17. Krizová intervence

Question 1

Co znamená slovo krize a z jakého jazyka pochází?

Answer 1

Pochází z řeckého ‘krisis’ a znamená soudní proces, v němž dochází k rozsudku, rozhodnutí.

Question 2

S kým jsou spojeny počátky krizové teorie?

Answer 2

Se jménem Erika Lindemanna, na jehož práci navázal Gerald Caplan.

Question 3

Jak definuje krizi René Thom?

Answer 3

Krizí prochází každý, kdo má pocit, že ztrácí kontrolu nad sebou nebo svým životem, a vnímá to jako ohrožení své existence.

Question 4

Jaký potenciál má krize?

Answer 4

Má velký dynamický náboj a potenciál změny.

Question 5

Proč jsou krize důležité pro životní posun?

Answer 5

Bez krize by nebylo možné dosáhnout životního posunu a zrání.

Question 6

Jak krize ovlivňuje navyklý způsob života?

Answer 6

Způsobuje změnu, vyvolává stav nerovnováhy, ohrožení a stresu.

Question 7

Proč nelze krizi vyřešit běžnými strategiemi?

Answer 7

Protože přesahuje adaptační možnosti a zdroje běžných obranných mechanismů jedince.

Question 8

Co může být v pozadí krize?

Answer 8

Často starší, nezvládnuté konflikty a traumata nebo nedůsledná řešení starších krizí.

Question 9

Jak se nazývají vnější spouštěče krize?

Answer 9

Precipitátory.

Question 10

Jaké jsou tři hlavní kategorie vnějších spouštěčů krize?

Answer 10

Ztráta objektu, volba a změna.

Question 11

Uveďte příklady ztráty objektu jako spouštěče krize.

Answer 11

Úmrtí osoby blízké, rozchod, odcizení, ztráta zaměstnání, bytu, zdraví, víry…

Question 12

Jaký je rozdíl mezi volbou mezi dvěma pozitivními a dvěma negativními možnostmi jako spouštěčem krize?

Answer 12

Volba mezi dvěma pozitivními možnostmi je příznivější pro další vývoj osobnosti.

Question 13

Uveďte příklady pozitivní změny, která může být spouštěčem krize.

Answer 13

Vytoužené těhotenství, plačící nevěsty…

Question 14

Jaké jsou dva typy krize podle způsobu manifestace?

Answer 14

Zjevné a latentní krize.

Question 15

Charakterizujte zjevnou krizi.

Answer 15

Člověk si ji uvědomuje a připouští; nutí ho k hledání řešení nebo pomoci.

Question 16

Charakterizujte latentní krizi.

Answer 16

Člověk si ji neuvědomuje; může vést k nevědomým a nevýhodným způsobům adaptace (např. útěk do nemoci).

Question 17

Jaké jsou dva typy krize podle průběhu?

Answer 17

Akutní a chronické krize.

Question 18

Charakterizujte akutní krizi.

Answer 18

Bouřlivá krize s jasným začátkem (někdy i koncem), často reakce na traumatickou událost.

Question 19

Charakterizujte chronickou krizi.

Answer 19

Začátek je nenápadný, trvá dlouho; často vzniká nedostatečným řešením akutní krize nebo neuspokojivými sociálními okolnostmi.

Question 20

Jaké jsou čtyři fáze krize?

Answer 20

Vnímané ohrožení, neúspěch vyrovnávacích strategií, pokus o předefinování krize a závažná psychická dezorganizace.

Question 21

Co se děje v první fázi krize?

Answer 21

Vnímané ohrožení, zvýšená úzkost, aktivace vyrovnávacích strategií.

Question 22

Co se děje ve druhé fázi krize?

Answer 22

Neúspěch vyrovnávacích strategií, zmatek, pocit zranitelnosti a nedostatek kontroly.

Question 23

Co se děje ve třetí fázi krize?

Answer 23

Pokus o předefinování krize s nadějí na úspěch známých prostředků, možnost rozuzlení.

Question 24

Co se děje ve čtvrté fázi krize?

Answer 24

Závažná psychická dezorganizace, úzkost může přerůst v paniku, nejproduktivnější je odborný zásah.

Question 25

Jak je definována krizová intervence?

Answer 25

Jako specializovaná pomoc osobám, které se ocitly v krizi.

Question 26

Jaká by měla být krizová pomoc?

Answer 26

Pokud možno okamžitá.

Question 27

Jaké instituce jsou nenahraditelné pro okamžitou krizovou pomoc?

Answer 27

Linky důvěry a krizová centra fungující 24 hodin denně.

Question 28

principy krizové intervence?

Answer 28

1. Pomoc snadno dosažitelná. 2. Péče by měla být kontinuální. 3. Péče by měla mít definované minimální cíle. 4. Prevence možného zhoršení stavu. 5. Počítat s kontextem klientových vztahů. 6. Pomoc aktivní, je-li to nutné pak direktivní. 7. Pomoc poskytovat v co nejméně omezujícím prostředí.

Question 29

Co zahrnuje princip snadné dosažitelnosti pomoci?

Answer 29

Sítě krizových center, linky důvěry, zviditelnění, umístění v centru města, v dosahu dopravy.

Question 30

Co zahrnuje princip kontinuální péče?

Answer 30

Navázání kontaktu s odborníkem a pokračování v řešení, kvalitní předávání informací mezi kolegy, pomoc při navázání na následné služby.

Question 31

Jaké jsou minimální cíle krizové intervence?

Answer 31

Podpořit klienta, aby se jeho schopnost cítit, uvažovat a hledat řešení co nejrychleji dostala na obvyklou úroveň, zacílení na aktuální problémy související s bezpečím.

Question 32

Co zahrnuje prevence zhoršení stavu?

Answer 32

Odečítání signálů ohrožení, zejména agresivního nebo autoagresivního chování.

Question 33

Proč je důležité počítat s kontextem vztahů klienta?

Answer 33

Protože krize v systémech (rodina, práce) mohou ovlivnit jedince a spouštět krizi.

Question 34

Co zahrnuje aktivní a direktivní pomoc?

Answer 34

Jasný a pevný postoj intervenujícího, aktivní podpora energie klienta, vybízení a nabízení, nepoužívání manipulace.

Question 35

Co zahrnuje poskytování pomoci v co nejméně omezujícím prostředí?

Answer 35

Využití všech možností v souladu s přáním klienta, vyčerpání možností rodiny a sociálního okolí před represivními složkami.

Question 36

Jaké jsou čtyři fáze krizové intervence?

Answer 36

Okamžitá redukce ohrožení, první odhad situace a její posouzení, formulace hypotézy a intervence.

Question 37

Co je cílem první fáze krizové intervence?

Answer 37

Okamžitá redukce ohrožení a zajištění bezpečnosti.

Question 38

Co zahrnuje druhá fáze krizové intervence?

Answer 38

Zjišťování aktuálního stavu klienta, spouštěče krize, přání a očekávání klienta, co již zkoušel.

Question 39

Co je cílem třetí fáze krizové intervence?

Answer 39

Formulace hypotézy o vzniku a průběhu krize a určení nejvhodnější pomoci.

Question 40

Co zahrnuje čtvrtá fáze krizové intervence?

Answer 40

Práce s krizí a proces vyrovnávání se s ní.

Question 41

Jaké jsou výhody telefonické krizové intervence?

Answer 41

Okamžitá pomoc, snadná dostupnost, bezbariérovost, bezpečí a kontrola klienta, nízké náklady, anonymita, prostor a volnost.

Question 42

Jaké jsou nevýhody telefonické krizové intervence?

Answer 42

"Absence vizuálního klíče, redukce informací o klientovi, časový stres, přerušení kontaktu, nedostatečná zpětná vazba, náročnost." 1

Question 43

Jaké jsou klíčové zásady krizové intervence u ztráty objektu?

Answer 43

Zjištění významu objektu, identifikace dalších ztrát, pomoc při akceptaci ztráty, dostatek prostoru pro vypovídání, explorace emocí, normalizace reakcí, podpora odpoutávání se.

Question 44

Jaké jsou chyby při krizové intervenci u ztráty objektu?

Answer 44

Devalvování ztráty, snaha vymluvit smutek, nepochopení symboliky ztraceného předmětu.

Question 45

Jaké jsou klíčové zásady krizové intervence u pozůstalých?

Answer 45

Integrovat událost do života, možnost hovořit s cizím člověkem, rychlé navázání kontaktu a ventilace emocí, vytvoření přijímajícího klimatu, emocionální podpora, identifikace zdrojů opory, schopnost soustrastně naslouchat.

Question 46

Jaké jsou chyby při krizové intervenci u pozůstalých?

Answer 46

Bezvýsledné utěšování a rady, komplikované otázky při navázání kontaktu, vyhýbání se silným slovům, obavy zmínit zemřelého, snaha zabránit pláči.

Question 47

Jaké jsou fáze krizové intervence v případě sebevraždy?

Answer 47

Navázání kontaktu, zachování klidu, krátké zhodnocení situace, zhodnocení ohrožení, okamžitá redukce nebezpečí, zaměření na aktuální podněty, několik 'ne', vyjádření zájmu, identifikace záchytného bodu, určení motivujícího faktoru, nabídnutí jiné alternativy, nabídnutí specifického plánu, nabídnutí pomoci, nepřemlouvání, uzavření kontraktu o nespáchání sebevraždy.

Question 48

Co je cílem kontraktu o nespáchání sebevraždy?

Answer 48

Získání času pro zajištění jiné pomoci, aktivizace duševních sil klienta, posílení vědomí ohrožení a odpovědnosti.

Question 49

Jaké jsou kroky smlouvy o přežití?

Answer 49

Zhodnocení stavu ohrožení, provedení smlouvy, realizace smlouvy, obnovení smlouvy.

Question 50

Jaká 'ne' se používají při krizové intervenci s lidmi uvažujícími o sebevraždě?

Answer 50

Neobviňovat, neodsuzovat, nemoralizovat, nebagatelizovat, nehádát se.