Comunicação na Gestão Pública

Question 1

Os 6 Elementos do processo da Comunicação: Fonte: é a pessoa, grupo ou…que deseja transmitir alguma ideia ou informação através de uma mensagem. A fonte dá…ao processo e a mensagem pode… informações, atitudes, comportamentos,
conhecimentos ou alguma emoção ao destinatário; Transmissor/codificador: é o transportador da comunicação. É o meio ou…usado para codificar a ideia ou significado através de uma forma de mensagem – como símbolos, sinais ou gestos; Canal: É o meio escolhido através do qual a mensagem… entre a fonte e o destino. É o espaço ou ambiente que…os elementos envolvidos no processo de comunicação; Receptor/Decodificador: É o meio ou aparelho que decodifica ou…a mensagem para oferecer um significado percebido; Destino: É a…, grupo ou organização que deve receber a…e compartilhar do seu significado; Ruído: É o termo que indica qualquer…indesejável dentro do…de comunicação e que afeta a mensagem enviada pela fonte ao destino¹.

¹Fonte (Emissor) - Transmissor (Codificador) - Canal - Receptor (Decodificador) - Destino

Answer 1

organização
início
comunicar
aparelho
flui
medeia
interpreta
pessoa
mensagem
distúrbio
processo

Question 2

Elementos da Comunicação: 1. Fonte (emissor): é quem emite a…para a outra parte; 2. Codificação: é o processo de transformar o…em forma simbólica; 3. Mensagem: é o conjunto de…que o emissor transmite; 4. Meio (mídia ou canal): são os canais de comunicação através dos quais a mensagem…do emissor para o receptor; 5. Decodificação: é o processo pelo qual o receptor confere…aos símbolos transmitidos pelo emissor; 6. Destinatário (receptor): é a parte que…a mensagem emitida pela
outra parte; 7. Resposta: são as…do receptor após ter sido exposto à mensagem; 8. Feedback ou retroalimentação: é a parte da resposta do receptor que…ao emissor; 9. Contexto (referente): trata-se da…comunicativa em que estão inseridos o emissor e o receptor; 10.Ruído: é uma…indesejável em qualquer processo de comunicação, que pode provocar danos ou desvios na mensagem.

Answer 2

mensagem
pensamento
símbolos
passa
significado
recebe
reações
retorna
situação
perturbação

Question 3

“Excelentíssimo” é usado para se referir a chefes de…, como o presidente da República, os…do Senado e Câmara e o presidente do Supremo Tribunal Federal. “Vossa Excelência” é usado para se referir a altas…do Estado, como vice-presidente, membros do Ministério Público, advogados-gerais,…, e alguns militares. “Vossa Magnificência” é usado para se referir a reitores de universidades. “Meritíssimo” é um adjetivo que significa “de grande mérito” e é usado para se referir a…“Excelência” é usado para se referir a magistrados de forma solene.

Answer 3

poder
presidentes
autoridades
procuradores-gerais
juízes

Question 4

Representação é a denúncia…de irregularidades internas à…pública; Reclamação é contra atos da adm. que afetem os…ou interesses legítimos do administrado. Na Representação o…não é diretamente interessado. Na…o peticionante é diretamente interessado.

Answer 4

formal
administração
direitos
peticionante
Reclamação

Question 5

Para Likert, o estilo de liderança…baseia-se na…vertical descendente e ascendente, com a maioria das decisões vindas do…

Answer 5

consultivo
comunicação
topo

Question 6

A comunicação governamental não é mais ampla que a…pública. Na verdade, a comunicação pública é um…mais abrangente, que inclui a comunicação governamental e estende-se a outras formas de…com a sociedade.

Answer 6

comunicação
conceito
interação

Question 7

O memorando é um documento de comunicação… que facilita a troca de informações entre setores de uma…instituição, independentemente de sua hierarquia. Relatório: Um relatório é um documento que…o andamento de atividades, projetos ou resultados. A ata é um documento que…as decisões e deliberações de reuniões ou assembleias. É um registro formal e…, mas não serve como meio de comunicação entre unidades administrativas.

Answer 7

interna
mesma
descreve
registra
permanente

Question 8

Níveis de comunicação: intrapessoal,…, organizacional (os fluxos que ligam departamentos, unidades, setores entre si e o externo), e o tecnológico (uso de equipamentos,…, dados, informações).

Answer 8

interpessoal
programas

Question 9

Desenvolvido em organizações…, nas quais todos os níveis estão envolvidos. O fluxo de comunicação circular é muito parecido com o…, mas se diferencia pela forma como a relação…se estabelece dentro da
empresa: alto…interpessoal, mais informalidade, empresas pequenas, flui naturalmente.

Answer 9

informais
multidirecional
comunicativa
relacionamento

Question 10

Na transversal (diagonal ou…) a comunicação ocorre, ao mesmo tempo, por diferentes níveis…e por diferentes…(do mesmo nível hierárquico). A comunicação transversal ocorre “em todas as direções”, ao mesmo… Serve para organizações…com equipes multidisciplinares, aumenta o comprometimento e a participação.

Answer 10

multidirecional
hierárquicos
departamentos
tempo
flexíveis

Question 11

No fluxo…(horizontal) de comunicação membros de um mesmo grupo, grupos ou gestores do mesmo…interagem de modo formal ou informal para: economizar…, facilitar a coordenação.

Answer 11

lateral
nível
tempo

Question 12

Os documentos oficiais internos ao governo podem ser: memorandos (foi extinto e…pelo ofício em 2018), ofícios, despachos,…, atas, certidões, portarias, relatórios,…normativas e decretos.

Answer 12

substituído
requerimentos
instruções

Question 13

No fluxo vertical (ascendente, botton-up) de comunicação, a base da hierarquia: relata…, informa progresso, presta conta de…, fornece feedback aos…

Answer 13

problemas
metas
gestores

Question 14

No fluxo vertical (descendente, top-down) de comunicação o topo da hierarquia: atribui…, elenca instruções de…, informa políticas, identifica…, fornece feedback aos funcionários.

Answer 14

tarefas
trabalho
problemas

Question 15

Os elementos da…e o processo de comunicação são os mesmos na…pública e privada.

Answer 15

comunicação
administração

Question 16

Credibilidade se refere ao grau em que a…fornecida pela fonte é…e é uma função de três fatores: conhecimento,…e coerência.

Answer 16

informação
verossímil
probidade

Question 17

Comunicação dirigida é a aquela que é…e segmentada para os grupos…que se quer atingir. A ideia é usar ferramentas, veículos e diferentes…para cada grupo com a intenção de gerar mais…e identificação e, consequentemente, maiores resultados.

Answer 17

direta
específicos
linguagens
interação

Question 18

Canais de Comunicação Impessoal: são os canais que conduzem mensagens sem contato ou…pessoal. Incluem a mídia, atmosferas de eventos,…impressos (jornais, revistas e mala direta), de difusão (rádio e televisão) de divulgação eletrônica (audioteipe, videoteipe, dvd, disquete e cd-rom) e de exposição pública (placas luminosas, cartazes, pôsteres e…). Canais de Comunicação Pessoal: envolvem duas ou mais pessoas comunicando-se…entre si. Elas podem comunicar-se face a face, corpo a corpo com a audiência, por…ou pelo correio. São considerados eficazes pelas oportunidades que têm de…a apresentação e o feedback

Answer 18

interação
veículos
outdoor
diretamente
telefone
individualizar

Question 19

Fluxograma de Análises de Processo (FAP) é a representação…que apresenta a seqüência de um …de forma analítica, caracterizando as operações, os responsáveis ou unidades organizacionais…no processo.

Answer 19

gráfica
trabalho
envolvidas

Question 20

A comunicação organizacional comporta duas perspectivas: a instrumental em que a…é vista como um instrumento cujo objetivo maior consiste gerar…às ordens. A perspectiva instrumental visa…e divulgar. Nesse enfoque, os instrumentos de transmissão (meios) são mais…para uma boa comunicação , deixando para segundo plano o autor e demais atores, os meios são mais importantes que os próprios autores/atores da comunicação; Na perspectiva participativa ou de interação, a comunicação é construída pelos envolvidos, e seu significado resulta da…entre atores, seus meios e suas particularidades. Nessa visão, a comunicação é um processo que reconhece a…de cada ator.

Answer 20

comunicação
obediência
informar
determinantes
interação
importância

Question 21

(Card 1 de 4) Quatro conceitos que compõem a “Comunicação Organizacional Integrada”:

Comunicação Institucional: busca melhorar a…da organização perante a sociedade, os…e os investidores. Ela é a responsável, por meio da gestão estratégica das…públicas, pela construção de uma imagem e…corporativa de uma organização.

Answer 21

imagem
consumidores
relações
identidade

Question 22

(Card 2 de 4) Comunicação Mercadológica: objetiva… ou melhorar a imagem dos…ou serviços da organização. Marketing e venda são os principais…responsáveis por esse processo.

Answer 22

vender
produtos
setores

Question 23

(Card 3 de 4) Comunicação Administrativa: é o processo responsável por transmitir os dados do âmbito…de uma organização para todos os setores nos quais esses…se mostram pertinentes. Esse é o conceito que vincula todas as…administrativas, organizando o fluxo de…das ações de planejar, organizar, dirigir e controlar.

Answer 23

administrativo
dados
funções
informações

Question 24

(Card 4 de 4) Comunicação Interna: busca viabilizar toda a interação entre a organização e seus… É uma forma de compatibilizar os interesses de…e colaboradores por meio do diálogo, da troca de informações e de experiências e a participação de todos os níveis. Está vinculada à difusão da visão, da…e dos valores da organização.

Answer 24

colaboradores
gestores
missão

Question 25

Barreiras à comunicação: filtragem (feita pelo emissor); percepção...(feita pelo receptor); sobrecarga de...(feita pelo emissor); emoções (em ambos); silêncio, medo,...de gênero.

Answer 25

seletiva informação diferenças

Question 26

Tipos de barreiras à comunicação: pessoais,..., semânticas. Há também: mecânicas,...(surdez, etc), semânticas, psicológicas,...

Answer 26

físicas fisiológicas administrativas

Question 27

No processo de comunicação, consonância significa que a...enviada e a mensagem percebida são...

Answer 27

mensagem iguais

Question 28

O arranjo institucional de uma organização pública deve ser...para fortalecer suas estratégias e se ajustar ao seu sistema de..., que representa o conjunto de...funções integradas e interatuantes que concorrem para o sucesso da organização no cumprimento de sua...institucional: Liderança, Estratégias e Planos, Cidadãos e..., Informação e Conhecimento, Pessoas, Processos e Resultados¹. ## Footnote ¹Manual de Estruturas Organizacionais do Poder Executivo Federal

Answer 28

projetado gestão sete missão Sociedade

Question 29

Comunicação pública compreende não somente a... realizada pelos entes públicos, mas principalmente a que ocorre em... públicos comuns, envolvendo governos, seus órgãos, entidades paraestatais e não..., e a sociedade em geral, e que de alguma forma envolve o...público (Paludo, 2013, p. 148).

Answer 29

comunicação espaços governamentais interesse

Question 30

Características da comunicação pública: interesse...; bem público; espaço público; participação dos... públicos; objetivo de informar, mas também de educar, sensibilizar,... mobilizar, interagir.

Answer 30

público entes orientar

Question 31

Tipos de comunicação pública: estatal; da sociedade civil...(defesa da coletividade); institucional dos órgãos públicos (promoção da imagem,...e realizações); política (partidos políticos,...)

Answer 31

organizada serviços eleições

Question 32

Comunicação governamental: contempla todas as ações e...desempenhadas pelos governos, seus órgãos e entidades com a finalidade de...para a opinião pública as informações de seu interesse e a...de contas de sua atuação.

Answer 32

atividades apresentar prestação

Question 33

Objetivos da... governamental: informações de interesse...; estímulo à participação em... públicas; difusão de direitos e serviços;...de projetos e políticas propostos; promoção do...no exterior; antendimento de requisições da...sobre informações.

Answer 33

comunicação público políticas explicação país população

Question 34

Comunicação Organizacional Integrada fenômeno inerente aos...de pessoas que integram uma organização ou a ela se ligam, a comunicação organizacional...as diferentes modalidades comunicacionais que permeiam sua... Compreende, dessa forma, a comunicação institucional, a comunicação..., a comunicação interna e a comunicação administrativa (Kunsch, 2003, p. 149).

Answer 34

agrupamentos configura atividade mercadológica

Question 35

Comunicação administrativa (que é descendente): É o processo responsável por...os dados do âmbito administrativo de uma organização para todos os setores nos quais esses...se mostram pertinentes. Esse é o conceito que vincula todas as...administrativas, com o objetivo de organizar o fluxo de informações das ações de planejar, organizar, dirigir e..., de maneira mais informativa.

Answer 35

transmitir dados funções controlar

Question 36

Comunicação Interna: busca viabilizar toda a interação entre a...e seus colaboradores. É uma forma de compatibilizar os interesses de...e colaboradores por meio do diálogo, da troca de informações e de...e a participação de todos os níveis, de forma mais persuasiva. Está vinculada à...da visão, da missão e dos valores da organização.

Answer 36

organização gestores experiências difusão

Question 37

Comunicação Institucinal: busca melhorar a imagem da organização perante a..., os consumidores e os investidores. Ela é a responsável, por meio da gestão...das relações públicas, pela construção de uma imagem e identidade...de uma organização.

Answer 37

sociedade estratégica corporativa

Question 38

Comunicação Mercadológica: objetiva vender ou melhorar a...dos produtos ou serviços da organização. Marketing e venda são os principais... responsáveis por esse processo.

Answer 38

imagem setores

Question 39

Endomarketing (ou employer branding): consiste em ações de marketing voltadas para o...interno da empresa, com o fim de promover, entre seus...e departamentos, valores destinados a servir..., por meio da comunicação interna. Nasce da comunicação...

Answer 39

público funcionários clientes interna

Question 40

O endomarketing© tem por objetivo manter os funcionários...sobre as políticas, filosofias, cultura, valores, produtos, serviços e...da organização. Através do endomarketing©, a organização também busca...os funcionários, por meio de programas amplos e abrangentes, bem como ajudá-los em suas..., com o objetivo de que as pessoas se sintam orgulhosas de pertencer à organização. Ele funciona como um mecanismo facilitador para a integração dos..., dos propósitos organizacionais, dos objetivos e metas, no intuito de disseminar a...organizacional.

Answer 40

informados objetivos integrar necessidades colaboradores identidade

Question 41

Storytelling é a arte de contar histórias de maneira envolvente e...para transmitir uma mensagem, ideia ou conceito. Essa técnica é amplamente utilizada em diversas áreas, como marketing, publicidade,..., entretenimento e até mesmo no ambiente corporativo. O objetivo do storytelling é criar uma...emocional com o público, utilizando elementos como personagens, ambiente,... e uma mensagem clara. Ao contar uma história bem estruturada, é possível capturar a atenção das pessoas e transmitir informações de forma mais...e impactante.

Answer 41

cativante educação conexão conflito memorável

Question 42

Comunicação dirigida é a aquela que é direta e... com os grupos específicos que se quer atingir. A ideia é usar ferramentas,... e diferentes linguagens para cada grupo com a intenção de gerar mais...e identificação e, consequentemente, maiores resultados.

Answer 42

segmentada veículos interação

Question 43

As Relações Públicas são estratégias que ajudam a estabelecer uma... benéfica entre organizações e seus públicos. Esta área abrange eventos,...de imprensa, criação de conteúdo e comunicação interna. É a prática de criar e manter boas...entre uma organização e o público-alvo.

Answer 43

comunicação assessoria relações

Question 44

Os 3 tipos de Comunicação: 1. Oral: vantagens - rapidez e...; desvantagens - distorções e interpretações erradas (por conta dos aspectos não...nela). 2. Escrita: vantagens: tangível,...; desvantagens: lentidão, limitação na quantidade de informações,...de feedback. 3. Não Verbal: vantagens:...a mensagem, fortalecer significado; desvantagens: potencial..., inconsciente. Ex.: movimentos corporais, entonação, expressão facial,...físico.

Answer 44

feedback verbais verificável ausência complementar contradição distanciamento

Question 45

Redes de comunicação formal: em círculo: o... indivíduo se comunica com o primeiro, vai em uma...direção; Em Y: a comunicação se faz nos dois...dos diversos níveis da hierarquia. Em cadeia: segue rigidamente a cadeia formal de comando (...) da organização. O indivíduo se comunica apenas com a pessoa que o antecede ou que o...na herarquia. É bidirecional. Em roda (estrela): depende do líder para agir como... central de toda a comunicação do grupo. Ele estimula a rede de comunicação, que pode ser...em uma equipe com um líder forte.

Answer 45

último única sentidos hierarquia precede condutor encontrada

Question 46

Rede de comunicação formal por: Todos os Canais: permite que todos os...do grupo se comuniquem ativamente uns com os outros. Ela é geralmente... na prática em equipes autogerenciadas, em que todos os membros do grupo têm...para contribuir e ninguém assume o papel de líder.

Answer 46

membros encontrada liberdade

Question 47

Eficácia das Redes Formais de Comunicação de... Grupos: 1.Velocidade, 2.exatidão, 3.emergência de um líder, 4.satisfação dos...: - Cadeia: 1.moderada, 2.alta, 3.moderada, 4...; - Roda: 1.alta, 2.alta, 3.alta, 4.baixa; - T. Canais: 1.alta, 2.moderada, 3.nenhuma, 4...

Answer 47

Pequenos membros moderada alta

Question 48

Comunicação Informal (rede de rumores): Sistema de...informal dentro da organização. Embora seja informal, isso não significa que não seja uma...fonte de informações. A rede de rumores tem três características: 1. Ela não é...pela direção da empresa, nem faz parte estrutura dela; 2. Ela é tida pela maioria dos funcionários como mais confiável e fidedigna do que os...formais vindos da cúpula da organização; 3. Ela é amplamente utilizada para servir aos interesses...dos que a integram.

Answer 48

comunicação importante controlada comunicados pessoais

Question 49

Passos para evitar rumores: 1. fornecer informações...já que os rumores prosperam na ausência de comunicação formal; 2. explicar decisões e comportamentos que possam parecer..., injustos ou misteriosos; 3. abster-se de atingir o mensageiro respondendo aos rumores com calma,... e respeito; 4. manter canais de comunicação abertos para que..., sugestões e ideias cheguem até você.

Answer 49

oficiais inconsistentes racionalidade preocupações

Question 50

Princípios de Comunicação de Redfield (1985): 1.Clareza: Relaciona-se ao bom uso da..., tornando a mensagem mais acessível; 2. Coerência: sincronia entre a mensagem e a... realizada; 3. Adequação: uso de linguagem conforme o público alvo e os...da mensagem 4. Oportunidade e atualidade: determinação do melhor...para executar o processo de comunicação; 5. Distribuição: é o processo de disseminação da..., fazendo a mesma chegar ao receptor; 6. Adaptação e uniformidade: possibilita o maior controle do que é...; 7. Aceitação e interesse: grau de receptividade forjado na confiança e...entre os elementos que participam do processo.

Answer 50

linguagem atividade objetivos momento mensagem propagado respeito

Question 51

Na rede de comunicação em..., o grupo de pessoas colocado na roda tende a resolver os problemas de maneira..., nítida, rápida, clara e bem estruturada, com o...de mensagens. Apresenta ênfase pronunciada no líder e a rápida...

Answer 51

roda ordenada mínimo influenciação

Question 52

As redes são estruturas de comunicação e... abertas, formadas por atores sociais que trabalham..., compartilhando recursos e informações. Não obstante, os participantes possuem... para atuar de acordo com seus interesses. A estrutura de rede é um...organizacional formado por um grupo de atores que se articulam ou são articulados por uma...com a finalidade de realizar objetivos complexos e inalcançáveis de forma... O gestor dessas redes é mais um orientador do que um..., já que as organizações possuem autonomia. Benefícios da estrutura em redes: economia, flexibilidade,..., eficiência, comunicação e agilidade.

Answer 52

gestão cooperativamente autonomia arranjo autoridade isolada chefe competitividade

Question 53

As redes verticais de cooperação...são aquelas que ocorrem entre uma empresa e os principais agentes que fazem parte da sua...de suprimentos. As redes horizontais são as organizações que atuam na produção ou... de produtos semelhantes. Essas empresas atuam em um mesmo ramo, e pode-se dizer que são compostas por negócios... Enquanto as redes verticais contam com membros que dependem ...de suas ações sem que exista concorrência direta entre suas atividades, as horizontais estão mais sujeitas a...por conta de sua natureza competitiva.

Answer 53

organizacional cadeia comercialização concorrentes mutuamente conflitos

Question 54

O conceito de rede pode ser visto como uma forma ... da teoria de sistemas, em que as relações incluem entidades públicas, organizações privadas,..., usuários de serviços, e onde a atuação de um participante influencia a atuação dos demais. O...de network é uma das formas mais abertas que uma rede pode ter e pode-se identificar, entre os seus..., os denominados “nodos” que são fontes ou receptores de informações. Neste contexto, em relação aos nodos, Paludo (2013)... que “se uma pessoa é fonte ou receptora de informações, é um nodo – se também é...de informações, fazendo conexões, além de nodo passa a ser também um... Geralmente as pessoas são nodos e elos" (Paludo, 2013, p. 152). Outras...dessa teia repleta de participantes autônomos são: a descentralização (baixa... do todo), a policefalia (vários líderes), nodos (fontes ou receptores de informações), elos (portadores, mediadores de informação), valor (elemento...) e níveis (estabelecidos pela quantidade de participantes e...de informações).

Answer 54

ampliada fornecedores modelo agentes afirma portadora elo características dependência aglutinador volume

Question 55

O intuito da multiplicidade de...e percursos alternativos definidos pela rede organizacional é reforçar o poder de conexão e assim promover maior flexibilidade,...e resiliência no ambiente organizacional. Essa diversidade de conexões permite que a organização se ajuste às mudanças e...de forma mais eficaz, facilitando a comunicação, a colaboração e a...entre os diferentes nós da rede.

Answer 55

conexões adaptabilidade desafios inovação

Question 56

Desvantagens das estruturas em redes: - Dificuldade em apurar... por alguma situação ou problema; - Inexistência de um sistema de...ativo por causa da dispersão das unidades (dependência de conexões...); - Possibilidade de perda de uma parte da...com impactos imprevisíveis a uma organização; - Dificuldade de desenvolvimento de uma cultura...forte, o que diminui a lealdade dos membros à organização.

Answer 56

responsáveis controle eletrônicas estrutura organizacional

Question 57

As redes são mais flexíveis, se...mais facilmente às mudanças e se mostram capazes de cumprir diferentes funções, que incluem tanto a função..., no que se refere à redução da incerteza em relação à atitude dos demais atores,...e competidores, ou relacionadas ao aumento da competitividade; quanto a função instrumental, de melhorar a eficácia dos... esperados.

Answer 57

adaptam estratégica parceiros resultados

Question 58

Segundo Paludo (2012) Uma rede é uma estrutura de...e de gestão aberta, dispersiva, dinâmica, moderna e capaz de se expandir de forma...: é a estrutura atual das organizações modernas. É um espaço em que as pessoas e grupos..., compartilhando ideias e recursos de forma ágil e eficiente, para encontrar...para os problemas ou visando alcançar objetivos comuns. Redes são formas...de organização, que tendem para a excelência, pois promovem inovações, trabalham com flexibilidade, com cooperação e...pessoal. Em rede, a atividade de cada participante é fortalecida. Redes são capazes de apresentar soluções..., até então não pensadas ou tidas por impossíveis.

Answer 58

comunicação ilimitada interagem soluções superiores envolvimento ótimas

Question 59

Estado-Rede: necessidade de pensar a estrutura do ...como uma rede, com funcionamento flexível e uma política..., capaz de processar informações e assegurar o processo de... compartilhadas (Castells, 1998). O Estado-rede é um elemento concertador , ativador e...das capacidades do mercado e da sociedade civil.

Answer 59

Estado variável decisões direcionador

Question 60

Princípio da subsidiariedde: a gestão... deve ser objetiva e descentralizada, para um melhor desempenho. Os estados...devem assumir o maior número de serviços possível, privatizando somente quando... Isto é, se o mercado não for suficiente, o Estado provê o serviço. O Estado deve ser...pela sociedade em tudo que não seja essencial.

Answer 60

administrativa nacionais necessário substituído

Question 61

Princípio da flexibilidade: o Estado precisa adaptar-se às constantes...no mundo. Também deve ser negociador, ao invés de decretador e..., ao invés de controlador.

Answer 61

mudanças interventor

Question 62

Princípio da coordenação: é imprescindível para a...e para a descentralização. Deve estender-se além dos limites políticos...e interagir com as administrações locais, regionais, nacionais e...

Answer 62

flexibilidade nacionais supranacionais

Question 63

Princípio da participação cidadã: define a...do processo. A participação cidadã̃, numa democracia, é necessária, pois sem ela, não se...a legitimidade do Estado e uma descentralização eficaz. Funciona melhor em nível local.

Answer 63

legitimidade assegura

Question 64

Princípio da transparência administrativa: ações e... devem ser públicas como medida para combater a...

Answer 64

decisões corrupção

Question 65

Princípio da modernização tecnológica: apesar de nas organizações...a informatização aumentar a burocracia e acentuar seus problemas, numa administração..., participativa e descentralizada, a modernização...trará benefícios.

Answer 65

burocráticas flexível tecnológica

Question 66

Princípio da profissionalização: revê a situação do..., contratando profissionais, principalmente administradores. Com isso irá diminuir a..., pois pagar-se-ão salários equivalentes ao cargo e o Estado enxugará suas contas com a demissão de... incompetentes.

Answer 66

funcionalismo corrupção empregados

Question 67

Princípio da retroação: dará dinamismo às..., fazendo com que elas aprendam e corrijam seus próprios...

Answer 67

empresas erros

Question 68

Robert Putnam, em seu livro Making Democracy Work, onde analisa a sociedade italiana, destaca que o... social, composto por redes, normas e...social, é fundamental para o desenvolvimento e a estabilidade de sociedades... Ele argumenta que um alto nível de capital social, especialmente na esfera pública, contribui para a... e a coordenação em prol do bem comum, impactando positivamente a...política, o desenvolvimento econômico e o bem-estar social.

Answer 68

capital confiança democráticas cooperação participação