The 3-Turn Rule – Karismatiskt samtalsflöde Flashcards
(10 cards)
Vad är syftet med The 3-Turn Rule?
Att skapa ett naturligt, engagerande och ömsesidigt samtalsflöde där båda parter känner sig sedda, hörda och kopplade.
🧱 Bygger på tre steg:
Uppmärksamhet → Skapar trygghet
Intresse → Skapar engagemang
Delaktighet → Skapar förtroende och band
Vad är TURN 1 och vad ska du göra där?
Att skapa trygghet och förutsägbarhet. Personen ska känna:
🧠 “Jag blir lyssnad på” → Aktiverar dopamin och oxytocin
👁️🗨️ “Jag är viktig” → Bygger förtroende
Vanliga misstag i TURN 1?
Ge råd för snabbt
Byta ämne
Vara tyst utan att visa närvaro
✅ Lösning: Bekräfta kort var 5–10 sekunder. Vänta 1–2 sek efter de pratat klart innan du svarar.
Vad är TURN 2 och varför är den viktig?
TURN 2 = Ställ en uppföljningsfråga
📌 Syfte: Fördjupa samtalet, visa lyssnande, skapa momentum
Ex: “Vad hände sen?”, “Hur kändes det?”
Vanliga misstag i TURN 2?
Ja/nej-frågor
Överdriven nyfikenhet → som ett förhör
Fokus på oviktiga detaljer
✅ Lösning: Använd öppna frågor (“hur”, “vad”, “berätta mer”)
Vad är TURN 3 och när används den?
TURN 3 = Dela en liknande erfarenhet
🧠 Syfte: Skapa spegling, relaterbarhet och balans i samtalet
Ex: “Det liknar när jag…”
Hur fungerar TURN 3 neurologiskt?
Spegelneuroner aktiveras → hjärnan registrerar likhet → känsla av samhörighet, trygghet och öppenhet.
Skapar “mikrospegling” som förstärker relationen.
Vanliga misstag i TURN 3?
“One-upping”: Att toppa andras berättelse
Prata för länge → Monolog
Sakna koppling till samtalet
✅ Lösning: Kort, känslomässig berättelse med tydlig koppling
Hur skapas karisma genom de tre turerna?
🔹 Turn 1: Närvaro – lyssnandet känns unikt
🔸 Turn 2: Värme – visar att du bryr dig
🔹 Turn 3: Energi – adderar något personligt och nytt
Karisma = Närvaro + Värme + Energi
Hur påverkar oxytocin och dopamin samtalskvaliteten?
Oxytocin → skapar känsla av närhet, tillit.
Dopamin → ger belöning, förstärker upplevelsen av att bli hörd.
Tillsammans gör de att vi vill fortsätta prata och känna oss sedda.
