôle d’agit-il?
en donnant d’avance aux fournisseurs une caractérisation minutieuse des produits (une forme de norme de rendement), une entreprise peut contrôler la qualité des facteurs de production qu’elle leur achète et éviter ainsi des problèmes potentiels à l’étape du contrôle du processus de transformation

Answer 8

contrôle proactif

Question 9

qu’est ce que lesystème de contrôle continue dans le controle traditionelle

Answer 9

À l’étape du contrôle du processus de transformation, le contrôle continu (ou concourant) fournit aux gestion- naires une rétroaction immédiate sur le degré d’efficacité de la conversion des facteurs de production en produits, ce qui leur permet de régler les problèmes aussitôt qu’ils se présentent.

Question 10

DE quel type de controle s’agit-il ?
En 2004, Husky a lancé le logiciel Smartlink. Ce dernier donne aux chefs de fabrication des renseignements en temps réel sur les dépassements des niveaux-seuils de température ou de lubrifiant dans leurs machines de moulage par injection.

Answer 10

controle continue

Question 11

qu’est ce que le controle rétroactif

Answer 11

Lorsque le travail est terminé, les gestionnaires ont recours au contrôle rétroactif, qui les renseigne sur les réactions des clients aux produits et aux services de leur entreprise pour qu’ils puissent prendre des mesures cor- rectives si nécessaire.

Question 12

de quel type de contrôle s’agit-il?
Enregistre le nombre de retours par rapport aux ventes signale aux gestionnaires qu’il y a eu fabrica- tion de produits défectueux, et un système qui mesure la hausse ou la baisse des ventes d’un produit les avertit de changements dans les goûts des consommateurs, de sorte que l’entreprise peut, selon le cas, augmenter ou diminuer sa production de certains biens.

Answer 12

controle rétroactif

Question 13

Quels sont les 3 SYSTÈMES de contrôle de la gestion de l’exploitation?

Answer 13

proactif,
continue et
rétroactif

Question 14

Quel sont Les 3 types de mesures de contrôle

Answer 14

contrôle de:
1- production
2- comportements
3- par le clan

Question 15

a) Qu’est ce que le type de contrôle: de production?
b) Quels les trois principaux mécanismes dont ils disposent pour évaluer la production ou le rendement

Answer 15

a)ls déterminent les éléments à contrôler et choisissent les objectifs ou les normes de rendement en matière de production qui permettront de mesurer le mieux des facteurs tels que l’efficacité, la qualité, l’innovation et le service à la clientèle

b)mesures financières, les objectifs organisationnels et les budgets d’exploitation.

Question 16

Les mesures financières du rendement est un mécanisme du contrôle de production
on regarde quoi comme mesure? (3)

Answer 16

1- taux de rentabilité
2- coefficient de liquidité
3- ratios de structure financière (du capital)
4- ratio d’activité

Question 17

Le budget d’exploitation du rendement est un mécanisme du contrôle de production
a) c’est quoi?
b) quels sont les problèmes associé (4)

Answer 17

a) budget qui indique la façon dont les gestionnaires comptent utiliser les ressources de l’organisation pour atteindre ses objectifs.
b)
1-objectifs très difficiles à atteindre => peut démotiver
2- objectifs inapproprié => concentration des efforts sur le courts terme
3- objectifs impossibles à atteindre => non conformité éthique
4- type de contrôle pas acceptable en cas de changement dans les conditions du milieu

Question 18

a) Qu’est ce que le type de contrôle: de comportement?
b) Quels les 4 principaux mécanismes dont ils disposent pour évaluer la production ou le rendement

Answer 18

a) influencer les gestionnaires et le per sonnel non-cadre à adopter des comportements propres à assurer son fonctionnement ou même à l’améliorer,
b)
1- gouvernance
2- supervisions directe
3- direction par objectifs
4- contrôle bureaucratique

Question 19

a) Qu’est ce que le type de contrôle: de par clans?
b) on met l’emphase sur quoi?
c) Quels les 4 principaux mécanismes dont ils disposent pour évaluer la production ou le rendement

Answer 19

a) Contrôle exercé sur des personnes et des groupes dans
une organisation au moyen de valeurs, de normes, de types
de comportements et d’attentes communs.
b) on met l’accent sur les valeurs et les normes et prise en compte de la dimension culturelle
c) * Valeurs
* Normes
* Socialisation
* Cultureforte

Question 20

Qu’est ce que la gouvernance dans le contrôle: de comportement

Answer 20

C’est un ensemble de processus de contrôle dont les entreprises se servent pour rendre des comptes aux parties prenantes, notamment les investisseurs, les employés, les clients et les collectivités
-> pour ne pas leur cacher des trucs

Question 21

a) qu’est ce que la supervision directe? dans le contrôle: de comportement
b) quels sont les problème lié à ça?

Answer 21

a)consiste à surveiller et à observer activement les comportements de leurs subordonnés, à les renseigner sur les comportements appropriés et non appropriés ainsi qu’à intervenir pour prendre des mesures correctives au besoin
b) cout élevé, incidence sur la motivation, inneficace en situation de travail complexe

Question 22

qu’est caque la gestion (direction) par objectifs? dans le contrôle: de comportement

Answer 22

Système d’évaluation de la capacité des subordonnés à réaliser des objectifs précis de l’organisation ou à satisfaire à ses normes de rendement.

Question 23

a) qu’est ce que le contrôle bureaucrtaique? dans le contrôle: de comportement
b) quels sont les problèmes lié à la supervision directe
c) utilise quand?

Answer 23

a)Contrôle des comportements en mettant un système qui incluent des règles et des procédures qui aide à guider les comportements et à indiquer avec précision aux employés ce qu’ils doivent faire lorsqu’ils sont aux prises avec un problème
b) impact de la surabondance des règles, incidence sur les capacités d’innovations, difficulté à traiter des situations peu prévisibles.
c)utilise quand les 2 autres methode ; supervision directe et gestion objectif est trop couteux

Question 24

comment il faut si prendre pour les sanctions de discipline?

Answer 24

réprimande orale
réprimande écrite
licensement
il faut que ça soit graduel

Question 25

L’influence du leadership et de la culture organisationnelle sur les fonctions de gestion
quels sont les 4 fonctions de gestion?

Answer 25

planification
organisation
direction
controle de rendement

Question 26

quels sont les 2 types d’entreprise dans L’influence du leadership et de la culture organisationnelle sur les fonctions de gestion

Answer 26

conservatrice et innovatrice

Question 27

quels ets l’importance du controle de rendement (c’est quoi que ça aide en entreprise? (6)

Answer 27

1. s’adapter aux changement et incetrtitudes
2. detecter les mauvaise pratiques et erreurs
3. réduire les Coutts , augmenter productivité. ou la valeur ajouté
4. déceler les opportunité
5. composer avec complexité
6. decentraliser la pris ede décision et faciliter le travail en équipe

Question 28

Quel est la nature du controle ?

(diapo 8)

Answer 28

• étape du controle organisationnelle
• établir des normes de rendement
• mesurer le rendement
• comparer rendement réel et prévus
• corriger les écarts

Question 29

Quels sont les 3 systèmes de controle?

Answer 29

controle proactif
conrinu
relatif

Question 30

quels sont les 2 types de controle organisationnelle?

Answer 30

rendement et comportement

Question 31

quels sont les 2 culture et controle organisationnel

Answer 31

1- culture d’innovation
2- culture conservatrice
- batik avantage conurentiel
- controler erendement organistaion

Question 32

Par exemple, un système de contrôle rétroactif qui enregistre le nombre de retours par rapport aux ventes signale aux gestionnaires qu’il y a eu fabrica- tion de produits défectueux, et un système qui mesure la hausse ou la baisse des ventes d’un produit les avertit de changements dans les goûts des consommateurs, de sorte que l’entreprise peut, selon le cas, augmenter ou diminuer sa production de certains biens.
de quel type de controle s’agit-il?

Answer 32

contrôle rétroactif

Question 32

Par exemple, en donnant d’avance aux fournisseurs une caractérisation minutieuse des produits (une forme de norme de rendement), une entreprise peut contrôler la qualité des facteurs de production qu’elle leur achète et éviter ainsi des problèmes potentiels à l’étape du contrôle du processus de transformation
de quel type de controle s’agit -il?

Answer 32

controle proactif