cours 3

Question 1

culture vs loi?

Answer 1

les 2 ont régulations de comportement
c culture: + contraignant
loi doit suivre procédure, doit te prendre dans l’acte pour etre juger

Question 2

dans la théorie de dal décision PODC que veut dire chaque lettre

Answer 2

P lanification
Organisation
Direction
Controle

Question 3

quel est la définition de la prise de décision

Answer 3

analyse des oppportunités
identification des objets
plans d’action

Question 4

quel est le rôle de la gestionnaire dans la prise de décision?

Answer 4

prendre des decisions
choisir les solutions

Question 5

La prise de décision constitue une réponse à
____________

Answer 5

…à des opportunités, des menaces, des forces et des faiblesses auxquelles l’organisation fait face

Question 6

quels sont les 2 types de décisions

Answer 6

decision programmé
decision ponctuelle

Question 7

quel sont les modèles de prise de décisions

Answer 7

• modèle classique: ensemble des états dans la nature –> toute les options
• modèle bureaucratique: –> cherche seuil de satisfaction

Question 8

explique moi les étapes du modèle classique de décision

Answer 8

étapes:
- Dresser la liste de tous les places dation possible er des conséquences de chacun(gp a toute les infos nécessaire)
-ordonner les solutions de la - souhaitable à la + souhaitable conformément aux critères établis(gp traite l’info)
- choisir les solutions qui entraîne les résultats souhaité à l’avenir 9gp reconnaît le meilleur plan d’action)

Question 9

quels sont les 3 déterminants du modele bureaucratique
?

Answer 9

• rationalité limit.
• informations disponible incomplete
• recherche d’un seuil de satisfaction

Question 10

Le modèle bureaucratique s’inscrit dans le processus de décision _ et _ où le gestionnaire prend des décisions satisfaisantes plutôt qu’optimales
-> on veut le tyope de decision

Answer 10

incertain
et
risqué

Question 11

modele bureaucratique étape
1er étape: reconnaitre que le decisuer :
2er…
3er
4er

Answer 11

1- reconnaitre que le decisuer :
est
2- est contraint a la rationalité limité
3- information incomplete et parfaite
4- adopte le principe du seuil de satisfaction

Question 12

7 étapes de décisions: sur le modèle;le bureaucratique

Answer 12

1- cerner le problème et reconnaitre la nécessité de prendre une decision
2- déterminer les critères d.cisionelle
3- définir les solutions
4- évaluer cette solutions
5- choisir par is les solutions
6- mettre en application la solution
7- assurer un suivi et en tirer des leçons

Question 13

comment est ce que on évalue les optionsde decisions : selon 4 critères d’évaluations de situations possible

Answer 13

1- questions pratiques -> entreprise a les RESSOURCES?
2– question de faisabilité ÉCONOMIQUE –> cout et avantages associé a l’applications des solutions
3– questions ETHIQUE – effet des solutions sur les parties prenantes ? solutions durable?
4–questions JURIDIQUE –> conforme aux lois? et complexité règlementaires

Question 14

conseil de gestionnaire sur la prise de décision (
4)

Answer 14

1- en cas de decirsions éviter le blâme
2- decisions entraine changement dans la stratégie, sentiment d’incertitudes, faviroriser culture inclusion
3- rassurer employé et partie prenante
4- considérer échecs et réussîtes comme des tremplins pour améliorer le processus prise de décision

Question 15

quels sont les biais cognitifs dans la prise de décision
1) définition
2) implications

Answer 15

1) pensée intuitives, différente de la pensée logique
2) tendance à mal poser le problème, tendance a prendre des décision erronés

Question 16

qu’est ce que on fait pour minimiser les mais cognitifs

Answer 16

le gestionnaire doit compter sur les connaissances et compétences des membres du groupe, ce qui améliore la prise de décision

Question 17

donne moi 3 exemples de biais cognitif

Answer 17

escalade des engagmenet
effet de recense
biais représentatif
illusion de regroupement
biais ancrage
biais confirmation

Question 18

quels sont les 4 style de decisions

Answer 18

de directif
comportemental
analytique
conceptuel

ligne axe des Y : toelerence de l’ambiguïté
ligne axe des X mode de pensé
cours 3 diapo 22

Question 19

Quels sont les 4 styles de prise de decisions

Answer 19

style DIRECTIF:
rationel en termes de pensé.
faible tolérance, court terme
décision rapide peu d’fini
style ANALYTIQUE:
rationnel Das le transfo des info
degrés ambiguïté et incertitude, prise en compte
style CONCEPTUEL:
basé sur l’intuition, style;e souple et flexible.
style COMPORTEMENTAL:
degree intuition prononcé
g=faible tolérance à l’ambiguïté
recherche consensus
valorisation des gens

Question 20

pour déterminer les biais cognitifs on met l’accent sur 3 trucs:

Answer 20

• mise en lumière des biais cognitifs
• prise décision visant la promotions des actions et devellopement durable
• prise décision dans entreprises apprenantes

Question 21

les gestionnaires éprouvent souvent de la difficulté à _______ leurs biais cognitifs

Answer 21

prendre conscience de

Question 22

pour contrer les biais cognitif le gestionnaire est conseillé de :

Answer 22

• De s’appuyer sur le réseau des parties prenantes
• D’évaluer si les aspects éthiques sont pris en compte ou pas
• D’allouer temps et ressources suffisantes au processus de prise de décision

Question 23

V OUF : Le développement durable correspond au fait que les décisions prises doivent répondre aux besoins de la génération actuelle sans réduire la capacité des générations futures à répondre aux leurs

Answer 23

VRAI

Question 24

une stratégie de devellopement durable repose sur 4 pilliers

Answer 24

• Protéger l’environnement
• Favoriser la responsabilité de l’entreprise - Respecter les différences culturelles
• Générer de la valeur économique

Question 25

Pour les entreprise apprenantes elle dépendante de 4 trucs quoi?

Answer 25

-- apprentissage organisationnel -- créativitéé organisationnelle - intrapreneuriat -innovation

Question 26

L’entreprise apprenante correspond à quoi

Answer 26

une organisation au sein de laquelle les gestionnaires essaient de maximiser la capacité des personnes et des groupes à réfléchir et à se comporter de façon créative en vue d’accroître au maximum le potentiel d’apprentissage organisationnel

Question 27

quest ce qui encourage l,intraprenuariat

Answer 27

créativité

Question 28

quest ce qui peut causer que les gp rate des occasions d'affaire obtenir par la créativité de l'organisation

Answer 28

baies cognitif

Question 29

combien de % des gestionnaire réussis à favoriser la créativité

Answer 29

6%

Question 30

Quels sont les 5 théories de gestion (dan k'ordre d'apparition)

Answer 30

1- theorie de l'organisatin scientifique du travail 2- theorie de l'organisation administrative du travail 3- theorie du comportement organisationnelle 4- théorie de la science de gestion 5- théorie situationelle

Question 31

Theorie de l'organisatin scientifique du travail quel est le modèle de référence quel est le but? observe quoi

Answer 31

modele de Taylor est celui de référence but; augmenter l'efficience observe: monotonie des taches et insatisfaction aux travail

Question 32

therie de l'organisation administrative du travail + quels sont les 2 tehorie associé

Answer 32

vient des ingénieurs l’étude des façons de créer une structure organisationnelle susceptible de maximiser l’efficacité et l’efficience des organisations. a) theorie de la bureaucratie b) principe de gestion de fayol

Question 33

theorie du comportement organisationnelle 1-vient de ou 2- on vient faire quoi 3- productivité dépends de quoi

Answer 33

1- vient + de science humaine 2- creation de relation avec les collegue -->travail en Group 3- productivité dépends de la dynamique des organisation

Question 34

théorie de la science de gestion 1- en quelque mot elle favorise quoi comme approche, et elle veut maximiser quoi 2- prends en compte 4 branche e gestion quoi:

Answer 34

1) favorise l’application de techniques quantitatives rigoureuses. elle vise à maximiser les ressources organisationnelles 2- 1) gestion quantitative (a quantité de marchandises à conserver à différentes périodes de l’année) 2) gestion de production (recherche opérationnelle ») 3) gestion intégrale de la qualité (pour d’augmenter la qualité de ses produits.) 4) système d'information de gestion (SIG)(forme gp sur ce qui se passe à l’intérieur comme à l’extérieur de leur organisation)

Question 35

Theorie situationnelle 1) c'est quoi qu'on apporte de nouevau avec cette tehroei 2) c,est quoi la theorie associé la plus populaire + explqiue

Answer 35

1) contrôlent les relations de leur organisation avec son environnement EXTERNE, appelé aussi le «contexte organisationnel», c’est-à-dire l’ensemble des forces et des conditions qui existent au-delà des limites d’une organi- sation, mais qui influent sur la capacité des gestionnaires à acquérir et à utiliser des ressources. 2) theorie de la contingence --> il n'y a pas juste une réponse, toute solution dépends de l'environnement. -->Il s’agit d’une perspective déterministe au sens où les gestionnaires et les organisations réagissent aux éléments externes plutôt que de chercher à les modi- fier à leur avantage comme une perspective volontariste le suggérerait.

Question 36

Quel sont les 3 acteurs de la theorie de l'organisatin scientifique du travail 2)quel est le but visé pour les 3 3)conséquences inattendu

Answer 36

Adam smith Frederick Taylor Franck et Liam Gilberth 2) augmenter efficience de la combinaison main d'œuvre et tache 3) monotonie des taches mécontentement et insatisfaction au travail

Question 37

quels sont les 2 auteurs theorie de l'organisation administrative du travail a)il y a combien de principes b)et quel s est l'impact pour chacun deux

Answer 37

1) Max Weber--> theorie bureaucratie a)5 principes d"organisations b) impacts: augmentations de la performance , systsemen d'avancement juste sentiments de sécurité 2)Henry Fayol a) 14 principes b) impact; augmentation de la performed de processus de gestion

Question 38

a)quels sont les 3 auteurs de refermes theorie du comportement organisationnelle b) quel est le but visé

Answer 38

Mary P Follett : behavorisme Elton mayo : cole des relations humaine Douglas Mcgregor L theorie X et theorie Y b) comment amener les employés a prendre a coeur les objectifs organisationnelle --> productivité dépense de la dynamique des organisation

Question 39

quels sont les 4 branches de latheorie de la gestion à considérer

Answer 39

1) gestion quanttative 2) gestion de la production 3) gestion integrale de la quantité 4) système d'informations de gestion (SIG)

Question 40

quels sont les 2 cadres(les2 theorie) de la theorie situationelleà considérer

Answer 40

approche systématique(systèmke ouvert) (Katz, Kahn, Thompson) theorie de la contingence (Lawrence, lors, burns, stalker) --> à l'encontre de Taylor l'organisation est un système transformée intrant en entrant le système doit donc etre adéquat avec l'environnement on veut l'équilibre entre interne et externe

Question 41

explique moi le modele classique de décision

Answer 41

- on suppose que les gestionnaires ont accès à toute l’information dont ils ont besoin pour prendre la décision optimale, -lorsque les gestionnaires constatent la nécessité de prendre une décision, ils devraient pouvoir dresser une liste complète des possibilités qui s’offrent à eux. Ils devraient ensuite pouvoir indiquer pour cha- cune d’elles toutes les conséquences qu’elle peut avoir et, ensuite, choisir la meilleure.

Question 42

qu'est ce qui différencie le modele classique et bureaucratique ( modele de décision)

Answer 42

Bureaucratique: GP n’ont pas accès à toute l’information dont ils ont besoin pour prendre une décision. Classique: on accès a tout