Trust Escalator 2.0 – Subnivåer och Navigering Flashcards
(24 cards)
Vad är målet med Nivå 1.1 – Neutralt Kallprat?
Att öppna kontexten utan personlig investering. Skapa trygg bas.
Ex: “Vad tycker du om vädret idag?”
När används 1.2 – Situationsbaserat prat?
När något i omgivningen ger naturligt samtalsämne.
Ex: “Vad beställde du för kaffe?”
Hur fungerar 1.3 – Observatörsbaserat?
Kommentera något ni båda kan observera.
Ex: “Såg du vad som hände där borta?”
Vad räknas till 2.1 – Yrke/Utbildning?
Prat om arbete, studier, roller.
Ex: “Vad jobbar du med?”
Vad är syftet med 2.2 – Hobby/Intressen?
Utforska deras liv utanför plikt. Bra bro till nivå 3.
Ex: “Vad gillar du att göra på fritiden?”
Vad gör 2.3 – Resor/Erfarenheter unikt?
Fakta med potential för känslor → bro till nivå 4.
Ex: “Vilket land vill du besöka mest?”
Hur används 3.1 – Smak & Preferenser?
Vad de gillar (mat, musik, film). Bra efter 2.2.
Ex: “Vilken film såg du senast och gillade?”
Vad är 3.2 – Värderingar & Tankar?
Åsikter om större frågor (försiktigt!).
Ex: “Vad tycker du om distansarbete?”
Vad innebär 3.3 – Roligt & Skämtsamt?
Lättsam lekfullhet, bygger trygghet och humor.
Ex: “Om du fick en superkraft – vilken?”
När används 4.1 – Minnen & Upplevelser?
När personen redan är varm.
Ex: “Har du något minne du alltid bär med dig?”
Hur fungerar 4.2 – Drömmar & Mål?
Utforska framtid och värderingar.
Ex: “Vad hoppas du göra om 5 år?”
Vad innebär 4.3 – Utmaningar & Läxor?
Reflektioner kring inre resa.
Ex: “Vad har varit den tuffaste grejen du behövt lära dig?”
Vad innebär 5.1 – Personliga Kamp?
Djupa känslor och osäkerheter. Dela aldrig kravfullt.
Ex: “Har du någonsin tvivlat starkt på dig själv?”
När används 5.2 – Relationsbaserat?
Tankar om vänskap, kärlek, svikna förväntningar.
Ex: “Vad har du lärt dig om nära relationer?”
Hur används 5.3 – Existentiellt?
När djup tillit finns. Används mycket varsamt.
Ex: “Vad känns mest meningsfullt i livet för dig?”
IF de nämner intresse (2.2) → THEN?
Fråga om preferens (3.1) eller upplevelse (4.1).
Ex: “Hur blev du intresserad av det?”
IF de berättar om en resa (2.3) → THEN?
Fråga om känslan kring resan (4.1).
Ex: “Vad var det bästa med den upplevelsen?”
IF de skämtar (3.3) → THEN?
Matcha energin, visa humor eller lägg till självavslöjande humor.
IF du misstänker att du gick för djupt → THEN?
Backa till fakta (2.1) eller lätt åsikt (3.1), håll neutral ton.
IF de delar känsla → THEN?
Validera känslan + följ upp med 4.3 eller 5.2 beroende på stämning.
Hur tränar du Trust Escalator 2.0 bäst?
Identifiera samtalsnivå live.
Gör mikropivots mellan subnivåer.
Logga samtal i efterhand – “Vilka nivåer nådde vi?”
Vad är faran med att hoppa från 2.1 till 4.3 direkt?
För snabbt djup → risk för övertramp och stängning.
Vad är det bästa sättet att bygga förtroende på nivå 3-4?
Visa genuin nyfikenhet + spegla + validera utan press.
