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Structure des organisations > Synthese > Flashcards

Synthese Flashcards

(66 cards)

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1
Q

Quels sont les 3 PILLIERS de l’environnement organisationnelle?

A

Environnemnt externe
Environnement interne
Parties prenante
(cours 2)

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1
Q

Nommes-moi 5 TYPES d’organisation

A

1- org. but non lucratif
2- entreprise sociales
-3- entreprises à risque à rendement social
4- entrprise à vocation social
5- Entreprise à but non lucratif
cours 1

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2
Q

Nomme moi les 5 théories de gestions

A

1- theorie de l’organisation scientifique du travail
2- theorie de l’organisation administrative du travail
3-theorie de comportement organisationelle
4-theorie de la science de gestion
5-theorie situationelle

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3
Q

Quels sont les 2 TYPES de décisions?

A

décision programmé
decision ponctuelle

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4
Q

Quels sont les 2 MODÈLES de prise de décision?

A

Modèle classique
Modele bureaucratique

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5
Q

Quels sont les 3 NIVEAU de responsabilité de l’organisation?

A

1- niveau directeur
2- niveau d’affaire ou des divisions
3- niveau fonctionnelle

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6
Q

Quels sont les 3 Niveaux pour élaborer une stratégie

A

1- strategie d’entreprise
2- strategie d’affaires
3- strategie fonctionnelle

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7
Q

La strategie d’entreprise ets basé sur 3 stratégie lesquels

A

1-strategie de concentration
2- strategie de diversification
3- strategie d’integration verticale

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8
Q

La strategie d’affaires est basé sur 4 stratégies lesquels?

A

1- Strategie de domination par les couts
2- strategie de différenciation
3- strategie de concentration avec domination par les couts
4- strategie de concentration avec différenciation

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9
Q

La stratégie fonctionnelle est basé sur 6 stratégies lesquels?

A

1- strategie de vente et marketing
2- strategie d’approvisionnement
3- strategie de recherche et devellopement
4- strategie de production
5- strategie de ressource humaine
6- strategie financière

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10
Q

quels sont les 4 fonctions du comportement organisationnelle

A

individu
groupe
organisation
environment externe

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11
Q

3 groupes du comportement organisationnelle

A

individu groupe organisation

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12
Q

quels sont les 2 types d’équipes

A

Équipe autonome : il s’agit d’une équipe dont les membres sont dotés par leurs supérieurs de la responsabilité et de l’autonomie requises pour effectuer des tâches précises.
Équipe virtuelle: Il s’agit d’une équipe dont les membres se rencontrent rarement, sinon jamais, et interagissent plutôt au moyen de diverses technologies de l’information.

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13
Q

quels sont les 4 étapes que peut prendre les gestionnaire pour résoudre le harcèlement?

A

1- Élaborer une POLITIQUE en matière de harcèlement en milieu de travail.
2- Utiliser une procédure de PLAINTE équitable.
3-Prendre des mesures correctives RAPIDEMENT
4- Offrir aux membres de l’organisation un enseignement et une FORMATION sur le harcèlement en milieu de travail.

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14
Q

Quels sont les 4 tâches du gestionnaire de projet

A

cours 1:
planifier
organiser
diriger:
controler

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15
Q

quels sont les 3 compétences du gestionnaire de projet

A

conceptuelle
interpêrsonelle
technique

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16
Q

qu’est ec que l’efficacité

A

choisitles bons objectifs
Externe (depends pas juste de l’organisation)-> correspondance entre income et outcome-> depends des clients

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17
Q

quels sont les 4 styles de décision

A

directif:
comportemental;
analytique :
conceptuel:
expliquer chacun COURS 3

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18
Q

Pourquoi utiliser la structure par départementalisation dans une organisation

A

vise à établir des unités plus petites et plus facilement gérables à l’intérieur de l’organisation

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19
Q

structure par départementalisation dans une organisation bénéfice/ caracterique de la structure:
a) par produit
b) par localisation géographique
c) par type de client

A

a) équipe autonome
b) permet de répondre au besoin des différentes régions
c)gestionnaires d’être réceptifs aux besoins de leurs clients et d’offrir une certaine flexibilité

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20
Q

dans quels type de structure les employé ont 2 directeurs

A

structure matricielle

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21
Q

rôle des 3 échelons de de la gestion

A

cadre supérieur: coordonne les différents services, établir des objectifs approprier
cadre intermediaire: mettre au point et utiliser les ressources organisationelle avec effieicnece et efficaccité
cadre terrain; supervision quotidienne du travail du personel non cadre

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22
Q

Quels sont les 10 rôles du gestionnaire

A

INTERPERSONELLE:
symbole
leader
agent de laison
LIÉS À L’INFORMATION ;
observateur
transmetteur
porte aprole
DECISIONEL
entrepreneur
regulateur
répartiteur de ressource
-negociateur

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23
Q

Quels sont les 4 principale forme juridique d’entreprises

A

1- entreprise individuelle
2- la société de personne
3- société par action
4- la coopérative

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24
qu'est ce que les 5 dimensions de la culture national?
- degrés individualisme ou collectivisme - distance hierarcgique - degrés masculinité/feminité - indice controle de l'incertitude - orientation en matière de vie et de travail
25
quels sont les 2 facteurs qui influent sur la nature des opportunités et des menaces?
degres de complexité de l'environnement externe rapidité des changements dans cet environnement
26
Comment le gestionnaire peut réussir à établir un avantage concurrentiel? (4)
1- accroissement de la performence 2- accroissement de la qualité 3- acroissemnrt de l'innovation 4- accroissement de la réactivité aux besoin des clients
27
définition de l'éthique
ensemble de norme de valeurs normative, principe moraux ou conviction concernant se qui est bien ou mal et qui guide les gens dans leur relation avec les autres
28
quels sont les 3 modèles pour promouvoir la prise de décision éthique
1- modele utilitarisme droit moraux modele de justice
29
quels sont les 4 façon pour un gestionnaire d'aborder la question de la responsabilité sociale
- attitudes obstructionniste defensive conciliante proactive
30
quels sont les 4 types de système d'informations électronqieu
1- systeme transactionelle système d'informations des opérations système d'aide à la décision (SAD) système d'expert chapitre 4 du livre
31
quel est le but de la planification?
donne une direction et un but à l'entreprise permet au gp de contrôler l'utilisation des ressources les gp essaie de prévoir se qui vas de passer dans l'avenir
32
qu'est ec que la vision vs la mission
vision: intention de l'entreprise mission; raison d'être
33
qu'est ce que la structure en réseau
Série d’alliances stratégiques qu’une organisation conclut avec des fournisseurs, des fabricants ou des distributeurs pour produire et commercialiser un produit.
34
qu'est ce que la structure mécanique, soit rigide
Structure organisationnelle caractérisée par une centralisation de l’au- torité au sommet de la chaîne hiérarchique, une description précise des tâches et des rôles ainsi qu’une supervision étroite des employés.
35
qu'est ec que la structure flexible soit une structure organique(autre nom)
autorité décentralisé communicatio horizontal coopération des services
36
définition culture organisationnelle
ensemble partagé de convictions, d’attentes, de valeurs, de normes et de com- portements qui influent sur les relations entre les membres d’une organisation et sur la façon dont ceux-ci travaillent ensemble à réaliser ses objectif
37
qu'est ce que le leadership
qqn qui influence, motive, dirige, inspire pour aider le groupe à atteindre les objectifs
38
quels sont les 5 pouvoirs que deviennent les leader
pouvoir legitime pouvoir de récompense pouvoir de coecition pourvoir d'expert pouvoir de référence
39
quels sont les 2 types de comportements que la plupart des leader adopte?
le comportement centrés sur les relations comportements centrés sur les tâches
40
modele de leadership transactionnelle vs transformationelle
transactionelle: motivent leur subordonné à répondre au attentes en les récompensant quand rendent est adéquat transformationnelle: donne inspiration et motivation à leur employé, il les motives
41
Quels sont les 3 théorie des besoins et explique moi en une ligne
1) Theorie des besoin de Maslow: 5 types de besoins; on la fait pour que les gp puissent voir avec quoi il peuvent satisfaire les besoins au travail 2) Theorie factorielle; se concentre sur : les éléments qui peuvent entraîner une motivation et une satisfaction élevées en matière d’emploi, et ceux qui peu­ vent empêcher les employés d’être insatisfaits. Il y a les facteurs d'hygiène et motivateur 3) theorie des besoins d'accomplissement affiliation et pouvoir: doit avoir c'est 3 éléments pour etre accomplis
42
quels sont les 3 theorie et explique la theorie de processus de motivation
1)theorie des attentes: employés choisisse rendement faible ou élevé 2) theorie equité; base motivation syr perception del'équité 3) theorie motivation par objectif: définit les objectifs
43
quels sont les 2 theorie de l'apprentissage
theorie conditionnement opérant theorie apprentissage social
44
pour minimiser les danger de la pensé de groupe qu'est eux qui peut etre mis en place?
- avocat du diable - technique du groupe nominal: membre trouve chacun des idées de leur côtés et examiné en groupe
45
comment une équipe peut accroître sont avantage concurrentiel?
- augmenter efficience - augmenter innovation -augmenter la qualité
46
quels sont les 3 types de controle
proactif continue rétroactif
47
les sont les mécanismes de controle pour les employés 4
- supervision directe -gestion par objectifs -controle bureaucratique (basé sur procédure d'exploitation) et -contrôle par clans(basé sur l'engagement)
48
Quels sont les avantages de la structure par fonction
1- employés apprenant des un des autres 2- controle des employés facilité 3- permet de préparer une meilleur stratégie et diminuer risque
49
quels sont les désavantages d'une structure par fonction
1- communication d'une fonction a l'autre est difficile au fur et a mesure que l'entreprise grandit 2- objectif de chaque service prennent + d'importance que la vision global
50
quels sont les avantage d'une structure par départementalisation d'une structure par produit
1- spécialisation des directeurs dans un seul produits - gestionnaire sont expert dans leur domaine - rôle limité de la haute directoipn -role de la haut direction est en stratégie et en création de valeur
51
quel est le rôle de la haute direction dans la structure de départementalisation d'une structure par produit
role de la haut direction est en stratégie et en création de valeur
52
quels sont les avantage d'une structure par départementalisation d'une structure par localisation géographique?
- adapté aux besoins es clients - repos aux règlements spécifiques à chaque marché
53
quels sont les avantage d'une structure par départementalisation d'une structure par type de clientèle?
-réceptif aux besoins des cleints -dispose d'une certaine flexibilité pour répondre aux changement
54
quels sont les avantage d'une structure matrcielle
- pertinent quand on veut de L'INNOVATION - pertinent dans environnement complexe et évolutif - accent du la mutualisation et multidisciplinarité - pertinent dans les secteurs technologique de pointe
55
quels structure est la meilleur pour favoriser l'innovation
structure matricielle
56
quels structure on veut dans un environnement complexe et évolutif?
structure matricielle
57
quels structure on veut aundon veut que les directeurs est des spécialisations
directeurs est des spécialisations dans les produit dans la structure par départementalisation (divisionnaire)b par produit
58
quels sont les desaventage d'une structure matricielle
double supervision-- 2 directeurs
59
quels son les avantages d'une structure par équipe de produit
- abolitions des frontières entre services - directeur de fonction on un rôle consultatif - clartés des rôles de l'exercice de l'autorité - objectifs de services clarifié
60
dans quels type de structure les directeur on une fonction de type consultatif?
par equipe de produits
61
quels sont les 3 types de mesure de controle
controle de production controle de comportement controle par clan
62
quel est le calcul de prix de revient
prix de revient = ensemble de couts + marge
63
Quand est ce que on utilise une stratégie d'affaire?
APRES AVOIR DECOUVert une OPPORTUNIT.É DANS SECTEUR Lorsque les gestionnaires découvrent une opportunité dans un marché ou un secteur, ils doivent aussi élabo- rer des stratégies d’affaires pour s’assurer d’un avan- tage concurrentiel. -> donc apres avoir trouvé une opportunité
64
quand est ce que on utilise une stratégie d'entrrpsie
DETERMINERLE SECTEUR Est un plan d’action portant sur les secteurs et les pays dans les- quels une entreprise devrait investir ses ressources pour réaliser sa vision, accomplir sa mission et atteindre ses objectifs généraux. -> donc au début
65
quand est ce que on utilise la stratégie fonctionnelle
Une stratégie fonctionnelle est un plan d’action conçu pour améliorer la capacité des services d’une entreprise à créer de la valeur et qui concorde avec ses stratégies d’affaires et directrices. --> une fois que la compagnie est deja ne marche

Structure des organisations (12 decks)

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