11. Komunikace s lidmi s postižením, základy speciálního poradenství.

Question 1

Jaké je první obecné doporučení pro komunikaci s lidmi s postižením?

Answer 1

Vždy mluvte přímo s člověkem s postižením.

Question 2

Jak by měla probíhat komunikace s lidmi s postižením?

Answer 2

Jako s rovnocennými partnery.

Question 3

Co bychom neměli projevovat během konverzace s člověkem s postižením?

Answer 3

Lítost.

Question 4

Jak bychom měli reagovat, pokud chceme nabídnout pomoc člověku s postižením?

Answer 4

Nabídněte svou pomoc, ale nevnucujte ji.

Question 5

Jaký je hlavní vzkaz ohledně komunikace s lidmi s postižením?

Answer 5

Nebojte se komunikovat.

Question 6

Jak se chováme při komunikaci s lidmi s tělesným postižením ohledně podání ruky?

Answer 6

Jsme nápomocni.

Question 7

Co je vhodné udělat při delším hovoru s člověkem na vozíku?

Answer 7

Dřepnout si nebo sednout.

Question 8

Jak zahajujeme komunikaci s lidmi se zrakovým postižením?

Answer 8

Jako první (pozdrav, oslovení, představení se).

Question 9

Jak pomáháme lidem se zrakovým postižením s orientací?

Answer 9

Lehkým zavěšením do naší paže, člověk jde krok za námi.

Question 10

Na co upozorňujeme při bezpečném průchodu s člověkem se zrakovým postižením?

Answer 10

Na případná riziková místa (schody, sloupy).

Question 11

Co bychom neměli dělat s vodícím psem bez dovolení?

Answer 11

Hladit ho.

Question 12

Jaké prostředí je vhodné pro mluvení a odezírání s člověkem se sluchovým postižením?

Answer 12

Tiché prostředí.

Question 13

Co je důležité udělat než začneme komunikovat s člověkem se sluchovým postižením?

Answer 13

Navázat oční kontakt, sdělit téma hovoru.

Question 14

Jak by měla probíhat naše mluva při komunikaci s člověkem se sluchovým postižením?

Answer 14

Vždy čelem k partnerovi.

Question 15

Co bychom neměli dělat s ústy během komunikace s člověkem se sluchovým postižením?

Answer 15

Nezakrývat si je, nežvýkat.

Question 16

Jaká je vhodná rychlost a hlasitost naší mluvy při komunikaci s člověkem se sluchovým postižením?

Answer 16

Nekřičíme a nemluvíme příliš rychle nebo pomalu.

Question 17

Co je důležité pro úspěšné odezírání?

Answer 17

Obličej musí být dobře osvětlen.

Question 18

Jak dlouho zhruba dokáže člověk se sluchovým postižením udržet pozornost při odezírání?

Answer 18

Zhruba 10-15 minut.

Question 19

Jak by měla vypadat naše větná stavba při komunikaci s člověkem, který odezírá?

Answer 19

Mluvíme v celých krátkých větách.

Question 20

Jaká moderní technologie může pomoci při komunikaci s lidmi se sluchovým postižením?

Answer 20

Simultánní přepis (mluvená řeč do textu).

Question 21

Na koho se soustředí člověk se sluchovým postižením při komunikaci s tlumočníkem znakového jazyka?

Answer 21

Na tlumočníka.

Question 22

Jak dlouhý by měl být obecně rozhovor s člověkem s mentálním postižením?

Answer 22

Neměl by přesáhnout cca 15 minut.

Question 23

Jak můžeme předem připravit člověka s mentálním postižením na rozhovor?

Answer 23

Otázky předáme písemně ve formě Easy to Read.

Question 24

Jakým způsobem mluvíme s člověkem s mentálním postižením?

Answer 24

Srozumitelně a pomalu.

Question 25

Jakým slovům a větným konstrukcím se vyhýbáme při komunikaci s člověkem s mentálním postižením?

Answer 25

Cizím slovům, dlouhým souvětím, zkratkám.

Question 26

Jaké pomůcky můžeme využít při komunikaci s člověkem s mentálním postižením?

Answer 26

Reálné věci, fotky, obrázky, piktogramy.

Question 27

Kolik otázek klademe najednou člověku s mentálním postižením?

Answer 27

Vždy pouze jednu a počkáme na odpověď.

Question 28

Co průběžně děláme během rozhovoru s člověkem s mentálním postižením?

Answer 28

Shrnujeme.

Question 29

Jaký přístup volíme při komunikaci s lidmi s psychosociálním postižením ohledně tempa?

Answer 29

Nespěcháme, dáváme dostatek prostoru k zamyšlení.

Question 30

Do jakých témat netlačíme lidi s psychosociálním postižením?

Answer 30

Do těch, která jsou nepříjemná.

Question 31

Jaké prostředí volíme pro setkání s lidmi s autismem?

Answer 31

Klidné prostředí.

Question 32

Jak se vyjadřujeme při komunikaci s lidmi s autismem?

Answer 32

Jednoznačně a konkrétně.

Question 33

Co průběžně děláme během rozhovoru s člověkem s autismem?

Answer 33

Shrnujeme.

Question 34

Čemu je dobré se vyhnout během konverzace s člověkem s autismem?

Answer 34

Nevyžádaným dotekům.

Question 35

Na co neupozorňujeme u lidí s narušenou komunikační schopností?

Answer 35

Na narušenou komunikační schopnost.

Question 36

Co neděláme, když komunikujeme s lidmi s narušenou komunikační schopností?

Answer 36

Neskáčeme do řeči, nedokončujeme věty.

Question 37

Jaká zásada platí pro to, jak mluvit a psát o lidech s postižením?

Answer 37

Člověk je vždy na prvním místě.

Question 38

Jaký je vhodný termín místo 'postižený člověk'?

Answer 38

Člověk s postižením.

Question 39

Uveďte příklady nevhodných termínů pro lidi s mentálním postižením.

Answer 39

Mentálně retardovaný, imbecil, debil.

Question 40

Uveďte příklady nevhodných termínů pro lidi s jiným typem postižení.

Answer 40

Hluchoněmý, slepý.

Question 41

Jak definujeme 'speciální poradenství'?

Answer 41

Komplex poradenských služeb určených specifickým skupinám jedinců znevýhodněných.

Question 42

Jaké je primární znevýhodnění, na které se speciální poradenství zaměřuje?

Answer 42

Nemoc, postižení, porucha, dysfunkce.

Question 43

Co je základním předpokladem poradenské 'terapie'?

Answer 43

Vztah, vzájemná interakce i komunikace mezi klientem a poradcem.

Question 44

Jaký je charakter vedení (guidance) jako formy poradenské pomoci?

Answer 44

Osvětový, výchovný a podpůrný.

Question 45

Na koho je často orientováno vedení (guidance)?

Answer 45

Na větší skupiny klientů.

Question 46

Jaký je charakter poradenství v užším smyslu?

Answer 46

Vede klienta k hlubšímu náhledu na problém; interaktivní.

Question 47

Co je specifickou podobou poradenství?

Answer 47

Doprovázení.

Question 48

K čemu pomáhá doprovázení?

Answer 48

Přijmout a nést objektivně nezměnitelnou situaci.

Question 49

Uveďte oblasti poradenské činnosti.

Answer 49

Lékařské, psychologické, profesně-kariérové, sociálně-právní, technicko-kompenzační.

Question 50

Na co se vztahuje lékařské poradenství?

Answer 50

Na specifika onemocnění a život s ním.

Question 51

Jaké specifické formy může mít psychologické poradenství?

Answer 51

Partnerské poradenství a rodinná terapie, krizová intervence.

Question 52

Na co se zaměřuje profesně-kariérové poradenství?

Answer 52

Na volbu vhodného zaměstnání a poradenství v nezaměstnanosti.

Question 53

Na co se vztahuje sociálně-právní poradenství?

Answer 53

Na sociální zabezpečení, bydlení, orientaci v sociální politice.

Question 54

Na co se zaměřuje technicko-kompenzační poradenství?

Answer 54

Na doporučení a úpravu kompenzačních pomůcek a bezbariérové úpravy.

Question 55

Jaký je cíl poradenské služby v nejobecnější základní rovině?

Answer 55

Dosažení klientova zdraví v interakci se sociálním prostředím.

Question 56

Jak definuje WHO zdraví?

Answer 56

Stav úplného tělesného, duševního a sociálního blaha.

Question 57

O co jde v rovině speciálních cílů poradenské práce?

Answer 57

O dosažení žádoucí změny v sociálním prostředí klienta.

Question 58

Na co se zaměřujeme v rovině individuálních cílů poradenské práce?

Answer 58

Na konkrétní opatření týkající se daného klienta.

Question 59

Uveďte příklady individuálních cílů poradenské práce.

Answer 59

Změna chování, posílení adaptability, zlepšení psychosociálních dovedností.

Question 60

Z čeho vycházejí opatření v rovině individuálních cílů?

Answer 60

Z analýzy klientovy situace i z působnosti poradce.

Question 61

Jaké osobnostní charakteristiky poradce jsou zárukou kvality poradenské činnosti?

Answer 61

Invence, tvořivost, flexibilita, schopnost improvizace.