Konflikte und Krisen Flashcards
Was ist ein Konflikt? Was ist eine Krise? Definieren Sie beide Begriffe und zeigen Sie die Unterschiede
auf!
unter einem Konflikt versteht man die „Unvereinbarkeit von Handlungen, Motiven oder Verhaltensweisen“.
In einer Krise steht der Fortbestand des Projekts in Frage.
Eine Krise ist nicht mit einem Konflikt gleichzusetzen! Jedoch können eskalierte Konflikte Auslöser einer Krise sein, da eine konstruktive Zusammenarbeit der Beteiligten nicht mehr möglich ist.
Beschreiben Sie fünf konkrete Anzeichen im Verhalten von Teammitgliedern, die den Projektleiter auf
Konflikte im Team hinweisen!
Auf der Personenebene: Kritik, Ärger, Aggression, oder Wutausbrüche, Anspielungen, Ironie oder Sarkasmus, Leistungsabfall oder Rückzug (innere Kündigung).
In der Projektarbeit: Frustrierende Meetings (kaum Beiträge, lange Diskussionen), Festhalten an Formalien oder Blockadehaltungen in der Zusammenarbeit, Aufmachen von Nebenkriegsschauplätzen (z.B. mit anderen Organisationseinheiten).
In der Teamstimmung: Vertrauensrückgang, Absicherung (E-Mail Verteiler!) oder Angst (Entscheidungen werden an höhere Ebenen delegiert), Bildung von Cliquen und Gruppen, die auf Abgrenzung zueinander achten, Mittelbare Kennzahlen wie z.B. höhere Fluktuation, steigende Überstundenanzahl oder Fehlzeiten.
“Konflikte schaffen auch Zusammenhalt” – Was verstehen Sie unter dieser Aussage?
gemeinsamer Gegner schweißt zusammen …
Was ist ein Lessons Learned Workshop?
o Ein Workshop zu einer firmeninternen Schulung.
o Eine Methode, Risiken einzuschätzen.
o Eine firmeninterne Weiterbildung.
o Eine Methode, Projektlernen in einer Organisation zu etablieren und aufrecht zu erhalten.
o Eine Methode, Projektlernen in einer Organisation zu etablieren und aufrecht zu erhalten.
Grenzen Sie Krise und Konflikt ab. Was sind Unterschiede?
unter einem Konflikt versteht man die „Unvereinbarkeit von Handlungen, Motiven oder Verhaltensweisen“.
In einer Krise steht der Fortbestand des Projekts in Frage.
Welche Stakeholder mit berechtigen Interessen sind beim Bau der Energietrasse von Nord nach Süd zu
berücksichtigen? Nennen Sie drei.
Anwohner, Kommune, Naturschutzverb., Waldbesitzer, Bauern
Nennen Sie drei mögliche Anzeichen für ein Konflikt im Projektteam?
Strukturelle Konflikte, aufgrund unklarer Verantwortungs- und Rollenklärung oder unfairer Verteilung von Macht- und Autorität.
Verteilungskonflikte, z.B. Konkurrenz um knappe Ressourcen.
Beziehungskonflikte, um gegenseitige Anerkennung und Achtung, Verletzung von Emotionen.
Was wird auf der Beziehungsebene geregelt? o Berichtswesen o Prozesse o Werte und Normen o Nichts davon
o Werte und Normen
Welche Ursache kann ein Verteilungskonflikt haben?
konflikt um Ressourcen, Zeiten o.ä.
Was ist nach einem gelösten Konflikt zu tun? o Konflikt offen legen und diskutieren o Für Harmonie sorgen o Projekt fortsetzen o Konfliktteam auflösen
o Projekt fortsetzen
Was ist eine Krise?
In einer Krise steht der Fortbestand des Projekts in Frage. Das Scheitern des Projekts ist eine mögliche Option und das Gefühl der Hoffnungslosigkeit im Team kennzeichnend.
Welche Phasen kann ein Lessons Learned Workshop beinhalten? Nennen Sie mindestens drei.
Vorbereitung, Durchführung, Nachbereitung
