cap 9 - ricerca di marketing

Question 1

sistema informativo di marketing

Answer 1

struttura integrata e interagente di persone, attrezzature e procedure con il fine di raccogliere, analizzare e valutare le informazioni destinate al team di marketing → tre tipologie di informazioni
a. dati e informazioni interni all’azienda
b. eventi che modificano le condizioni dell’ambiente di marketing
c. informazioni derivanti dalle ricerche di marketing

Question 2

ricerca di marketing

Answer 2

processo che permette di pianificare le relative azioni di marketing mediante la raccolta e l’analisi di dati rilevanti = supporto al processo decisionale per ridurre i rischi legati all’incertezza
1. definizione del problema
2. sviluppo del piano di ricerca
3. raccolta di informazioni utili
4. definizione delle azioni di marketing

Question 3

tipologie di ricerca di marketing

Answer 3

a. ricerca esplorativa = quando un fenomeno è poco conosciuto e la definizione del problema è vaga
b. ricerca descrittiva = quando si vuole misurare la frequenza di un certo fenomeno o il legame che esiste tra due o più fattori
c. ricerca causale = indagare i rapporti di causa / effetto tra più variabili per capire quanto i fattori si influenzano a vicenza

Question 4

sviluppo del piano di ricerca

Answer 4

1. individuazione dei vincoli = limitazioni poste alle potenziali soluzioni di un problema
2. individuazione dei dati da raggiungere [ concept ]
3. individuazione dei metodi di raccolta dei dati
   → a. campionamento
   b. inferenza statistica = estensione dei risultati ottenuti attraverso l’analisi di un campione all’intera popolazione

Question 5

campionamento

Answer 5

selezione di un gruppo di elementi ritenuti rappresentativi di una popolazione
a. probabilistico = impiego di regole precise per la selezione del campione così che tutti gli elementi della popolazione abbiano la stessa probabilità di entrare a far parte del campione
b. non probabilistico = ciascun elemento della. popolazione entra a far parte del campione con una probabilità diversa che non può essere prevista

Question 6

raccolta delle informazioni

Answer 6

a. dati secondari = informazioni già disponibili perché raccolti e registrati in ricerche precedenti
b. dati primari = informazioni raccolte appositamente per la ricerca in corso
- osservazione dei consumatori
- chiedere ai consumatori [ approcci esplorativi o quantitativi ]

Question 7

tecnologie informatiche

Answer 7

insieme di infrastrutture e relazioni che costituisce un sistema informatizzato di comunicazione per rispondere ai bisogni di accesso ed elaborazione dei dati di un’impresa
- data mining = il software analizza i legami tra tutte le variabili per individuare tutte le relazioni statisticamente significative per scoprire relazioni tra variabili non facilmente intuibili