Lektion 6.2

Question 1

Welche drei Hauptkategorien digitaler Kanäle gibt es – und wie unterscheiden sie sich voneinander?

Answer 1

• Paid Media: Bezahlte Kanäle wie Display-Ads, SEA, Social Ads
• Owned Media: Eigene Kanäle der Marke wie Website, Blog, Social-Media-Profile
• Earned Media: Unbezahlte, unkontrollierte Inhalte durch Dritte – z. B. Kundenbewertungen, Presse, Influencer
• Abgrenzung oft fließend, v. a. bei Social Media (z. B. bezahlte Influencer-Posts wirken wie Earned Media)

Question 2

Welche Rolle spielen Websites in der digitalen Markenführung?

Answer 2

• Zentrale Plattform zur Präsentation von Marke, Produkten und Werten
• Anforderungen: Responsive Design, markenkonforme Gestaltung (Farben, Logos, Bildwelten)
• Funktionen: Produktinfo, After-Sales-Service, Newsletter, Storytelling, Interaktion
• Beispiele: Patagonia (Nachhaltigkeit), Rolex (Premium-Storytelling, Lokalisierung)

Question 3

Warum gilt E-Mail-Marketing als besonders effizient – und was sind Erfolgsfaktoren?

Answer 3

• Höchster ROI unter digitalen Tools
• Einsatz: Newsletter, Servicekommunikation, Kundenbindung
• Erfolgsfaktoren: Personalisierung, relevante Inhalte, ansprechender Betreff, DSGVO-konforme Zustimmung
• Beispiele: JetBlue (kreative Gestaltung), Obama-Kampagne (emotionale Betreffzeilen)

Question 4

Was unterscheidet SEO und SEA im Suchmaschinenmarketing hinsichtlich Ziel, Wirkung und Kosten?

Answer 4

• SEO (organisch): Sichtbarkeit in unbezahlten Suchergebnissen – langfristiger Effekt, stärkt Vertrauen
• SEA (bezahlt): Anzeigeplatzierung gegen Klickpreis – kurzfristige Sichtbarkeit, gut steuerbar
• Ziel von beiden: Auffindbarkeit bei Suchbegriffen wie „Sportschuhe kaufen“
• SEA erscheint prominent, SEO meist weiter unten

Question 5

Welche Vor- und Nachteile hat Display-Werbung im digitalen Raum?

Answer 5

• Vorteile: Große Reichweite, Flexibilität, günstiger Einstieg, direkte Interaktion
• Nachteil: „Bannerblindheit“, geringe Aufmerksamkeit
• Erfolgskennzahl: Click-Through-Rate (CTR)

Question 6

Wie wirken Social-Media-Kanäle als Paid, Owned und Earned Media zugleich?

Answer 6

• Owned: Eigene Markenprofile (Instagram, YouTube, Blogs)
• Paid: Sponsored Posts, Ads, Influencer-Kampagnen
• Earned: User-Bewertungen, Shares, virale Posts
• Fazit: Social Media ist vielseitig und dynamisch, aber schwer kontrollierbar