Cooper: Optimizing the Stage Gate Process (2002)

Question 1

Hvad ønsker Cooper et al. at ændre/forbedre?

Answer 1

Udskifte det traditionelle idéstadie i en stage-gate model med en mere proaktiv discovery stage.

Question 2

Hvad sker der i discovery fasen?

Answer 2

Alle ideer gives til en fokusperson.

Ideerne transporteres til gate 1 for en indledende screening. Dette gælder alle nye ideer.

Question 3

Hvad sker der i gate 1?

Answer 3

Består af en lille, tværfunktionel gruppe, som gennemgår ideerne ca. månedligt.

Ideer evalueres på et scorekort bestående af synlige kriterier - typisk ja/nej og 0-10 spørgsmål.

Afvises en ide, hvilket de fleste gør, modtager ideudsenderen skriftlig feedback, hvordan ideen klarede sig med gate 1-kriterierne.

Hvis en ide accepteres, udpeger portvagterne et lille tværfunktionelt team til at flytte ideen ind i den indledende fase, scoping.

Question 4

Hvad sker der med ideer klassificeret “Kill or hold”?

Answer 4

Gemmes i idebanken.

Dette forhindrer at miste gode ideer, hvis tid endnu ikke er kommet, eller som måske har brug for mere arbejde.

Andre i virksomheden har adgang til disse idéer og kan komme med forslag.

Question 5

Hvad er fordelen ved den proaktive model, som Cooper foreslår?

Answer 5

Alle ideer modtager en høring.
Ideer evalueres konsekvent og objektivt.
De dårlige ideer hurtigt bliver slettet.
De gode modtager ressourcer og handling.
Idéudsendere modtager feedback.

Question 6

Hvad er Voice of Customer?

Answer 6

Kunden har sandsynligvis din næste nye produktidé

Arbejde tæt sammen med kunder, lytte til deres problemer og forstå deres forretning.

Question 7

Hvordan foreslår Cooper, at man som produktudvikler lytter til Voice of Customer?

Answer 7

Lav ethno-graphic research:

• Brug tid sammen med dine kunder, observer dem bruge og misbruge dine produkter, gå i deres sko og oplev deres frustrationer.
• Gælder hele projektteamet: ingeniører og forskere, ikke kun salgsfolk.

Arbejd sammen med lead users - organisationer, virksomheder eller individer, der er langt foran markedstendenser og har behov, der går langt ud over den gennemsnitlige bruger. De kan give dig indsigt og ideer bedre end den gennemsnitlige kunde.

Question 8

Hvad har Cooper observeret i forretningsverden mht. forskning?

Answer 8

Fundamental forskning bliver erstattet for kortsigtet forskning –> industriledere mangler gennembrud i pipelinen.