Cours 5 Flashcards

1
Q

à quoi sert la structure organisationnelle et coment une strcuture influence l’organisation plutot qu’une autre

A

permet de faire des choix spécifiques en matière d’organisation et qui a pour résultat la mise en place d’un type particulier de structure8.

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2
Q

es gestionnaires conçoivent les structures organisationnelles en tenant compte des quatre composantes lesquels?

A
  1. La répartition des tâches parmi les postes de travail de chacun des employés selon leur capacité à susciter leur intérêt et à les motiver.
  2. Le regroupement des postes de travail au sein des unités de travail à mesure que l’entreprise se développe.
  3. La répartition de l’autorité hiérarchique entre les unités de travail afin d’assurer leur coordination et de faciliter les interactions entre les individus.
  4. Le choix entre une structure organisationnelle de nature rigide ou flexible.
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3
Q

quel est La première étape de la conception de la structure orga­nisationnelle

A

élaboration des tâches

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4
Q

Structure par fonction

A

type de structure organisationnelle composé de tous les services dont une organisation a besoin pour la production de ses biens ou la prestation de ses services.

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5
Q

Quel sont les avantages d’une structure par fonction pour les gp

A
  • Les employés APPRENNENT les uns des autres et on les encourage à COOPÉRER.
  • Le CONTRÔLE ainsi que l’évaluation du rendement des employés sont plus faciles.
  • Des enquêtes ciblées sur l’environnement permettent de préparer une meilleure stratégie et de minimiser les risques.
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6
Q

quels sont les inconvénients d’une structure par fonction pour les gp

A
  • La communication d’une fonction à l’autre de- vient difficile à mesure que l’entreprise grandit.
  • Les objectifs de chaque service prennent plus d’importance que ceux de l’entreprise dans son ensemble.
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7
Q

1) qu’est ce que la structure par départementalisatipn ou divisionnaire
2) quels sont les 3 types de structure par départementalisations?
2) pk choisir cette fonction

A

1)établissent une série de divisions opéra- tionnelles. Chaque division comporte un ensemble de fonctions ou de services qui travaillent de concert à la fabrication de ce produit.
2) par produit, par localisation géographique des marchés et par type de clientèle
3)vise à établir des unités plus petites et plus facilement gérables à l’intérieur de l’organisation.

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8
Q

explique moi structure par départementalisation ou divisionnaire par PRODUITS

2)c’estquoi la spécificité importante

A

chaque gamme de produits ou chaque activité distincte a droit à sa propre division autonome. Les chefs de division ont la responsabilité d’élaborer une stratégie concurren- tielle ou d’affaires appropriée qui permettra à leur division de concurrencer efficacement ses rivales dans le secteur ou le marché qui est le sien

2)Chaque division est AUTONOME, c’est-à-dire qu’elle comprend l’ensemble complet de fonctions (marketing, recherche et développement, finance, etc.)

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9
Q

explique moi structure par départementalisation ou divisionnaire par LOCALISATION GEOGRAPHQIUE DES MARCHÉ

a) quand est ce que on instaure plutôt ce type de structure?

A

dans laquelle les divisions sont décomposées et installées au sein de régions délimitées d’avance

b) les gestionnaires établissent des divisions dans chacune des régions du monde où leur entreprise fait des affaires. Ils le font à peu près tou- jours lorsque leur entreprise a mis sur pied une stratégie ayant une envergure INTERNATIONAL, parce que les besoins des clients varient considérablement selon les régions du monde et les pays.

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10
Q

explique moi structure par départementalisation ou divisionnaire par TYPE DE CLIENTEL

b) permet au gp d’être quoi?

A

regroupe des divisions selon le type de clientèle qu’elles servent(ex: grande cie, petite cie, client individuelles, secteur public)

b)permet aux gestionnaires d’être réceptifs aux besoins de leurs clients et d’offrir une certaine flexibilité lors de la prise de décisions afin de répondre aux besoins changeants.

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11
Q

STRUCTURE MATRICIELLE
a)les gp réunissent 2 choses en même temps et par 2 manières lesquels?
B) les employés sont regroupé de quel façon

A

a) les gestionnaires réunissent des personnes et des ressources simultanément, de deux manières: par fonction et par produit
chaque membre à 2 directeur

b) Les employés sont regroupés au sein de fonctions afin de pouvoir apprendre les uns des autres et d’accroître ainsi leurs habiletés et leur productivité. pourstructure par équipe de produitsè; Ils sont en même temps regroupés par équipe de produit, dont les membres proviennent de différentes fonctions, et travail- lent ensemble à l’élaboration d’un produit donné.

structure plus flexible

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12
Q

Structure matricielle
quel est le rôle des différents directeurs

A

Chaque membre d’une équipe de produit relève de deux gestionnaires : le directeur attitré à la
FONCTION, qui intègre différentes personnes à chaque équipe et évalue leur rendement sur le plan de la fonction,
directeur attitré à l’équipe de PRODUIT, qui évalue leur rendement au sein de l’équipe.

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13
Q

AVEC QUEL FACON LA STRUCTURE MATRICIELLE permet une utilisation maximale des ressources humaines de l’entreprise

A

Avec le temps, on remplace les employés d’une fonction au sein des équipes de produit à mesure que les habiletés spécifiques requises changent à l’intérieur d’une équipe.

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14
Q

comment la structure par équipe de produit se distingue de la structure matricielle? (2)

A

1- lle élimine le double rapport hiérarchique pour les employés
2- elle permet d’intégrer de façon permanente des employés de diverses fonctions à une équipe interfonctionnelle qui a l’autonomie nécessaire pour mettre sur le marché un produit nouveau ou dont la conception a été modifiée.

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15
Q

qu’est ce qu’une équipe interfonctionelle?

A

est un groupe de per- sonnes qui proviennent de différents services et qu’on réunit pour qu’elles effectuent des tâches organisation- nelles.

Le regroupement de personnes pour former de telles équipes abolit les frontières artificielles qui existent entre les services et permet de remplacer une vision axée exclusivement sur les objectifs de ces services par une volonté commune de travailler ensemble pour atteindre les objectifs de l’entreprise.

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16
Q

pourquoi parfois les entreprises change leur stratégie à une structure organisationnelle

A

en raison de changements dans le marché et dans l’environnement organisationnel.
de nos jours, elles utilisent plutôt un mélange hybride de structures.

17
Q

Qu’est ec que une structure hybride?

A

Structure d’une vaste organisation qui compte de nombreuses divisions et qui utilise concurremment diverses formes de structures organisationnelles.

18
Q

qu’est ce qu’une alliance stratégique?

A

Accord officiel par lequel deux ou plusieurs entreprises s’engagent à échanger ou à partager leurs ressources en vue de produire et de commercialiser un produit.

19
Q

st ce que une structure en réseau

A

Série d’alliances stratégiques qu’une organisation conclut avec des fournisseurs, des fabricants ou des distributeurs pour produire et commercialiser un produit.
Ce type de structure lui permet de mieux gérer sa chaîne logistique
Structure en réseau (network structure)
Série d’alliances stratégiques qu’une organisation conclut avec des fournisseurs, des fabricants ou des distributeurs pour produire et commercialiser un produit.
à l’échelle mondiale afin de trouver de nouvelles manières de réduire ses coûts et d’accroître la qualité de ses produits sans engager les coûts faramineux du fonctionnement d’une structure organisationnelle complexe

20
Q

cadre hiérarchique définition

A

Cadre hiérarchique (line manager)
Personne qui, par son poste dans la chaîne de commandement, exerce une autorité officielle sur les personnes et les ressources qui se trouvent à des échelons inférieurs.

21
Q

definition cadre fonctionnelle

A

Cadre fonctionnel (staff manager)
Personne chargée de la gestion d’une fonction spécialisée, par exemple la finance ou le marketing.

22
Q

Hierrachie verticale vs horizontal

A

Si, par rapport à sa taille, une organisation compte de nombreux échelons d’autorité, elle est dite « verticale », et si elle en compte peu, elle est dite «horizontale»

23
Q

Qu’est ce que une structure verticale apporte souvent sur la flexibilité?
et sur la communication

A

À mesure que la hiérarchie d’une entreprise s’accroît à la verticale, des problèmes peuvent surgir et rendre sa structure MOINS FLEXIBLE, ce qui ralentit le pro- cessus décisionnel des gestionnaires devant les change- ments organisationnels et environnementaux.

–> probleme de communication

24
Q

qu’est ce que le principe de chaine de commandement minimal?

A

Principe selon lequel la haute direction doit mettre en place une autorité hiérarchique qui comprend le nombre minimal d’échelons nécessaires à l’utilisation efficace et efficiente des ressources de l’organisation.

25
Q

Souvent une structure horizontal est rattaché à quel type: centralisé ou décentralisé

A

horizontal avec décentralisé

26
Q

efenition de decentralisation

A

Fait d’accorder à des cadres inférieurs (p. ex. de terrain ou opéra- tionnels) et à des membres du personnel qui n’occupent pas de poste hiérarchique le droit de prendre des décisions importantes concernant l’utilisation des ressources de l’organisation

27
Q

rsque les gestionnaires des échelons supérieurs confient à des employés d’éche- lons inférieurs la responsabilité de prendre des décisions importantes et qu’ils se contentent de faire de la gestion par exception, ils réduisent considérablement les pro- blèmes de lenteur décisionnelle et de distorsion des com- munications mentionnés précédemment.

-> qst: dans ce cas on a besoin de quoi: de + ou de - de gestionnaire

A

moins de gestionnaires parce que leur rôle ne consiste plus à prendre des décisions, mais à servir de facilitateurs et à aider les autres employés à prendre les meilleures décisions possible.

28
Q

la décentralisation permet quoi?

A

La décentralisation permet à une organisation et à ses employés de s’adapter aux situations même lorsque l’entre- prise se développe et que sa structure s’allonge à la verticale.

29
Q

quand une entreprise est stable, les gestionnaires ont tendance à choisir une structure de type quoi?

A

de type mécaniste our organiser et contrôler les activités et afin de favoriser un comportement plutôt prévisible chez leurs employés.

30
Q

qu’est ce que une structure mecaniste?
il y a quoi

A

il y a une centrali- sation de l’autorité au sommet de la chaîne hiérarchique et cette approche est le principal moyen utilisé pour encadrer le comportement des employés

31
Q

qu’est ce que une structure organique

-> l’autorité est comment?

b)comment est l’encadrement?

A

structure organisationnelle dans laquelle l’autorité est décentralisée et confiée aux cadres intermédiaires et de terrain ; les tâches et les rôles n’y sont pas rigoureusement définis, de façon à encourager
les employés à coopérer et à réagir rapidement en cas d’imprévus.

b)Dans ce type de structure, l’encadrement est beaucoup moins strict que dans une structure mécaniste et on se fie davantage à des valeurs et à des normes communes pour orienter les activités de l’organisation.

32
Q

qu’est ce qui influence le choix d’une structure organisationnelle globale?

A

-Le contexte organisationnel
-la stratégie
- la technologie
- ressource humaine

33
Q

plus l’environnement externe change rapide- ment et plus il y a quoi?

A

plus il y a comporte d’incertitude, plus la difficulté qu’ont les gestionnaires à mettrea main sur des res- sources peu disponibles est grande

34
Q

une stratégie de différenciation, qui vise à accroître la valeur des produits et des services d’une entreprise aux yeux de ses clients, a plus de chance d’être efficace dans quel type de structure? et pk

(flexible ou rigide)

A

une struc- ture flexible

car parce qu’elle permet aux gestionnaires de déve- lopper des produits nouveaux ou innovateurs rapidement, une activité qui exige une coopération sur tous les plans entre les fonctions ou les services.

35
Q

une stratégie de concentration avec domination par les coûts, qui vise à réduire les coûts dans toutes les fonctions, réussit le mieux à l’intérieur d’une structure de quel type?

(flexible ou rigide)

A

plus rigide dans laquelle les gestionnaires ont un plus grand contrôle sur les dépenses et les activités des divers services de l’entreprise

36
Q

quest ec que la technologie

A

a combinaison des habiletés, des connaissances, des outils, des appareils, des ordinateurs et du matériel qui servent à la conception, à la production et à la distribution de biens et de services.

37
Q

Un dernier facteur important qui influe sur le choix de la structure et de la culture d’une entreprise a trait aux caractéristiques de ses ___________

A

Ressoiurce humaine

38
Q

En résumé, les gestionnaires doivent considérer des facteurs pour pouvoir concevoir la structure qui lui convient le mieux

A

l’environnement externe d’une entre- prise,
sa stratégie
la technologie
les ressources humaines

39
Q

plus l’environnement externe d’une entreprise, sa stratégie la technologie
les ressources humaine est incertain plus ont est dans quel type de structure? (flexible ou rigide)

A

de nature rigide et (conventionnelle)