cap 11 - sviluppo e lancio di nuovi prodotti

Question 1

linee di prodotto

Answer 1

gruppo di prodotti strettamente collegati che soddisfano una stessa tipologia di bisogni per lo stesso gruppi di clienti e sono offerti attraverso lo stesso tipo di canali

Question 2

criteri di definizione delle tipologie di prodotti

Answer 2

• grado di tangibilità = beni durevoli / beni non durevoli
• tipo di utente = prodotti di consumo / prodotti industriali

Question 3

prodotti di consumo

Answer 3

prodotti destinati al consumatore finale (B2C)

• prodotti banali = beni ad acquisto corrente o di impulso → il consumatore mira a minimizzare i costi
• prodotti problematici = prodotti di acquisto ragionato, processi di acquisto in cui sono rilevanti l’acquisizione di informazioni e la comparazione tra alternative
• prodotti specialty = prodotti che possiedono caratteristiche tali da apparire unici agli occhi del consumatore → sforzi di approvvigionamento consistenti
• prodotti non ricercati = articoli per i quali il consumatore non inizia spontaneamente una ricerca → beni ad acquisto di impulso

Question 4

prodotti industriali

Answer 4

prodotti destinati ad altre organizzazioni, necessari a produrre beni destinati al consumatore finale (B2B) = la loro richiesta deriva e dipende dai prodotti di consumo

• beni di produzione = diventano parte del prodotto finito dell’acquirente (materiali di consumo, semilavorati o componenti)
• beni e servizi di supporto = beni usati per sostenere la produzione di altri beni e servizi, necessari per le attività che supportano il processo di produzione

Question 5

nuovo prodotto in base a :

Answer 5

• rispetto ai prodotti esistenti = funzionalmente diverso dai prodotti esistenti [ innovazione radicale o incrementale ]
• dal punto di vista dell’azienda = cambiamento delle competenze produttive
  a. estensione di linea = miglioramento incrementale di un prodotto
  b. discontinuità rilevante = cambiamento significativo
  c. innovazione radicale = creazione di nuovi mercati
• dal punto di vista del consumatore = definire i nuovi prodotti in base ai loro effetti sui consumi
  a. innovazione continua = il consumatore non deve apprendere nuovi comportamenti o abilità di consumo → creare consapevolezza e mettere il prodotto a disposizione del cliente
  b. innovazione dinamicamente continua = interrompe la normale routine del consumatore ma non richiede un apprendimento totalmente nuovo → pubblicizzare differenze e vantaggi per i consumatori
  c. innovazione discontinua = apprendimento di modelli di consumo completamente nuovi → aiutare i consumatori ad apprendere come utilizzare il nuovo prodotto

Question 6

processo di sviluppo e lancio di un nuovo prodotto

Answer 6

sette fasi

1. strategia di sviluppo del nuovo prodotto = definire il ruolo che il nuovo prodotto ha rispetto agli obiettivi generali dell’azienda
2. idea = definizione di un numero elevato di idee che potrebbero costituire la base per un nuovo prodotto → individuare un’esigenza dei consumatori non soddisfatta
3. valutazione e selezione delle idee = processo sistematico di quanto ritenuto più importante per lo sviluppo → concept test per verificare il potenziale interesse dei consumatori
4. analisi economica = valutare la sostenibilità economica → verificare la possibilità di brevettare il nuovo prodotto
5. sviluppo = trasformare l’idea in un prototipo → test funzionali e test sul consumatore
6. test di mercato = si verifica su piccola scala la reazione dei consumatori e si analizza il loro reale livello di intenzione d’acquisto
7. commercializzazione = valutazione delle tempistiche di lancio, dell’estensione del lancio e della strategia di sell in

Question 7

commercializzazione di nuovi prodotti - beni di largo consumo

Answer 7

• slotting fee (fee d’ingresso) = contributo che il produttore paga al distributore per l’inserimento di un nuovo prodotto in assortimento
• failure fee (fee di fallimento) = per scoraggiare l’introduzione di prodotti non adeguatamente testati prima del lancio sul mercato le imprese chiedono ai fornitori il pagamento di una penale se il prodotto non raggiunge un determinato obiettivo di vendita

Question 8

time to market

Answer 8

lasso di tempo dal momento di generazione dell’idea fino all’introduzione sul mercato
- la velocità con cui si è in grado di arrivare al mercato è un fattore critico di successo in contesti competitivi = riduce il tempo che passa dal momento in cui sono sostenuti i primi costi a quello in cui si iniziano a generare ricavi → vantaggio competitivo di prima mossa eliminando il pericolo della concorrenza
- per accelerare il time to market si adotta un approccio parallel development = svolgimento simultaneo delle fasi necessarie alla messa a punto del prodotto