Má Noticia

Question 1

Primeiro “S” de “SPIKES”:

Answer 1

“Setting up” - Planejar a entrevista

Question 2

“P” de “SPIKES”:

Answer 2

“Perception” - Avaliar a percepção

Question 3

“I” de “SPIKES”:

Answer 3

“Invitation” - Convite do Paciente

Question 4

“K” de “SPIKES”:

Answer 4

“Knowledge” - Dar conhecimento

Question 5

“E” de “SPIKES”:

Answer 5

“Emotions” - Abordar as emoções

Question 6

Segundo “S” de “SPIKES”:

Answer 6

“Strategy” - Estratégia e resumo

Question 7

“Posso ver como isso lhe entristece”, “Sinto ter que lhe dizer isso” e “Eu também esperava um resultado melhor”:

Answer 7

Afirmações afetivas

Question 8

“Você poderia me explicar o que quer dizer?”, “Você disse que isto lhe assustava?” e “Você pode me dizer o que lhe preocupa?”:

Answer 8

Perguntas exploratórias

Question 9

“Você está correto em pensar desta maneira” e “Sim, sua compreensão sobre os motivos para os exames é muito boa”:

Answer 9

Respostas que reasseguram

Question 10

3 fases:

Answer 10

Transmitir de imediato -> Responder a reações -> Procurar soluções/aconselhamento

Question 11

Introdução curta e dar as más notícias imediatamente

Answer 11

1ª fase

Question 12

Não deve ser feito na 1ª fase:

Answer 12

Adiar/evitar; método auto-enforcamento; não ser claro; dar explicações ou argumentos demais

Question 13

Dar oportunidade de reagir e uma explicação curta. (Parafrasear conteúdo, exprimir sentimentos e dar informações):

Answer 13

2ª fase

Question 14

Não deve ser feito na 2ª fase:

Answer 14

Não levar as emoções a sério; Contra-agressão; Dourar a pílula; Dar menos destaque

Question 15

Conselhos claros; apresentar pedaços de informação passíveis de compreensão; resumir; dar oportunidade para fazer perguntas:

Answer 15

3ª fase

Question 16

Não deve ser feito na 3ª fase:

Answer 16

Passar rápido demais para essa fase; dar informações demais de uma só vez.

Question 17

1ª fase da Notícia de câncer/metástase:

Answer 17

Infelizmente tenho más notícias. Os resultados dos exames não foram bons. Os exames indicam que você está com câncer/metástase.

Question 18

2ª fase da Notícia de câncer/metástase:

Answer 18

(Observa a reação do paciente) -> Sinto ter que lhe dizer isso, posso ver como isso entristece o sr(a) -> (Dar informações).

Question 19

3ª fase da Notícia de câncer/metástase:

Answer 19

(Aconselhar e resumir) -> O sr(a) compreendeu o resultado dos exames? O sr(a) tem alguma dúvida? Quer me perguntar algo?