20. Terénní sociální práce v institucích (legislativní ukotvení, principy a zásady práce, cílové skupiny).

Question 1

Jak zákon o sociálních službách definuje sociální službu?

Answer 1

Činnost nebo soubor činností zajišťujících pomoc a podporu osobám za účelem sociálního začlenění nebo prevence sociálního vyloučení.

Question 2

Kde je naplňována terénní sociální práce podle zákona?

Answer 2

V přirozeném sociálním prostředí klienta.

Question 3

Co tvoří přirozené sociální prostředí klienta?

Answer 3

Rodina, domácnost, místa práce, vzdělávání a běžných sociálních aktivit.

Question 4

Jak se princip nízkoprahovosti projevuje v institucionální sociální práci?

Answer 4

Sociální pracovník dochází za klienty do institucí (např. noční klub, úřad práce).

Question 5

Jaké tři úrovně spolupráce s institucemi rozlišuje text?

Answer 5

V rámci přímé práce s uživatelem, v rámci nepřímých aktivit ve prospěch klienta, v rámci aktivit nutných pro realizaci a rozvoj služby.

Question 6

Jak se sociální pracovník podílí na spolupráci s institucemi v rámci přímé práce s klientem?

Answer 6

Pomáhá klientovi navazovat kontakty, vyřizovat záležitosti a napojuje ho přímo na pracovníky institucí.

Question 7

Co zahrnuje spolupráce v rámci nepřímých aktivit ve prospěch klienta?

Answer 7

Navazování dobrých vztahů s institucemi, seznamování se s nimi při mapování terénu, účast na preventivních besedách.

Question 8

Jak může spolupráce s institucemi přispět k realizaci a rozvoji služby?

Answer 8

Podílením se na propagaci, pozitivním ovlivňováním veřejnosti a prezentací pozitivních vzorů.

Question 9

Jmenujte čtyři oblasti spolupráce s institucemi z hlediska jejich zaměření.

Answer 9

Oblast sociálních služeb, oblast sociálních dávek, spolupráce s OSPOD, oblast protidrogové prevence.

Question 10

Jaké formy spolupráce mohou existovat v oblasti sociálních služeb?

Answer 10

Doprovázení klientů, přeposílání na pracoviště, předávání organizacím poskytujícím navazující péči, společná setkání, práce na zakázkách.

Question 11

Jaký je cíl spolupráce v oblasti sociálních dávek?

Answer 11

Zajistit, aby klient pobíral dávky, na které má nárok.

Question 12

Jaké formy pomoci zahrnuje spolupráce v oblasti sociálních dávek?

Answer 12

Pomoc s vypisováním žádostí, zajištěním dokumentů, doprovázení na úřad.

Question 13

Jak může OSPOD pomoci terénním pracovníkům?

Answer 13

Může fungovat jako zprostředkovatel kontaktu s rodinami.

Question 14

Na co se zaměřuje podpora terénních pracovníků ve spolupráci s OSPOD?

Answer 14

Podpora rodiny v její roli, aktivizace, doprovázení rodičů na úřad, podpora v dodržování povinností.

Question 15

Proč je vhodné kontaktovat protidrogového koordinátora?

Answer 15

Má důležité informace o službách, programech a místních problémech v oblasti drog.

Question 16

Jaké služby poskytují terénní programy v oblasti protidrogové prevence ve spolupráci s dalšími institucemi?

Answer 16

Poradenství klientům, výměna zdravotnického materiálu, podpora a psychická aktivizace.

Question 17

Jaká jsou doporučení pro vystupování při vyjednávání spolupráce s institucemi, pokud je pracovníků více?

Answer 17

Předem se domluvit na tom, co kdo bude říkat.

Question 18

Co je vhodné si připravit před jednáním s institucí?

Answer 18

Sepsat si základní body předem.

Question 19

Jak lze posílit vyjednávací pozici při spolupráci s institucemi?

Answer 19

Citováním spolupráce s kolegy odjinud.

Question 20

Jaké neverbální aspekty jsou důležité při jednání s institucemi?

Answer 20

Nechat vypnutý telefon a přiměřeně se obléct.

Question 21

Jak si uspořádat materiály před jednáním?

Answer 21

Seřadit si je tak, aby byly snadno dostupné.

Question 22

Jaké specifické lokality jsou zmíněny v souvislosti s terénní prací se ženami poskytujícími placené sexuální služby?

Answer 22

Kluby a priváty.

Question 23

Jaké je specifické omezení pro terénní pracovníky při pronikání do klubů?

Answer 23

Obvykle mají lepší přístup pracovnice, protože nejsou podezřívány z ‘okukování’.

Question 24

Jaké služby nabízí terénní pracovníci v klubech?

Answer 24

Informace o bezpečném sexu, testování (HIV, syfilis), poradenství, krizová intervence.

Question 25

Jakou výhodu pro intimnější diskuzi může nabídnout testovací místnost v klubu?

Answer 25

Vytváří bezpečnější a soukromější prostor.

Question 26

Jaká specifická situace může omezovat pohyb žen pracujících v klubech?

Answer 26

Často tam bydlí a nemají povolení se vzdálit.

Question 27

Jak terénní pracovníci obvykle vyhledávají priváty?

Answer 27

Stejně jako potenciální zákazníci (web, inzerce) nebo prostřednictvím důvěryhodných sexuálních pracovnic.

Question 28

Jaké služby se nabízejí na privátech?

Answer 28

Informace o bezpečném sexu, testování, distribuce kondomů.

Question 29

Na co je třeba dbát při prvním kontaktu v privátu z hlediska bezpečnosti?

Answer 29

Informovat spolupracovníka, mít u sebe telefon, jít minimálně ve dvou.

Question 30

Jak by se měl pracovník chovat k ženám poskytujícím placené sexuální služby?

Answer 30

Zdvořile (vykat), nestranně, otevřeně naslouchat, být pozorný.

Question 31

Jaké základní etické principy platí pro práci s touto cílovou skupinou?

Answer 31

Zachovávat mlčenlivost a anonymitu, respektovat profesi a životní styl, nesoudit.

Question 32

Na čem je založen kontakt s touto cílovou skupinou?

Answer 32

Na důvěře.

Question 33

Jak by se měl pracovník vyvarovat ve svých intervencích?

Answer 33

Vnášení subjektivních pocitů a přílišného misionářství.

Question 34

Co je důležité si vždy ověřit před jakoukoli intervencí?

Answer 34

Že intervence neublíží a má souhlas klientky.

Question 35

Jak by měl pracovník vnímat zdánlivou lež u této cílové skupiny?

Answer 35

Uvědomovat si, že často nemohou otevřeně hovořit o své situaci.

Question 36

Co je důležité při prvním kontaktu ohledně představení se?

Answer 36

Představit se a vysvětlit, kdo jsme a co nabízíme.

Question 37

Co je třeba zdůraznit ohledně poskytovatele služby při prvním kontaktu?

Answer 37

Důvěryhodnost.

Question 38

Jak uklidnit pracovnice a manažery (pasáky) při prvním kontaktu?

Answer 38

Ujistit je, že nejsme policie, novináři ani konkurence.

Question 39

Jaký postoj by měl mít pracovník k byznysu klientek při prvním kontaktu?

Answer 39

Nezasahovat do něj.

Question 40

Co obvykle pracovník nabízí při prvním kontaktu?

Answer 40

Kondomy a brožury.

Question 41

Jakou zdravotní službu může pracovník nabídnout při prvním kontaktu?

Answer 41

Předtestové poradenství a nabídku testování.

Question 42

Jaké informace by se měly vyplňovat do osobní karty klientky při prvním kontaktu?

Answer 42

Jen nezbytné informace.

Question 43

Co je důležité při loučení po prvním kontaktu?

Answer 43

Připomenout možnost návštěvy poradenského střediska a uvést kdy a jaké služby nabízí.

Question 44

Co se nechává na baru pro ty, kteří nebyli přítomni prvnímu kontaktu?

Answer 44

Brožurky a vizitky.

Question 45

Co zahrnuje depistáž a monitorování situace v terénu?

Answer 45

Zjišťování otevřených klubů a jejich otevírací doby.

Question 46

Jak pracovník získává informace pro depistáž a monitorování?

Answer 46

Diskuzí s klientkami.

Question 47

Jaké preventivní materiály distribuuje pracovník?

Answer 47

Brožury o bezpečném sexu, drogách, násilí, kondomy, lubrikační gely, osobní alarmy.

Question 48

Jakou zdravotní službu pracovník nabízí v terénu?

Answer 48

Gynekologicko-venerologická vyšetření (v ordinacích, mobilních ambulancích, klubech, privátech).

Question 49

Jaké typy poradenství poskytuje pracovník?

Answer 49

Sociálně právní, zdravotnické (prevence STD), prevence násilí na ženách.

Question 50

Jakou další důležitou intervenci pracovník provádí?

Answer 50

Krizovou intervenci.

Question 51

Jakou pomoc a podporu nabízí pracovník v oblasti resocializace?

Answer 51

Zprostředkování azylového bydlení, pomoc obětem násilí, kontakty na úřady práce.

Question 52

Na jaké krátkodobé problémy se pracovník nejčastěji zaměřuje?

Answer 52

Řešení zdravotních problémů (STD), hledání zaměstnání, bydlení, vyřizování dokladů a pobytu, prosazování práv.

Question 53

Na jaké dlouhodobé problémy se pracovník nejčastěji zaměřuje?

Answer 53

Udržení zdraví (léčba STD), osobní a psychické problémy, zajištění ubytování pro matky s dětmi, podpora ve výkonu trestu, léčba závislostí, podpora matek při výchově, hospodaření s příjmy, příprava na opuštění prostituce.

Question 54

S jakými typy institucí a odborníků pracovník nejčastěji spolupracuje?

Answer 54

Sociální odbory, úřady práce, zdravotnická zařízení, azylová zařízení, občanské poradny, krizová centra, policie, kontaktní centra.