Pruvodce Adaptaci Osobniho Bankere Flashcards Preview

Banking > Pruvodce Adaptaci Osobniho Bankere > Flashcards

Flashcards in Pruvodce Adaptaci Osobniho Bankere Deck (20):
0

Co je a čím se vyznačuje MA?

Mass affluent

Klienti se zodpovědným přístupem k životu a ke svým penězům

Profesionalita, zodpovědnost, partnerství - 3 hodnoty, které se očekávají od OB

1

Co je MM?

Mass market

2

Jací klienti jsou z MA?

Rozvážní, klidní a cílevědomí

3

Co poskytuje OB svým klientům?

Komplexní finanční poradenství

4

Kdo je ředitel segmentu MA?

Aleš Karo

5

Kdo je ředitelem MA pro S Moravu?

Milan Fišer

6

Jake je desatero vzdělávání OB?

1. Chci to
2. Vím proč
3. Rozumím tomu.
4. Baví mě to.
5. Používám to.
6. Vyhledávám příležitosti.
7. Mam vzor.
8. Vidím výsledky.
9. Spolupracuji.
10. Ziji tim a věřím tomu.

7

Co je potřeba k úspěšnému ukončení 3mesicni doby?

MA test diplom - možné opakovat 3x
MA třenažér diplom (obchodni jednání musím dovést do konečné fáze)
Rozhovor s manažerem

8

Co je index bankéře?

Podklad pro následné vyhodnocení adaptace

9

Parametry klientu Blue banky

Aktivní účet a čistý příjem > 30 000 CZK
Aktivní účet a objem aktiv a pasiv nad 0,5 mil.
Nemají aktivní ucet ale objem aktiv a masív nad 2 mil.

10

Co je to ambiente nebo Holmes place experience?

Kvalitě odpovídající cena, komplexnost nabídky, poradenství a poprodejní servis na vysoké úrovni

11

Co je to MSE?

Micro and Small enterprise

Stříbrná banka

12

Jake jsou hodnoty v MSE u Top klientu?

Profesionalita - partnerství - růst

13

Jake jsou hodnoty u mass klientů v MSE?

Profesionalita
Jednoduchost
Důvěra

14

Jake parametry musí mít klienti v MSE?

Top klienti - bilanční suma vice nez 1,5 mil. Nebo bilanční suma vice nez 750 000 a aktivní ucet nebo individuálně schváleny úvěr

Mass klienti - nesplňují kritéria Top

15

Jake jsou hodnoty MM a co to je?

Snadnost
Pratelskost
Důvěra

Bezová banka

16

Co je to TA?

Top affluent

Černá banka

17

Jake jsou hodnoty TA?

Nadstandard
Prestiž
Jedinečnost

18

Jaká kritéria musí splňovat klient TA?

Na sporicich a investičních produktech alespoň 1 mil.

Měsíční příjem na ucet Premiér alespoň 100 000 CZK

Celkový objem úvěrových , sporicich a investičních produktu alespoň 2,5 mil.

19

Jake je motto Erste Premiér?

Ladies and gentlemen serving ladies and gentlemen