Governo Eletrônico e Transparência Flashcards
(90 cards)
Informação é elemento…, noção, ideia ou… contidos num…É o conjunto de…e conhecimentos organizados que servem de referência sobre um…, fato ou…
referencial
mensagem
documento
dados
acontecimento
fenômeno.
A finalidade da informação é…os ambientes interno e externo de uma…, e…nesses ambientes.
conhecer
organização
atuar
Os valores da informação são: de…(utilização final), de…(usuário pode pagar) de propriedade (custo substitutivo de um bem) e de…(secreta ou comercial).
uso
troca
restrição
A era do conhecimento fala de uma postura de…das organizações para maior…das mesmas e transformação de… intangíveis em resultados…
aprendizagem
longevidade
ativos
organizacionais.
Gestão do conhecimento é um processo para…, captura,…,disseminação,…e uso do conhecimento importante. A GC procura organizar…os conhecimentos dos colaboradores e externos. Pela GC as organizações geram…a partir do capital…e de ativos… (pensamentos, conhecimentos).
criação
armazenamento
proteção
estrategicamente
valor
intelectual
intangíveis
Ativos tangíveis é a soma do capital…da organização. Os intangíveis são o conhecimento…, são ilimitados pq aumentam de valor com o…
estrutural
organizacional
tempo
As bases da Gestão do Conhecimento são:…, informação, habilidades e…, inovação,…
tecnologia
competências
stakeholders
A roda da gestão do conhecimento parte do…para a aquisição,…, disseminação,…, construção e expansão,…, retroação e volta ao ambiente.
ambiente
formalização
aprendizagem
aplicação
As etapas da gestão do conhecimento são:…,processamento,…,heurística (simplificação) e regras…, valores e julgamento,…
dados
informação
conhecimento
competência.
O conhecimento tácito é altamente…, difícil de…, registrar, documentar ou…pq está no modo como a pessoa…a realidade.
subjetivo
comunicar
ensinar
interpreta
O conhecimento explícito é…, claramente descritível, pode ser…em documentos, práticas e…
objetivo
codificado
treinamento.
A espiral do conhecimento de Nonaka e Takeushi versa sobre como se transmite o….
De tácito para tácito (socialização) se transmite por observação,…e diálogo. É uma experiência…compartilhada além da mera transmissão de…
conhecimento
encontro
informal
informação.
Na transmissão de conhecimento tácito para explícito (externalização) ocorre a…do mesmo através de metáforas,…, hipóteses,…e modelos.
cristalização
conceitos
diagramas
Na transmissão de conhecimento explícito para explícito (combinação) as pessoas trocam por meio de documentos,…, telefonemas e…
reuniões
comunicação computadorizada.
Na transmissão de conhecimento explícito pra tácito (internalização) aprende-se…, pelo know how técnico compartilhado em…, experimentos e…
fazendo
treinamentos
simulações.
No circuito simples de aprendizagem (melhoria, aperfeiçoamento) há a detecção do…e a sua…preservando os valores de base.
erro
correção
No circuito duplo de aprendizagem (inovação, mudança radical) há a percepção e…das possibilidades do… Muda-se as… do sistema, e não apenas o erro.
exploração
ambiente.
regras
O conceito de GovTech (governo + tecnologia) representa a aplicação eficiente de soluções… inovadoras aos serviços de interesse…, como forma de impactar positivamente as políticas públicas e alcançar… efetivas para os cidadãos.
tecnológicas
público
melhorias
Um sistema de informação é uma ferramenta tecnológica responsável por coletar,…, armazenar,… e distribuir informações. Já o sistema de informação gerencial é a reunião de ferramentas,…, processos e…, não se resumindo a um software de coleta e organização de dados.
processar
analisar
pessoas
documentos
Os níveis de maturidade digital de um governo são: e-governo (Brasil), governo…(Canadá), governo centrado em…(New York), governo…digital (Estônia), governo inteligente (…).
aberto
dados
100%
Singapura
Informação é um conjunto de…que foram processados de forma a terem um…claro e relevante para quem os recebe. Dados são os…brutos, não analisados e sem um…que os torne diretamente úteis.
dados
significado
fatos
contexto
Governo eletrônico (digital) é o…das Tecnologias da Informação e Comunicação
(TICs), como a internet para otimizar os…públicos e ofertar…aos cidadãos reduzindo a…
uso
serviços
informações
burocracia.
Características do Governo digital: dinamização da…governo/sociedade, redução de…, melhoria de…, redução de desigualdades.
relação
custos
processos
Na dimensão interna do e-gov ocorre a modernização e melhoria dos processos operacionais do…; na externa há o uso de…para a prestação de…públicos eletrônicos.
governo
internet
serviços